Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Waschbär GmbH und gebe gerne 4 Sterne. Die Auswahl an nachhaltigen Produkten ist groß, die Qualität überzeugt und der Versand verlief reibungslos. Besonder... Mehr ansehen
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Ja, es gibt momentan Verzögerungen in der Bearbeitung. Dies ist jedoch nachvollziehbar. Ich vertraue (nach Anmeldung der Insolvenz) darauf, dass Waschbaer alle Guthaben am Ende zurückzahlen wird - wei... Mehr ansehen
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Wir haben bei Waschbären Ware bestellt und bezahlt. Nach einigen Tagen die Nachricht, dass es die Ware nicht mehr gibt. Das Nachsehen auf der Internetseite ergab, dass die Ware dort weiter angeboten... Mehr ansehen
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Seit vielen Jahren haben wir mit viel Freude und Begeisterung bei Waschbär bestellt. Angefangen hatte es auch bei uns mit der Öko-Putzkiste. Im Laufe der Jahre kamen viele tolle, nützliche und umweltg... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 1987 ökologisch, nachhaltig und fair. Entdecke grüne Mode & nachhaltige Produkte für deinen Alltag! Antwortzeiten: Montags bis Freitags, 8 Uhr bis 16 Uhr
Kontaktinformationen
Wöhlerstr. 4, 79108, Freiburg, Deutschland
- 0761 70778920
- online-kundenservice@waschbaer.de
- www.waschbaer.de
3,8
Gut
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Kundenfreundlichkeit und die…
Kundenfreundlichkeit und die nachhaltigen Produkte.
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kundenfreundlichkeit und unsere nachhaltigen Produkte hervorheben – genau das war uns bei Waschbär immer besonders wichtig.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
____
Von ganzem Herzen möchten wir uns bei Ihnen bedanken - für die vielen wertschätzenden Nachrichten, tröstenden Worte und die zahlreichen Bestellungen, die uns seit der Ankündigung unserer Betriebsschließung erreicht haben.
Nun steht fest: Der Waschbär-Onlineshop schließt endgültig am 25. September 2025.
Alle Bestellungen, die bis einschließlich dieses Datums eingehen, werden selbstverständlich zuverlässig bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Bitte beachten Sie: Mit der Schließung des Onlineshops endet auch unsere Reaktion auf Trustpilot-Bewertungen.
TOP BESTENS
Es ist wie schon immer alles TOP, die Produkte, das Service und auch das bestellen ist sehr einfach!
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, dem Service und dem Bestellprozess so zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bedeuten uns gerade jetzt besonders viel.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Von ganzem Herzen möchten wir uns bei Ihnen bedanken - für die vielen wertschätzenden Nachrichten, tröstenden Worte und die zahlreichen Bestellungen, die uns seit der Ankündigung unserer Betriebsschließung erreicht haben.
Nun steht fest: Der Waschbär-Onlineshop schließt endgültig am 25. September 2025.
Alle Bestellungen, die bis einschließlich dieses Datums eingehen, werden selbstverständlich zuverlässig bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Bitte beachten Sie: Mit der Schließung des Onlineshops endet auch unsere Reaktion auf Trustpilot-Bewertungen.
Nicht mehr bestellen! Offenbar Rücksendungen nicht möglich!
Ich habe im August bei Waschbär bestellt. Es lag kein Rücksendeetikett mehr im Paket. Dass eine Rücksendung auf eigene Kosten vorzunehmen ist, wurde im Paket nicht kommunziert. Der Kundenservice antwortet seit mehr als 10 Tagen nicht.
Wenn Rücksendungen auf eigene Kosten erfolgen sollen, ist das ok. Es sollte dann aber kommunziert werden, wie das Prozedere ist.
Es wird in den seit dem 15.8.2025 gültigen neuen AGB, in denen steht, dass die Kosten der Rücksendung selbst getragen werden müssen, nicht kommuniziert, an wen die Rücksendung mit zahlungsbefreiender Wirkung vorgenommen werden muss.
Das sind bei allem Verständnis für die Situation von Waschbär eigentlich betrügerische Strukturen.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Unklarheiten bei Ihrer Rücksendung. Informationen zum genauen Ablauf finden Sie in unseren FAQ: www.waschbaer.de/shop/service-und-beratung/faq-ihre-fragen-unsere-antworten
Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:
Waschbär GmbH
Wöhlerstr. 4
79108 Freiburg
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Von ganzem Herzen möchten wir uns bei Ihnen bedanken - für die vielen wertschätzenden Nachrichten, tröstenden Worte und die zahlreichen Bestellungen, die uns seit der Ankündigung unserer Betriebsschließung erreicht haben.
Nun steht fest: Der Waschbär-Onlineshop schließt endgültig am 25. September 2025.
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Bitte beachten Sie: Mit der Schließung des Onlineshops endet auch unsere Reaktion auf Trustpilot-Bewertungen.
Rücksendung wg Insolvenz nicht mehr möglich.
Viele der Artikel sind toll in Qualität in Passform, so dass vieles hier bleiben darf. Aber eben nicht alles.
Eine Rücksendung wird aber unmöglich gemacht: Den Paketen liegt kein Retourenetikett mehr bei. Dass eine Rücksendung nicht mehr möglich ist, wird aber auf der Homepage nicht kommuniziert. Auf die Anfrage nach der Rücksendeadresse bekommt man vom Kundenservice keine Antwort. Das man die Kosten der Rücksendung selbst tragen muss, ist völlig in Ordnung. Es aber unmöglich zu machen, Waren zurück zu senden, nicht!
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Informationen zu Rücksendungen und unseren aktuellen Regelungen finden Sie jederzeit in den FAQ auf unserer Website: www.waschbaer.de/shop/service-und-beratung/faq-ihre-fragen-unsere-antworten
Sollten Sie ein Paket zurücksenden wollen, nutzen Sie bitte folgende Adresse:
Waschbär GmbH
Wöhlerstr. 4
79108 Freiburg
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Ich habe zum ersten Mal bestellt
Ich habe zum ersten Mal bestellt. 17.7.Räumungsverkauf, steht drin das es 3-4 Wochen dauern kann. Erste Nachricht,stand drin 1x Artikel nicht lieferbar, wird nachgeliefert. Wenn ich möchte, kann ich warten,bis alle Artikel da sind,Umweltbewusstsein. Geschrieben, ich möchte trotzdem lieferbar Ware bekommen. Nachricht,dass 1x Artikel immer noch nicht lieferbar. Ware kommt,es fehlt ein weiterer Artikel. Keine Hinweise zu dem fehlenden Artikel, Kundenservice für die Mülltonne. Retoure muss man selbst zahlen, Rückgabe Frist 14 Tage. Antworten Kundenservice bis zu 10 Werktage. Sportlich. Da ich nicht 2x Rückgabe bezahlen möchte, möchte ich das der fehlende Artikel storniert wird. Wieder 10 Tage warten auf Antwort. Der eine,mir vielmals bestätigte fehlende Artikel, ist heute am 4.9 angekommen. Und das ein Blanko Zettel mit Retoure drauf,wo nur die nicht gewünschten Artikel angekreuzt werden können, plastikfrei ist, muss man sich nicht gerade selbst loben.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Ihre erste Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Aufgrund der laufenden Betriebsaufgabe dauern Bearbeitung und Rückmeldungen leider länger als gewohnt. Fehlende Artikel werden selbstverständlich storniert, Retouren wie gewohnt erstattet.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Von ganzem Herzen möchten wir uns bei Ihnen bedanken - für die vielen wertschätzenden Nachrichten, tröstenden Worte und die zahlreichen Bestellungen, die uns seit der Ankündigung unserer Betriebsschließung erreicht haben.
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Lieferung nicht erhalten, Waschbär weigert sich, den Kaufpreis zurückzuerstatten
Ich habe am 8. August 4 Artikel online bestellt. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, es seien angeblich nicht alle Artikel vorrätig und die Lieferung verzögere sich. Am 14. August stornierte ich daher die Bestellung, indem ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machte und forderte Waschbär auf, den via PayPal bezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückzuerstatten. Daraufhin erhielt ich nebulöse E-Mails, in denen behauptet wird, eine Stornierung sei angeblich nicht möglich, da der Versandprozess bereits gestartet sei. Auf meine Nachfrage nach der Versandnummer bzw. einem Link zur Sendungsverfolgung teilte Waschbär mir mit, ich erhalte die Versandinformationen, sobald die Artikel versandt worden seien. Bis heute habe ich weder einen Link zur Sendungsverfolgung noch die Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Ich kann nur jedem dringend empfehlen, dort nichts mehr zu bestellen!
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Lieferung verzögert und Sie bislang weder Sendungsinfos noch eine Rückerstattung erhalten haben. Aufgrund der aktuell sehr hohen Anzahl an Bestellungen sind wir in der Bearbeitung leider etwas langsamer als gewohnt.
Sollten die Artikel bei Ihnen eintreffen, können Sie sie selbstverständlich einfach zurückschicken – Sie erhalten dann natürlich auch Ihr Geld zurück. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Von ganzem Herzen möchten wir uns bei Ihnen bedanken - für die vielen wertschätzenden Nachrichten, tröstenden Worte und die zahlreichen Bestellungen, die uns seit der Ankündigung unserer Betriebsschließung erreicht haben.
Nun steht fest: Der Waschbär-Onlineshop schließt endgültig am 25. September 2025.
Alle Bestellungen, die bis einschließlich dieses Datums eingehen, werden selbstverständlich zuverlässig bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Bitte beachten Sie: Mit der Schließung des Onlineshops endet auch unsere Reaktion auf Trustpilot-Bewertungen.
Innovativ, umweltengagiert und ehrlich
Innovativ, ehrlich, umweltengagiert und hochwertig.
So bedauerlich, dass es den Waschbärversand in Kürze nicht mehr geben wird.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie uns über die Jahre als innovativ, ehrlich und umweltengagiert wahrgenommen haben. Auch wenn es uns schwerfällt, den Waschbär-Versand einzustellen, sind Rückmeldungen wie Ihre für uns ein großer Trost und Ansporn.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Von ganzem Herzen möchten wir uns bei Ihnen bedanken - für die vielen wertschätzenden Nachrichten, tröstenden Worte und die zahlreichen Bestellungen, die uns seit der Ankündigung unserer Betriebsschließung erreicht haben.
Nun steht fest: Der Waschbär-Onlineshop schließt endgültig am 25. September 2025.
Alle Bestellungen, die bis einschließlich dieses Datums eingehen, werden selbstverständlich zuverlässig bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Bitte beachten Sie: Mit der Schließung des Onlineshops endet auch unsere Reaktion auf Trustpilot-Bewertungen.
Vielen Dank, Waschbär, für eine tolle Zeit!
Seit vielen Jahren haben wir mit viel Freude und Begeisterung bei Waschbär bestellt. Angefangen hatte es auch bei uns mit der Öko-Putzkiste. Im Laufe der Jahre kamen viele tolle, nützliche und umweltgerechte Produkte hinzu. Jetzt bedauern wir sehr, dass Waschbär in Kürze seine Pforten schließt. Wir sagen DANKE für eine tolle Zeit und wünschen dem gesamten Waschbär-Team alles Gute und hoffentlich gute neue Perspektiven!
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre bewegenden Worte und Ihre langjährige Treue zu Waschbär. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie über viele Jahre mit unseren Produkten begleiten durften – angefangen bei der Öko-Putzkiste bis hin zu vielen weiteren nachhaltigen Artikeln.
Auch wenn es uns schwerfällt, Abschied zu nehmen, macht es uns dankbar und stolz, dass wir mit unserem Sortiment Teil Ihres Alltags sein durften. Ihre guten Wünsche bedeuten uns in dieser besonderen Zeit sehr viel.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb Ende September einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Antwort von Waschbär GmbH
Danke für 5 Sterne!
Herzliche Grüße vom Waschbär-Team
Ich habe in den letzten Tagen zwei…
Ich habe in den letzten Tagen zwei Bestellungen bei Waschbär getätigt. Die erste Bestellung war eine Walkjacke, die deutlich größer als die angegebene Kleidergröße 38 ausfällt. Ich habe den Retourschein in das Paket gelegt ( da als solchen ohne Adresszuschrift für mich nicht erkennbar) und musste daher das Rücksendeporto von 7,69€ zahlen. Erst im Nachhinein habe ich durch Onlinerecherche erfahren, dass der Kunde bei Rücksendung zahlt. Heute habe ich die zweite Bestellung erhalten.
Beide Kleidungsstücke sind mit Kleidergröße 36/38 ausgezeichnet, was eindeutig meine Größe ist und immer passt. Auch diese Stücke fallen beide deutlich zu groß aus. Daher wollte ich, noch nicht wissend, dass der Vermerk auf dem "Rücksendeschein" , die Rücksendung " sei versandkostenfrei", eine glatte Lüge ist, die nun auch zurückschicken. Auch hier musste ich das Porto tragen. Habe nun insgesamt über 17€ Rücksendegebühren bezahlt für Kleidungsstücke, die ein bis zwei leistete Kleidergrößen zu groß waren. Ich bin erstaunt, dass die Größenangaben in diesem Unternehmen so unzuverlässig sind und die Kleidung im Gegensatz zu den Darstellungen auf den Internetfotos nicht passen. Dazu noch sind die Rücksendebedingungen bezüglich der Kosten intransparent und widersprüchlich. Mich eunder nicht, dass si ein Laden nu solvent ist.
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Passform der bestellten Artikel nicht zufrieden waren und zusätzlich durch die Rücksendekosten enttäuscht wurden. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist.
Leider mussten wir im Zuge der Betriebsaufgabe unsere Rücksendebedingungen anpassen. Seitdem gilt, dass die Kosten für Rücksendungen von den Kundinnen und Kunden zu tragen sind. Dieser Hinweis ist in unseren AGB und in den FAQ transparent vermerkt.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb Ende September einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt.
Stornierung: Preise ändern sich in laufender Bestellung - kein Kontakt möglich
Ich habe eine reduzierte Strickjacke in verschiedenen Größen (zur Auswahl) bestellt und mir wurde eine Lieferung nach 2-3 Wochen angekündigt. Zwischenzeitlich entdeckte ich, dass die Strickjacke nochmals erheblich reduziert wurde und fragte per Mail (telefonisch ist ja niemand mehr erreichbar) an, ob ich mit einer Anpassung der Preise in der noch laufenden Bestellung rechnen kann oder ob ich stornieren und zum günstigeren Preis neu bestellen soll. Keine direkte Antwort, diese wurde ca 10 Tage später angekündigt. Obwohl alle Fristen längst verstrichen sind: weder Lieferung noch Antwort. Inzwischen habe ich die Strickjacke nochmals zum günstigeren Preis bestellt und angefragt, welche Bestellung ich nun stornieren soll: die erste wegen der noch hohen Preise? Oder kann der Preis angepasst werden und ich storniere die zweite Bestellung, weil dann auch schneller geliefert würde? Wieder keine Antwort... Ich befürchte, ich bekomme irgendwann (!) zwei Lieferungen und muss dann auf jeden zweimal die Rücksendung bezahlen und dann auch noch klären, wie die ganze Sache bereinigt wird. Alles mehr als ärgerlich... und motiviert nicht für weitere Bestellungen. Vielleicht gibt es eine Reaktion auf diese Bewertung?
1.9.25 Ich habe heute eine Stornierung beider Bestellungen zum 3.9. gemailt, falls bis dahin keine einvernehmliche Klärung erfolgen sollte.
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen sehr gut, dass die Situation rund um Ihre Strickjacke-Bestellungen frustrierend ist – sowohl wegen der unterschiedlichen Preisangaben als auch wegen der fehlenden Rückmeldungen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bisher weder eine klare Antwort noch eine zeitgerechte Lösung erhalten haben. Aufgrund der Vielzahl an Bestellungen und Anfragen in Verbindung mit der laufenden Schließung kommt es leider zu erheblichen Verzögerungen. Wir haben auch Ihre E-Mail nicht vergessen und kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr anliegen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb Ende September einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt.
Tolle, qualitativ wertvolle Produkte
Ich war immer zufrieden mit der Qualität der Produkte/ Kleidung, Möbel,..
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
5 Stern für uns - großes Dankeschön an Sie!
Herzliche Grüße vom Waschbär-Team
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Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb Ende September einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Ich bin schon sehr lange Kunde bei…
Ich bin schon sehr lange Kunde bei Waschbär! Die Qualität der Waschanlagen sind sehr gut. Peter der täglich nach dem rechten an den Waschanlagen schaut ist sehr aufgeschlossen und sehr freundlich! Auch die Chefin hat für alle Belange ein offenes Ohr!
Aufpassen muss man, das man bei Nutzung von Parkflächen eine Parkscheibe auslegt! Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Unternehmen! Daher vergebe ich die Note sehr gut! Paul Rieger
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Herzlichen Danke für diese 5-Sterne-Bewertung, auch wenn Sie wahrscheinlich für ein gleichnamiges Unternehmen ist.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb Ende September einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Wollte ein paar Schuhe bestellen
Wollte ein paar Schuhe bestellen, die als lieferbar markiert waren, am nächsten Tag eine Email bekommen das der Artikel nicht mehr lieferbar ist da er ausverkauft ist.
Mich wundert es nicht das Waschbär insolvent ist, wenn man so seine Artikel anbietet. Da bestell ich lieber woanders
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger, wenn ein bestellter Artikel im Nachhinein als ausverkauft gemeldet wird. Leider gehen aktuell so viele Bestellungen gleichzeitig bei uns ein, dass Produkte im Moment des Klicks auf „Kaufen“ schon wieder vergriffen sein können. In diesen Fällen aktualisiert sich der Warenbestand leider zeitverzögert.
Wir wissen, dass dies für Sie als Kunde sehr unzufriedenstellend ist, und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Keine guten Erfahrungen!
Nach der unten angeführten Bewertung hat die Firma "Waschbär" die Gutschrift rasch angewiesen.
Was hätten wir uns an Arbeit/Unzufriedenheit erspart, hätte es Anfangs bereits funktioniert.
MfG
AEB
Ich wollte das Unternehmen "Waschbär" unterstützen und habe einen Tisch bestellt. Dieser Tisch wurde fehlerhaft geliefert. Mit der Zusage einer Gutschrift von 70,00 werde ich seit Monaten vertröstet, d.h. die Gutschrift ist nicht eingelangt.
Da das Unternehmen in Konkurs ist, sollten Sie sich alle Bestellungen überlegen! Schade und untragbar, wenn die angegeben Werte nicht eingehalten werden!
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung fehlerhaft geliefert wurde und Sie bis heute auf die zugesagte Gutschrift warten. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – gerade, weil Sie uns bewusst unterstützen wollten und dann enttäuscht wurden.
Gern schauen wir uns ihr Anliegen noch einmal an. Schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an kundenservice@waschbaer.de.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Wie ich Ihnen schon mitteilte bin ich…
Wie ich Ihnen schon mitteilte bin ich eine alleinstehende Rentnerin. und brauche in meinem Alter ja nicht mehr so viel.
Ihre Artikel sind alle nachhaltig, daher wäre es schade wenn Sie Ihr Unternehmen schließen. Ich kenne aus meinem Umfeld Personen, die bei Ihnen Kunde sind,; auch mit Unterwäsche und Oberbekleidung.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin,
haben Sie vielen Dank für Ihre persönlichen Worte. Es berührt uns sehr zu lesen, dass Sie unsere nachhaltigen Produkte so zu schätzen wissen und uns auch in Ihrem Umfeld weiterempfohlen haben. Gerade in Zeiten wie diesen bedeutet uns Ihre langjährige Verbundenheit besonders viel.
Auch wenn es uns sehr schwerfällt, den Geschäftsbetrieb einzustellen, freuen wir uns, dass wir Sie über viele Jahre begleiten durften.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Schade, dass Schluss ist
Seit Jahren kaufe ich "meine" Bio-Baumwoll Jeans bei Waschbär und bin immer mit der Abwicklung und dem Produkt zufrieden
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die schönen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie über all die Jahre mit unseren Jeans und unserem Service zufrieden waren. Auch wenn es uns schwerfällt, Abschied zu nehmen, ist es schön zu wissen, dass wir Sie so lange begleiten durften.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Kommode stornieren!
stornieren Sie bitte die Kommode erlenwelt, bestellnummer AT210449210
Auf meine email wird leider nicht reagiert!
Ich moechte die kommode stornieren, ich will sie nicht erhalten!
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis zur Stornierung Ihrer Bestellung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre E-Mails bisher unbeantwortet geblieben sind. Aufgrund der aktuellen Situation dauert die Bearbeitung leider länger als gewohnt.
Seien Sie jedoch sicher: Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und die gewünschte Stornierung. Sollte noch etwas fehlen oder wir weitere Informationen benötigen, melden wir uns direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Fehlende Rückmeldung, falsches Angebot von Kauf auf Rechnung.
Habe dort vor eineinhalb Wochen einen Rock bestellt und die Zahlung auf Rechnung gewählt. Am darauffolgenden Tag erhielt ich eine E-Mail, dass ich nicht per Rechnung zahlen kann, da ich dort zum ersten Mal bestelle. Mir wurden zwei Optionen freigestellt, einmal das Geld überweisen, oder nochmal den Rock zu bestellen und dann mit Paypal zu bezahlen. Habe das Geld mit Echtzeit Überweisung überwiesen. Habe anschließend nachgefragt, ob das Geld nun da sei und alles passe, aber weder eine Antwort, noch eine Änderung meiner Bestelldetails auf meinem Waschbär Konto bekommen. Anschließende Mail an den Kundendienst , automatische Antwort bekommen, dass eine Bearbeitung meines Anliegens bis zu zehn Werktagen dauern könnte. Seitdem habe ich massenhaft Werbung von Waschbät bekommen, aber weder eine Antwort noch eine Veränderung meines Bestellstatuses. Es ist mir wirklich schleierhaft, wie es innerhalb nicht mal eines Werktages möglich ist, mir zu schreiben, dass meine Zahlmethode nicht gültig ist (wieso bietet ihr mir dann diese Option an?) aber sobald es um eine Rückmeldung geht, so viel Zeit veranschlagt wird. Sicherlich ist aufgrund der Schließung viel los, dennoch finde ich ein deratiges Verhalten schwierig. Nach fünfeinhalb Wochen und Kundendienst Kontakt kam der Rock schließlich an.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, dass die fehlende Rückmeldung und die unklare Situation rund um Ihre Bestellung ärgerlich und frustrierend sind – zumal Sie bereits überwiesen haben.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Aufgrund der Vielzahl an Anfragen in Verbindung mit der laufenden Schließung kommt es derzeit leider zu längeren Bearbeitungszeiten, auch wenn wir versuchen, alle Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten. Seien Sie sicher: Ihre Bestellung und Ihre Zahlung werden nicht vergessen, sondern Schritt für Schritt bearbeitet.
Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sollte eine Lieferung nicht mehr möglich sein, wird selbstverständlich eine Rückerstattung veranlasst.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
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Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
Vielen Dank und alles Gute!
Mich trifft es sehr, dass schon wieder ein Shop mit Naturmode insolvent ist und den Betrieb einstellen muss, der für mich immer etwas Besonderes war.
Ich war jahrzehntelang Kundin und möchte mich für viele schöne Kleidungsstücke, die nicht alltäglich sind, bedanken.
Im Zeitalter von Shein und Temu scheinen bestimmte Werte keine Rolle mehr zu spielen.
17. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre berührenden Worte und Ihre langjährige Treue zu Waschbär. Es macht uns sehr dankbar zu lesen, dass unsere Produkte für Sie über viele Jahre hinweg etwas Besonderes waren. Genau das, was Sie beschreiben – Kleidung mit Wert, Langlebigkeit und einer Haltung jenseits von Fast Fashion – war und ist unser Antrieb.
Auch wenn es uns schwerfällt, den Geschäftsbetrieb einzustellen, freut es uns sehr, dass wir Sie so lange begleiten durften. Ihre Wertschätzung bedeutet uns in dieser Zeit besonders viel.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___
Hinweis: Waschbär wird seinen Geschäftsbetrieb einstellen. Bis dahin beliefern wir Sie weiterhin wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Unterstützung.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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