Wincasa SA Bewertungen 

Wincasa ist in allen Belangen der schlechteste Vermieter der Schweiz. Niemand reagiert auf Anrufe und Mails. Ungerechtfertigte Mietzinserhöhungen sowie Nebenkostenerhöhungen: das Einzige, was sie fristgerecht einreichen, da es zu ihrem Vorteil ist.

Unfreundliches Personal das bei zwei Anliegen in knapp drei Jahren Mieterverhältnis nicht hilfreich ist. Nach der Wohnungskündigung reinstes Chaos. Jedes Mal unterschiedliche Mitarbeiter:innen die einem zu Verfügung stehen. Die rechte Hand weiss nicht, was die Linke hat macht.

Ich würde jedem einzelnen abraten ein Mietverhältnis mit der Wincasa einzugehen. Auch wenn ihr keine Erwartungshaltung habt, ihr dürft euch sicher sein, es kommt schlechter als gedacht.

Es kommt noch dicker, knapp 1 Jahr und 4 Monate nach dem Umzug kommt eine Heiz- und Betriebskostenabrechnung. Die Nebenkosten werden viel zu tief berechnet um die Wohnung ,,attraktiver'' an den Kunden zu bringen.

Einfach nur skandalös. Nach zwei Stunden Anfahrt (bei 35 Grad)für eine Wohnungsbesichtigung konnten wir die Wohnung nicht besichtigen, da ein solcher Vormieter gar nicht existiert! Wincasa behauptet immer noch, dass dieser Mieter existiert, obwohl kein solches Namenschild existierte und im ganzen Haus niemand etwas weiss. Reklamation wurde gleichgültig entgegengenommen mit der Info, dass wir ja nochmals anreisen könnten.....zur Besichtigung einer scheinbar (wie wir heute herausgefunden haben) schon vergebenen Wohnung. Heute wurde uns wieder gesagt, wir könnten ja die Wohnung nächsten Samstag besichtigen....nochmals erwähnte ich, dass dieser Mieter nicht existiert und nochmals erklärte man mir, dass dies aber der Name des Mieters sei. Administration bzw. Sekretariat ist unprofessionell und frech herablassend. Wohnungsnot sei Dank, dass kann man ja mit uns machen. Nach 4 Anrufen meinerseits und eine Mail, bis heute keine Antwort erhalten.

Kann problemlos durch eine Website und einen Bot ersetzt werden, denn Wincasa sind reine Schreibtischtäter.
Die Zusammenarbeit mit den Vor-Ort Serviceleistern ist chaotisch und die Kompetenzen unklar.
Als Mieter sitzt man zwischen den Fronten und wird bestenfalls abgewimmelt.

WINCASA teilt schöne Wohnungen gerne intern auf. Uns würde eine zugeteilt aber diese würde intern einfach weitervermittelt

Wer es mit Wincasa zu tun hat: Viel Nerven und viel Geduld!
Bis man jemand erreicht geht es meistens mehrere Arbeitstage.. Ich erwarte immer noch eine Antwort auf meine E-mail vom 6.Juni und es ist bereits Freitagabend, 13.Juni.
Somit bedeutet das, dass ich frühestens am 16.Juni mit einer Antwort rechnen kann - und das auch nur, wenn sich jemand die Mühe macht, am Montag zurück zu schreiben.
Das ist echt kein Umgang!

Keine weitere Firma kann sich so etwas leisten..

Wincasa reagiert in keinster Weise bei Mitteilung wegen Reklamationen in Bezug auf die Nachbarschaft usw. Sie versenden Kündigungen ohne Grund, furchtbarer Laden

Es ist schon ein paar Jahre her, aber damals war Wincasa eine sehr professionelle Verwaltung. Die Wohnungsmängel wurden immer sehr speditiv behoben. Die Wohnungsabnahme verlief sehr professionell, und das Depot Geld wurde auch schnell ausgezahlt. Ich schreibe diese Rezension nur, weil ich nun mittlerweile weiss, was für inkompetente Hausverwaltungen es in der Schweiz gibt, und hier rede ich nicht von einer Hinterhof Klitsche. Wenn ich sehe wie viel Aerger mir die Verwaltung nach Wincasa gemacht hat, bedanke ich mich nachträglich bei Wincasa für das tolle Vermieter/Mieter Verhältnis

Seitdem die Eigentümer das Haus verkauft hat und jetzt Wincasa dafür zuständig ist ging alles Berg ab. Mieten wurden in kürzester Zeit zweimal ordentlich erhöht. Im Flur und Aufzug ist es extrem dreckig und es fühlt sich einfach an wie eine riesen Maschine die nur maximalen Profit machen möchte… alles digital. Jetzt kam die Nebenkostenabrechnung und wir müssen über 800.- nachbezahlen. Die vielen Jahre vorher habe ich immer Ertrags zurück bekommen. Seitdem Wincasa übernommen hat ist alles einfach Katastrophe, einfaches Beispiel für profitgier und der Mensch ist nichts mehr wert! Wer hier „win“ hat ist klar, auf jeden Fall nicht die Mieter.

Schlechteste Verwaltung wo wir je gehabt haben!!!!
Abzocke vom feinsten und das nach 16 Jahren Mietvertrag von einer Wohnung in Adlikon b. Regensdorf!!!!! Miete wurde 16 Jahre immer pünktlich bezahlt!!!!!!!!!!!!!!!!!

Katastrophale Verwaltung kämpfe seit Monaten für meine Mutter . Und die tun nichts. Was man mit ihnen per Telefon abmacht wird nicht aausgeführt.Besitzer der Liegenschaften sollten Verwaltung wechseln.

Zum 2 Mal wurde mir ein Besichtigungstermin, bevor ich ihn war nehmen konnte abgesagt!! Und das innert 1 Monat. Warum schreibt man Wohnungen aus, wenn sie sowieso schon vergeben sind? warum lässt man die Leute, die sich anmelden konnten (die Anmeldeliste ist ja auch nicht gerade ideal) nicht die Wohnungen auch anschauen? An was liegt das? Hier geht es um den Standort ZUG.

Absolute Horror-Verwaltung – Mieter werden schikaniert

Die Verwaltung durch Wincasa ist ein Paradebeispiel für Inkompetenz, Schikane und Dilettantismus auf höchstem Niveau.

Nachdem ich eine berechtigte Mietzinsreduktion aufgrund der Senkung des Referenzzinssatzes beantragt hatte, erhielt ich stattdessen eine Mietzinserhöhung – obwohl die letzte Erhöhung (inkl. abgegoltener Kostensteigerung und Teuerungsausgleich) keine sechs Monate zurücklag.

Ich habe daraufhin Einspruch eingelegt und das Verfahren bei der Schlichtungsbehörde eingeleitet. Kurz vor der Verhandlung lenkte die Verwaltung ein, stimmte der Mietzinssenkung zu – versuchte gleichzeitig jedoch, die Nebenkosten zu erhöhen, ohne dies offenzulegen. Auch das habe ich nicht akzeptiert, woraufhin man zurückruderte.

Die Mietzinsänderung tritt erst in 1.5 Monaten in Kraft. Mein Dauerauftrag läuft seit jeher korrekt weiter, der Mietzins wird wie gewohnt am 1. des Monats überwiesen. Umso absurder, dass ich in genau dieser Zeit eine Mahnung mit Kündigungsandrohung erhalte – angeblich wegen nicht bezahlter Miete. Diese Mahnung ist vollkommen haltlos: Ich habe einen Zahlungsnachweis, und der Betrag wurde fristgerecht überwiesen.

Nebenbei: Ein defekter Kühlschrank wurde seit über einem Monat nicht ersetzt – trotz mehrfacher Meldung.

Das Verhalten von Wincasa ist systematisch: mangelnde Professionalität, fehlende Kommunikation und ein Umgang mit Mietenden, der als schikanös bezeichnet werden muss.

P.S.: Mit der früheren Verwaltung (PRIVERA) gab es keinerlei Probleme. Umso absurder, dass die Eigentümerin der Liegenschaft – Implenia Vorsorge – nicht nur Wincasa mit der Verwaltung betraut hat, sondern das Unternehmen inzwischen sogar vollständig übernommen hat. Das Ganze ist an Profitgier, Inkompetenz und Dilettantismus kaum zu überbieten.

- Es fühlt sich niemand verantwortlich, und sie übernehmen auch keine Verantwortung für Ihr Handeln ( Das betrifft alles Mögliche vom Wasser im Keller, nicht anmelden von Handwerkern usw. )
- Für Nebenkosten zahlt man unglaublich viel oben drauf
- Ich denke sie machen es nicht mal absichtlich sondern sie habe so ein doofes System dass sie einfach nichts auf die Reihe bringen.
- Von Anfang bis Ende die schlechteste Verwaltung die ich je gesehen habe. Gäbe es nicht eine Wohnungsnot in der Schweiz wären sie alle Arbeitslos. Ich kann mir kein anderes Unternehmen vorstellen dass mit einer solchen Leistung überleben würde.
Dies ist eine Wahrung an Zukünftiges Personal von Wincasa vielleicht doch irgendwo anders Bewerben und an Zukünftige Mieter denen das Blaue vom Himmel versprochen wurde. Wer Nerven und Zeit schonen möchte macht einen grossen Bogen um Wincasa.

Miserabel diese Verwaltung!!! Die Kommunikation ist der blanke Horror! Es fühlt sich niemand zuständig und es kümmert sich niemand um die Anliegen. Aktueller Fall: Meine Nebenkostenabrechnung ist falsch berechnet, schon das 2. Jahr. Eigentlich sollte ich einen Betrag ausbezahlt bekommen, da ich unter dem Jahr mehr einbezahle. Nichts geht, das Ticket ist seit einem halben Jahr offen!

Die vorgängige Verwaltung war schon schwer erreichbar, Wincasa noch schwerer. 4x in 6 Wochen eine Email geschrieben, bis mal eine Antwort bekam.
Kündigung mit Angabe von Wohnungs- und Parkplatznummer und trotzdem ging die verlangte Bestätigung (welche ich 2x verlangte) an die falsche Wohnung. Die Dame, welche den Fehler machte, hat sich persönlich bei mir entschuldigt. Hut ab.
Wohnungsübergabe 3 Wochen vorher abgemacht. 1 Tag davor, rief mich eine Dame an und sagte, es gehe ihr zu dem bestimmten Zeitpunkt nicht. Als ich ihr sagte, dass der Termin schon lange abgemacht war und ich zuerst mit der Putzequipe schauen muss, wurde sie ziemlich schnippisch und zickig am Telefon.
Es gab noch viel negatives und bei der Wohnungssuche gleich weiter geschaut, sobald das Logo oder der Name von Wincasa zum Vorschein kam. 1x und nie wieder.

Ich hatte den Schock des Jahres, als unsere Nebenkostenabrechnung ins Haus flatterte. 7100.- für ein Jahr, wir zahlen in der Miete schon 425.- monatlich an die NK, es galt also noch rund 2000.- nachzuzahlen. Dies ist ein absoluter Schock für eine 5 zimmer Wohnung. Die Heizpreise sind wieder gefallen, wieso also ist die Rechnung so hoch? Vorsicht vor Nebenkosten bei der Wincasa.

"Leider dürfen wir keine Nachmieterwechsel innerhalb der Liegenschaft vornehmen, da dies vom Eigentümer nicht gewünscht wird. Daher gilt der von Ihnen empfohlene Nachmieter nicht als solvent (!!!) und wir können ihn leider nicht akzeptieren."
Als Immobilienbewirtschafter nicht wissen, was "solvent" bedeutet, und der Immobilieneigner (UBS) will sogar noch Art. 264 OR übergehen - wenn der Portfoliomanager der UBS nur wüsste, wozu sein Name hinhalten muss.

Wenn ich könnte würde ich sogar 0 Sterne geben.
Noch nie hatte ich so eine schlechte Verwaltung mit einer nicht vorhandenen Kommunikation.
Keine direkte Ansprechperson. Jedesmal in der Telefon-Warteschleife für 15-20 Minuten. Wenn man Glück hat kommt man durch, ansonsten wird man rausgeworfen und das Spiel beginnt von vorne. Danach wird das Versprochene nicht eingehalten.
Ja so geht Massenabfertigung auch, nur leidet dann halt die Qualität und das Vertrauen in die Firma.

Seit Wincasa unser Mietobjekt als Verwaltung übernommen hat, ist die Kommunikation unglaublich schwach. Änderungen am Mietibjekt werden nicht gemeldet, es besteht keine direkte Ansprechperson, wenn wir Wincasa anrufen muss erst immer durch mehrer Nummern durchgeklickt werden und dann wartet man im Durchschnitt rund 25 Minuten, bis jemand ans Telefon geht. Eine absolute Frechheit, den Mietern so viel Zeit wegzunehmen. Zudem werden Dinge die versprochen werden am Telefon, nicht erledigt (z.B. ein Schreiben an alle Mieter wegen xy). Sehr enttäuschend.

Mietwohnung in Bern durch wincasa ausgeschrieben. Zuerst waren auf dem angegebenen Link keine Besichtigungstermine angegeben. Nach ca. zwei Wochen kam eine neue Mail: Besichtigung von 16.30 - 16.50 h möglich. Seien Sie pünktlich bzw. melden Sie sich ab. Am Tag vorher kam nochmals eine Mail: Morgen findet die Besichtigung statt! Um 16 h nochmals: Bald ist es soweit!
Um 16.30 h waren ca. 20 Personen vor Ort. Leider war weit und breit niemand da, der die Wohnung zeigte. Ich gab zweimal ein gewünschtes Feedback - ohne Reaktion. Es hat so viele Interessenten auf dem Markt - muss man sich da noch entschuldigen? Himmeltrauriges Verhalten (Nichtverhalten) dieser Firma!