Wincasa SA Bewertungen 

Seit über drei Wochen versuchen mein Partner und ich, jemanden telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Weder werden Anrufe entgegengenommen noch erfolgt ein Rückruf. Auch auf unsere E-Mails haben wir bislang keine Antwort erhalten. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht völlig unprofessionell und entspricht keineswegs dem, was man von einer Immobilienverwaltung erwarten darf.

Bereits in der Vergangenheit gab es erhebliche Probleme: Über mehrere Jahre hatten wir mit schwarzem Schimmel in der Wohnung zu kämpfen. Trotz mehrfacher Meldungen wurde erst nach sehr langer Zeit etwas dagegen unternommen. Dieses Verhalten zeigt deutlich, dass sich die zuständigen Personen weder für die Gesundheit der Mieter/innen interessieren noch gewillt sind, ihre Pflichten als Verwaltung wahrzunehmen.

Unter diesen Umständen kann und werde ich Wincasa keinesfalls weiterempfehlen. Sollte ich in den nächsten Tagen keine Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, mich an den Mieterverband zu wenden und rechtliche Schritte einzuleiten.

Nachmieter wird bei Wohnungsübergabe sich selbst überlassen. Wenn Wohnung vom Vormieter schlecht gereinigt wurde ist bei der 2. Abnahme niemand von Wincasa vor Ort. Geht gar nicht! Und bei weiteren Beanstandungen des Nachmieters, erreicht man trotz erhaltener Handy-Nr. von Wincasa niemanden. Service u Unterstützung sieht anders aus. Wie es mit den gemeldeten Mängel u Beanstandungen weitergeht steht auch in den Sternen. Einfach nur frech!!!!

Schlechtester und unfreundlichster Kundendienst den es gibt. Legen einfach das Telefon auf.

Kunden (Mieter) werden nicht ernst genommen. Mieter sind Individuen und haben unterschiedliche Bedürfnisse. Diese werden durch ein zentrales "Anfrage"-System ignoriert oder für Dumm verkauft. Heute gibt es keine zentrale einheitlich Kontaktperson - man muss ja optimieren. Das verunmöglicht eine History und Beziehung zum Verwalter aufzubauen. Zudem stetige gleiche Auseinandersetzungen und man hört nicht auf den Kunden, der etwas sagt. Das ist echt unmenschlich, nicht kundenfreundlich.

Habe mich 2 Mal für verschiedene Garagen beworben, jedesmal kam Combox, mit"wir rufen Sie umgehend zurück".Das kam leider nie, heute ist es 3 Wochen seither...
Seltsame Firma

Abzocke vom feinsten..

Mieter bezahlen für Parkplätze 125 Fr und plötzlich werden leere Parkplätze öffentlich ausgeschrieben für 100 Fr?? Habe mich direkt an Wincasa gewendet, weil ich als Mieter nicht einsehe wieso ich mehr zahle.. „der Vertrag wurde so unterschrieben“ war die Antwort .. haha lächerlich.

Mietpreis wurde von 2021-2024 etwa 3x angehoben, jedoch nicht bei allen Parteien die dort wohnen!

Andere Mieter parkieren auf Besucherparkplätzen und besetzen diese Tag und Nacht.. wollt ihr nicht da mal eure „verloreren“ 125 Fr Miete pro Monat für den Parkplatz einholen??

Nicht zu vergessen: Telefon nimmt keiner ab, Mails werden erst nach 3 Erinnerungen (nach 1-2 Wochen) beantwortet :)

Telefonisch kaum erreichbar. Mietanfragen werden nicht beantwortet.

Noch nie so eine unprofessionelle Immobilienverwaltung gesehen! Schreibt eine Wohnung aus und verschickt einen Link um sich eintragen zu lassen für Besichtigungstermine. Diese werden jedoch nie bekannt gegeben, alle 2 Tage kommt eine Erinnerung „Wir haben Sie nicht vergessen“ (doch habt ihr!!! Ihr ignoriert alle und euer Bewerbungsprozess ist auch nicht zu gebrauchen)
Ich bewerbe mich nie sobald ich wincasa auf einem Inserat sehe! Verbessert mal eure internen Prozesse!

Frau Monhart war sehr schnell mit der Antwort und auch super hilfsbereit. Ich möchte ein besonderen Dank aussprechen.

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Bereits beim Beginn ging einiges schief.
Ein eingeschriebener Brief für die Dokumente für das Konto der Mietkaution ging bei der Post verloren.
Die Bank jedoch hat es bekommen, einen Scan erstellt und der Verwaltung retourniert. Die Verwaltung hat mir mitgeteilt, dass der Brief bei der Post verloren ging.

Das Gleiche passierte bei der Auflösung des Kontos.
Die Übergabe der Wohnung war am 24.02.. Da wurde mir mitgeteilt, dass das Formular bis Ende Woche bei mit ist. Mitte der darauffolgenden Woche informiere ich mich bei der Verwaltung und mir wurde mittgeteilt, dass es via Postweg unterwegs sei. Da es nicht ankam informierte ich mich erneut und wurde mittgeteilt, dass es wahrscheinlich bei der Post verloren gegangen sei. Das Formular wurde erneut ausgestellt und zugesandt. Und plötzlich kam es.
Ich weiss nicht ob es damit zusammenhing, dass ich gesagt habe, dass ich mich bei meinem Rechtsschutz informiert. Ich habe nämlich offene Rechnungen..

Ich habe es gleich unterschrieben und am die Bank gesandt. Jedoch musste ich leider erfahren, dass das Formular auf Seiten der Verwaltung noch nicht komplett sei.

Ich habe mich bei der Post bezüglich Fehlzustellung informiert. Im Jahr 2024 war die Zustellung bei 98/98.5% wurde mir am Schalter mündlich mittgeteilt.
Warum also soll in nicht einmal 2 Jahren mich zweimal getroffen haben, dass ein Brief verloren ging…

meine Mutter musste kurzfristig ins altersheim. vor kurzer Zeit musste sie einen wohnungswechsel wegen Renovation vornehmen da hatte sie neue Möbel organisiert. wieder Zufall will muss ich noch 15 Jahren auch aus meiner Wohnung wegen ersatzneubau. nun möchte ich die Wohnung meiner Mutter direkt übernehmen. die Miete ist durch die Invalidenversicherung durch die el gesichert. nur weil ich eine Behinderung habe habe ich die Wohnung nicht bekommen von meiner Mutter ich wollte sie direkt übernehmen.

Ich besuche mehrmals in der Woche meine Familie an der Illnauerstrasse in Effretikon und wurde nun abgemahnt und darf ab heute den Besucher Parkplatz nicht mehr verwenden, ansonsten werde ich gebüsst. Eine Schande!

Keine persönliche Betreuung für die Wohnungssuche, man bekommt auf jede Anfrage nur automatisierte Mails und niemand kontaktiert einen persönlich bei Rückfragen. Bin aber froh, dass schon der Bewerbungsprozess so abschreckend gestaltet ist, dass man sich gar nicht bewerben möchte. Diesen Verein hätte ich nicht gern als Vermieter…

Kundenservice fatal.

Keine persönlichen Ansprechpersonen bei ernsthaften Problemen wie z.B. Wasserschaden, niemand hat sich gemeldet, keine Telefonnummer, keine Antworten auf E-Mails, immer nur computergenerierte Vertröstungen ohne Folgen (noreply-mails) - unglaublich.

Sollte nun nach 2 Jahren mein Mietobjekt abgeben, habe dafür Termine angegeben, bekam aber von Wincasa nie Antworten, ob und wann und wer da erscheint.

Unter aller S@u. Habe mich im August 2024 auf eine Wohnung beworben, gab wie immer keine Besichtigungstermin und heute, 20.02.25 kam die automatisierte Absage. Gehts noch? Sie schreiben en mas Wohnungen aus, nie kann man diese Besichtigen und wenn man dann doch eine Zusage bekommt, mit 48h Zusagefenster ab Freitag Abend, kriegt man auch mit 1h Telefonwarteschlage keinen ans Telefon wenn m n noch fragen hat. Arbeitet bei euch überhaupt noch ein Mensch?

Jeder in der Schweiz sollte vor diesem unfassbar unfähigen Laden gewarnt sein!

Ich wohne seit mehr als 12 Jahren in einer Wohnung, die von Wincasa bewirtschaftet wird. Im Mai letzten Jahres habe ich Einspruch gegen eine auffällig überhöhte Nebenkostenabrechnung eingelegt, da die Summe schlichtweg nicht nachvollziehbar war. Doch anstatt eine Klärung herbeizuführen, hat Wincasa es geschafft, über acht Monate hinweg komplett auf meinen Einspruch zu schweigen – und dann die Rechnung direkt ans Betreibungsamt weiterzuleiten. So sieht Kundenverarschung in Reinform aus!

Mehrfache Anfragen meinerseits? Entweder gab es gar keine Antwort oder eine derart verspätete, dass es fast schon lächerlich war. Als ich nach zahllosen Versuchen endlich die zuständige Bewirtschafterin ans Telefon bekam, war mir endgültig klar: Hier gibt es nichts mehr zu retten! Jede weitere Diskussion hätte nur noch mehr Zeit, Energie und Nerven gekostet – und genau darauf scheint Wincasa zu spekulieren.

Bei jeder einzigen Interaktion mit diesem sogenannten „Dienstleister“ wurde mir nur eines demonstriert: absolute Inkompetenz, erschreckendes Desinteresse und eine Kundenfeindlichkeit, die ihresgleichen sucht. Jeder, den ich dort an die Strippe bekam, war ein wandelndes Beispiel für Unwissenheit, Verantwortungslosigkeit und fehlenden Anstand.

Mein dringender Rat? Lasst bloss die Finger von diesem Saftladen! Wer auch nur ansatzweise Wert auf einen professionellen Umgang legt, sollte so schnell wie möglich jede Verbindung zu Wincasa kappen. Wer sich nicht unnötig mit Ignoranz, Schlamperei und potenziell folgenschweren Fehlern herumschlagen will, sollte die Flucht ergreifen, solange es noch geht!

Fazit: Wincasa ist der Inbegriff von Inkompetenz und Abzocke – ein Albtraum, den niemand erleben sollte!

Es ist unmöglich, bei Wincasa anzurufen, niemand nimmt ab! Auch E-Mails werden lange ignoriert. Arbeiten dort nur Affen?

Sollte ich nochmal umziehen, werde ich von Wincasa betreute Wohnungen gar nicht anschauen. Die Rückzahlung der Nebenkosten nach unserem Auszug sagt alles. Ende Oktober schreiben sie Auszahlung in den nächsten 30 Tagen. Nachdem ich Mitte Dezember nachfrage, heisst es in den nächsten Tagen. Nochmals Nachfragen Anfangs Februar heisst es am 13. Februar. Bezahlt. am 17. Februar... Und jetzt frage ich mich wie die wohl reagieren wenn die Miete 2.5 Monate zu spät bezahlt wird... !!!

Man wird immer vertröstet das der Besichtigungstermin bald bekannt gegeben wird. Es kommt jedoch jedes mal eine Mail die Wohnung ist beteits vergeben. Obwohl noch keine Besichtigungen vorher offiziell statt gefunden haben. Nicht wirklich seriös. Und wenn ich mir die Rezensionen hier durchlese kann ich froh sein hat es nie geklappt.

Schade, kann man keine Minus-Sterne anklicken.
Habe ja schon vieles erlebt in meinem Leben.
Aber so eine Verwaltung wie Wincasa wünsche ich nicht mal meinen Feinden.
Was für blinde Auftraggeber geben dieser Firma Ihre Wohnungen zu verwalten? Hauptsache der grosse Rubel rollt und die Mieter werden abgezockt?
Seit über 8 Monaten warte ich, dass die Beendigung der Bürgschaft für die Mietkautionsversicherung an die Versicherung geschickt wird, damit wir nicht eine Versicherung für nix zahlen müssen. Wincasa hat nach mehrmaliger Aufforderung meinerseits und von der Versicherungsseite nur die erste Seite an die Versicherung gesendet, die Seite ohne Unterschrift - also ungültig. Seither, ist nichts mehr passiert.
Wincasa machts einfach nicht. Auch nicht, nach Aufforderung der Versicherung.
Ich rate jedem von Euch, wenn ihr eine Wohnung sucht und Wincasa ist der Ansprechpartner, rennt schnell weit weit weg. Da ist nicht nur der Wurm drin. Da ist alles schräg. Es wird euch eine Menge Nerven, Geld und Gesundheit ersparen.
Als CEO dieser Firma würde ich mich in Grund und Boden schämen.