Wincasa SA Bewertungen 

592
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 95 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten sehr häufig davon, dass es im Alltag extrem schwierig ist, überhaupt jemanden telefonisch oder über digitale Kanäle zu erreichen, wodurch es bei den Mietern zu massiven Frustrationen kommt. Viele Rezensenten erwähnen zudem, dass dringende Anfragen, administrative Anliegen und notwendige Reparaturwünsche oft komplett ignoriert oder nur mit einer völlig inakzeptablen Verzögerung bearbeitet werden. Einige Personen waren zufrieden mit dem freundlichen Kontakt und der schnellen Hilfe bei bestimmten administrativen Schritten. Verbraucher lobten in diesen wenigen Fällen zudem die unkomplizierte Kommunikation sowie die erfreuliche Flexibilität bei konkreten vertraglichen Absprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und beklagen eine mangelnde Kundenorientierung... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen ihre Frustration und negative Meinungen über den Kundenservice und das Personal. Viele Menschen... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher äußern große Frustration über den Kontakt, da Mitarbeiter telefonisch kaum erreichbar sind und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zum Kundenservice und berichten von schlechten Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Response time

Kunden zeigten große Enttäuschung über die Reaktionszeit und die mangelhafte Erreichbarkeit, da Anfragen per... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mich für eine Wohnung interessiert und bestimmt 100 Mal versucht, Wincasa telefonisch zu erreichen. Nur ein einziges Mal ging ein Herr ans Telefon – er versprach mir einen Rückruf, der jedo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Saftladen! Interner Wohnungswechsel wurde uns zugesagt, der Vertrag werde ausgestellt, wir müssten nur melden, per wann wir umziehen möchten. Auf unsere Fragen, wie wir beim internen Wohnung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich schlecht! Interner Wohnungswechsel wurde uns zugesagt, ich müsse aber zuerst künden, dann werde die Uebergabe bearbeitet. Nach der Kündigung wurde die Wohnung sofort für 200.- Fr. mehr aus... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann mich nur allen anderen 1 Sterne Bewertungen anschliessen, ein Trauerspiel, das nicht endet. Reaktionszeit auf Emails: 2 Wochen bis gar nicht. Tickets werden einfach geschlossen,... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Immobilienagentur
  2. Hausverwaltungsunternehmen
  3. Immobilienmakler
  4. Immobilienvermittlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wincasa is the leading full service real estate provider and its clients a comprehensive portfolio of services throughout the entire lifespan of their properties.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

592 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(592)

123 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wehe dem der kündet

Wehe dem der kündet. Kaution erst nach Zahlunsbefehl Androhung zurück nach x Monaten.
Schäden an der Wohnung..... da wird unverschämt Geld verdient.

20. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich nicht mal einen Stern…

Eigentlich nicht mal einen Stern verdient! Sowas unprofessionelles und kompetenzloses, wie diese Verwaltung, habe ich noch nie erlebt!

Alles begann als diese Verwaltung diese Immobilie übernahm. Während der 3Mt. Kündigungsfrist lief schon vieles nicht richtig. Nun wohne ich seit dem 1. Juni an einem neuen Ort und die Mängel sind beglichen. Von der Kaution jedoch keine Spur! Trotz mehrmaler Kontaktaufnahme und dem ausgefülltem Auflösungsformular bringt es Wincasa nicht auf die Reihe, das Konto aufzulösen!
Nie wieder würde ich nur eine Wohnung besichtigen, welche von Wincasa verwaltet wird, denn diese Verwaltung kann einfach garnichts!

31. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach schlimm!!!

Sobald Sie die Wincasa als Verwaltung einer Liegenschaft sehen, einfach wegschauen! Die schlimmste Verwaltung überhaupt! Wir werden in unserem Quartier eine Petition unterschreiben und hoffen, dass der Vermieter die Verwaltung wechselt!

17. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin seit über 12 Jahren Mieter bei…

Bin seit über 12 Jahren Mieter bei Wincasa. Die ersten paar Jahre gings noch einigermassen. Die letzten paar Jahre waren Katastrophal. Wincasa gibt keine Antwort, weder auf eingeschriebene Briefe, E-Mail oder Telefon. War einmal über 45 Minuten in der Warteschleife bis ich aufgegeben habe. Nicht einmal meine Anwältin bekam eine Antwort. Mehrere Verfahren vor der Schlichtungsstelle, ungerechtfertigte/haltlose Kündigungsandrohungen. Wir waren dieses Jahr 35 Mieter vor der Schlichtungsstelle von etwa 100 Parteien. Wincasa meldet sich nur wenn sie Geld will. Kurz nach dem Einzug bekommen die meisten schon eine Mietzinserhöhung. Kann jedem nur abraten eine Wohnung von Wincasa zu mieten. Ärger ist vorprogrammiert. Ich suche mir eine andere Wohnung

1. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Immobilien firma

Mitarbeiter unglaublich unfreundlich vorallem die Filiale in Lausanne . Man wird beschimpft und unverschämt behandelt .
absolut keine Kommunikation möglich die Chefin vor Ort unglaublich unverschämt und respektlos.asloca musst schon sehr oft eingreifen sehr oft sogar vor Gericht an vielen Orten im Waadt Land .

25. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf eine Rückerstattung der Kaution…

Auf eine Rückerstattung der Kaution kann man mind. 10 Monate warten. Da ist das Klingelschild nach 7 Monate direkt eine Express Zustellung. Unglaublich.
Komme mir vor wie in einer Bananenrepublik.

19. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Würde am liebsten 0 Sterne geben

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Kompetenz kennen diese nicht und belästigen mich auch noch 1 Jahr nach dem Auszug! Hatte mehrere passende Nachmieter gestellt welche ignoriert wurden und habe es mit den Rechtsschutz geklärt das ich den Monat nach meinem Auszug nicht bezahlen hätte müssen. Nach ca 8 Monaten wurde mir die Miete zurückgezahlt. Jetzt nochmals 4 Monate später haben die ihre Buchhaltung nicht im griff und behaupten dass ich ihnen für einen Monat die Miete schulde. Der Monat BEVOR sie als neue Verwaltung übernommen haben. Die Erste Emal wurde ignoriert und eine Mahnung inklusive Betreibung Androhung folgte. Jetzt behaupten die das die Miete fälschlicherweise an mich überwiesen wurde.
Der letzte Dreck ist das!!!

2. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG ‼️ 8320 Fehraltorf

ACHTUNG ‼️
Wohnung 4.5 im 3. OG mit Terrasse, Bahnhofstraße 23, 8320 Fehraltorf.
Schimmel und Pilz, nachdem die Wohnung durch das Dach überschwemmt wurde. Außerdem plagen die Silberfischen die Wohnung.
Wincasa hat über 3 Wochen mit der Reparatur gewartet und die Wände nicht getrocknet!
Eine riesige Falle für Mieter!
Vermeiden!

17. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wincasa arbeitet kriminell!

Wir haben seit nun fast einem Jahr einen Schaden in der Wohnung. Ein Zimmer ist seither nicht oder nur begrenzt, bewohnbar. Wincasa hat bis heute (fast ein Jahr nach der ersten Meldung unsererseits) nichts getan. Nur Verschleppungstaktiken. Die Leute am Telefon sind frech, inkompetent und sind ganz klar so geschult, dass keine Lösung produziert wird. Wir werden noch an die Medien gehen mit unserer Geschichte. Wir sind bei weitem nicht die einzigen. Es sind schon Leute bei uns aus dem Haus ausgezogen, weil Wincasa kleine Reparaturen nicht machen wollte. Eine RIESEN Frechheit und absolut kriminell. Ich nenne jetzt noch keine Namen aber wir haben uns jeden Namen gemerkt und bisher gab es nicht eine positive Interaktion mit einem Wincasa-Mitarbeiter.

12. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das system und die mitarbeiter sind…

Das system und die mitarbeiter sind absolut inkompetent. Ich erhalte jede woche unberechtigte mahnungen. Auch meine beschwerde e-mail werden sehr oft gar nicht beeantwortet. Leider ist das kein einzelfall. Es gibt auch keine ansprechpersohn be de wincasa ag. Keiner fühlt sich verantwortlich…..

16. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht erreichbar. Verschlampen von dringenden Angelegenheiten.

Telefonisch nicht erreichbar: beim dritten Anlauf nahm jemand nach 38' ab. Die ersten zwei Versuche brachen wir nach 30' bzw. 11' ab.
Per Mail ebenfalls kaum erreichbar.
Nachdem unser Bruder unerwartet verstorben war, wollten wir die Wohnung einen Monat vor der ordentlichen Kündigungsfrist abgeben und brachten auch einen Nachmieter (incl. Auszug aus dem Betreibungsregister). Eine Reaktion seitens Wincasa kam erst, als wir an die Schlichtungsstelle gelangten.
SEHR geringschätzende Haltung gegenüber der Mieterschaft.
Dass es Immobiliengesellschaften gibt, welche trotz der schlechten Bewertungen mit Wincasa zusammenarbeiten, ist bedenklich.

12. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine sehr schlechte Verwaltung

Leider eine sehr schlechte Verwaltung! Kümmert sich nicht um Anliegen von Mietern und Mietkautions-Rückzahlung werden trotz Versprechen und gesetzlichen Fristen nicht zurückbezahlt!

3. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

E.Zaugg

Ich spreche von der Filiale Bern an der Laupenstrasse: Von "Verwaltung" kann in wohl kaum gesprochen werden. Mail und Tickets werden Monate lang nicht bearbeitet, am Telefon versprochenes wird in keiner weise eingehalten! Ich warte seit einem 1/2 Jahr auf auf Nenekostenabrechung, die versprochene Mietzinsreduktion nach einer Kehrnsanieung WC Bad Küche und Heizung wird nicht ausbezahlt. Keine Ahnung wer den Laden da führt, jedenfalls jede andere Furma geht mit dieser Performance Konkurs. Auf solche Dienstleister kann die Wirtschaft gut verzichten für das " Abwarten"werden noch Nebenkosten den geplagten Mietern aus dem Sack gezogen. Eine reine Frechheit was sich die Mitarbeiter der Filiale leisten🧐😤

18. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessionelle und Unkompetent

Ich hätte keinen Stern gegeben, wenn das Möglich wäre. Unseriöse Verwaltung, die auf E-Mails seit 4 Monaten nicht Antworten. Kündigungen anscheinend nicht erhält und Lernende dann vorschiebt, Mieter zurück zu rufen. Unterirdisch und unkompetenter als die Wincasa geht es nicht. Mein Anliegen etwas annullieren zu lassen, wird nicht verstanden und Frech zurück geschrieben nach 4 Monaten. Unprofessionelle und Unkompetent, ist das einzige was ich hierzu sagen kann.

17. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine der schlechtesten Firmen

Eine der schlechtesten Firmen, die ich kenne.
Man kann anrufen und sie nehmen den Kunden nicht ernst. In einer ganzen Wohnsiedlung sind mehrere Arbeiten zu erledigen, und sie machen sie einfach nicht. Ich würde ihnen nicht einmal einen Stern geben. Ich werde rechtliche Schritte gegen Wincasa einleiten und sie in den Medien anzeigen.

16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Verwaltung

Lebe nun seit über 18 Jahren in einer von Wincasa verwalteten Wohnung und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Die MitarbeiterInnen sind effizient und freundlich wenn ich mal ein Anliegen hatte. Aber eben: c'est le ton qui fait la musique.

15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wegen ersten 50Fr zu wenig, Kündigungsandrohung

Die Wincasa hat innerhalb von 6Monaten zweimal die Miete erhöht, was bekanntlich abhängig vom Leitzins ist. Wir sind seit 4Jahren in einer Wincasa Liegenschaft wohnhaft und haben unsere Miete immer pünktlich bezahlt. Als wir irrtümlicherweise bei der ersten neuen Mietzahlung nur den letzten Mietbetrag bezahlt haben, bekamen wir umgehend eine Mahnung mit Kündigungsandrohung. Der Differenzbetrag beträgt 50Fr. Diese Verwaltung ist absolut unprofessionell und super unfreundlich.

5. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probleme verwalten statt zu lösen

Ich meldete ein Heizproblem, der Regler war kaputt, es heizte wie verrückt. Die Hauswartung verwies mich an Wincasa. Per Telefon war kein Durchkommen. Per Email wurde man vertröstet, die Sache werde in den nächsten 2-3 Arbeitstagen bearbeitet. Dabei ist das Anliegen dringlich. Wincasa verwaltet offensichtlich die Probleme, anstatt sie rasch und kundenfreundlich zu bearbeiten

7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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