Withings Bewertungen 4 237

Nachdem ich vor gut 2 Jahren von der Steel HR Sport zur Scanwatch 2 gewechselt bin und ich eigentlich von Konzept bis dahin mehr als überzeugt war (Design, Akku Laufzeit, Qualität etc), hat sich diese Meinung nunmehr in den letzten zwei Jahren komplett geändert. Zum einen ist die Scanwatch 2 bereits nach 1 Jahr komplett in Silence gegangen und es hat mich einen ganzen Tag gekostet, bis ich über die verschiedenen Eskalationsstufen des Kundenservice (erst Bot, dann via Chat mit Kundenmitarbeiter, dann zum Rekklamantionsbearbeiter ... und das alles geht nur über Chat) dann eine neue Uhr erhalten habe, nunmehr nach ein wenig über einem weiteren Jahr das Gleiche in grün - ist sie wieder in Silence gegangen. Ich habe nunmehr und auch nur deshalb, weil ich recht deutlich geworden bin und den Blödsinn von bitte nochmal Ladegerät prüfen, Uhr für 4 Stunden an das Ladegerät hängen etc übersprungen habe, nur 3 Stunden in der Serviceerlebniswelt der Kundenhotline verbringen dürfen, um dann zu erfahren, dass die Uhr kaputt ist, die Garantie nicht mehr greift und auf Kulanz schon mal gleich garnichts möglich ist (bin seit dem Originalkauf ca. 50 Tage über der zweijährigen Garantie). Netterweise könnte man mir aber 25% Rabatt (natürlich auf den Orginalpreis) für eine neue Uhr anbieten (spannend, da in den Cyberwochen eh 20% angeboten worden). Ich bin bedient und Withings ist für mich Geschichte. Keine langlebigen Produkte mehr, ein preislich völlig übertriebener Withing+ Service in dem viele bis dahin kostenfreie Feature gewandert sind und ein Kundenservice - ausschließlich via Chat - der nur ein Ziel hat, die Kunden abzublocken und hinzuhalten (allein von Zeitansatz her).
Fazit: war mal ein innovatives und kundenorientiertes Unternehmen - mittlerweile geht es nur noch um Cash machen und das zu Lasten der Kunden - leider keine Empfehlung mehr

Im April 2023 kaufte ich die "Horizon" weil mich Aussehen und Funktionen dieser Uhr, insbesondere die lange
Laufzeit, überzeugten. Ich war fast zwei Jahre lang sehr zufrieden mit ihr, auch wenn die Akkulaufzeit etwas
sehr großzügig angegeben wurde. Die Uhr wurde einmal die Woche nachgeladen. Am Ende der Woche waren dann noch etwa
40-50% Restkapazität vorhanden.
Im Verlauf der letzten Monate ließ die Akkulaufzeit jedoch immer mehr nach. Mittlerweile ist der Akku bereits
nach nur drei Tagen, bei unveränderter Nutzungsart, bis auf 30% entladen. Dass Akkus im Laufe der Zeit an Kapazität
verlieren ist ja nicht ungewöhnlich - jedoch empfinde ich es hier doch etwas kurz. Was mich jedoch am meisten
enttäuscht, ist die Tatsache, dass es Herstellerseitig scheinbar keine Möglichkeit gibt den Akku tauschen zu lassen,
zumal die Uhr nicht gerade ein Schnäppchen war. Das können andere Hersteller besser!
Bei meiner Samsung Galaxy Watch z.B. kann ganz offiziell ein Ersatz-Akku erworben werden. Die Uhr lässt sich problemlos
öffnen, und mit etwas feinmechanischem Geschick und einer ruhigen Hand kann man den Akku sogar selbst tauschen.
Mein Fazit zur Horizon ist daher sehr ernüchternd. Trotz der hervorragenden Verarbeitung und Zuverlässigkeit ist
sie nur was für Leute, die sich sowieso spätestens alle 2 Jahre das neueste Modell zulegen. Nachhaltigkeit sieht
anders aus. So wird meine "Horizon" dann eben demnächst zu Elektroschrott - schade!
Das war jedenfalls meine Erste - und zugleich auch LETZTE Hybriduhr aus dem Hause WITHINGS.

Kundenservice nur galaktisch unterirdisch!!
Habe seit dem letzten Update in meinem iPhone-App bei den Geräten keine Batteriestandsanzeige mehr! Ist eine der ersten Withings Waagen. Mein Sohn hat ein neue Version heuer gekauft, bei ihm wird der Batteriestand im iPhone angezeigt. Seit fast 3 Wochen versuche ich nun eine Lösung von Withings zu bekommen. dieser KI-Chat nervt nur noch und die angeblichen Mitarbeitet schreiben immer das selbe, das Tesm ist dran.
Dafür warte ich eine Ewigkeit im Chat! Super!!! Heute Chatbeginn 13:57 mit Unterbrechung bis Chat Ende ohne Lösung um 18:28. ich hab ja sonst nichts zu tun am Tag.

Nach etwas mehr einem Jahr meine ScanWatch verliert die Verbindung zu meinem Handy. Ich muss nach der Aufladung immer neu einstellen...
Außerdem funktioniert das Bildschirm seit 8 Monaten nicht mehr.

Angefangen bei den Produkten:
Die Idee gut und ich steh da auch vollkommen dahinter aber die umsetzung teilweise ne katastrophe.
kurzform der rezension:
Ich hab bisher 2 Produkte gehabt:
- die body smart waage (ist okay)
- Beamo (katastrophe + probleme mit support und refund)

die body smart ist an sich eine coole sache aber die verarbeitung fast nur plastik (was noch okay ist) aber die bedienung in der app teilweise echt furchtbar. die waage ist teuer und erst nach mehrmaligen zurücksetzen schafft die waage endlich 2 user zu identifizieren - an sich aber ein gutes produkt

von beamo bin ich absolut enttäuscht - das gerät wurde ganz anders beworben als das was es ist. fühlt sich extrem billig an und auch die funktionen waren ganz anders als vermarktet. als ich den brano dann zurückschicken wollte ging das problem mit dem support los.. einen chatbot indem man teilweise mehrere stunden wartezeit hat bis man einen mitarbeiter ran bekommt, der dann binnen 60sekunden wenn man nicht antwortet den chat wieder schließt - der chat wird früher geschlossen als man die benachrichtigung einer aktivität per mail bekommt, das heißt man muss dauerhaft über teilweise 4h den chat im auge behalten.
ich habe mehrere wochen auf mein geld zurück dann gewartet obwohl das paket lange bei withing angekommen ist.

nichtmal einen gutschein oder sonstiges gabs als entschädigung dafür - das war defektiv das letzte mal bei withings!

Ich denke die guten Bewertungen sind Fake. Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Nur schlechte KI. Mein Problem dass Uhr nicht geht wurde nicht gelöst / weiter defekt.

Beim Produkt BPM Vision ist neben der Blutdruckmessung auch eine EKG-Funktion angeboten. Diese wurde für 11/2025 angekündigt. Rückfragen bei Withings sind nur darauf ausgelegt, dass sich möglichst niemand meldet. Man findet nichts außer irgendwelchen FAQs, wenn man doch einen Chat findet, ist das ein Chatbot, der genau nichts beantworten kann. Sollte sichg dann doch ein Mensch (mit automatischer Übersetzung) melden, dauert es zwischen den Fragen mindestens 5 Minuten, bis eine Verzögerungsantwort kommt. Letztendlich wird dann gehofft dass die mitverkaufte Funktion bis Ende des Jahres verfügbar sein wird.

Absolut kein Kundenservice. Reklamationen über die überwiegend funktionslose scanwatch 2 in der Garantiezeit werden ignoriert. Kontakt nur mit KI die sich im Kreise dreht. Daher ist das als Vertragsbruch zu Werten, da sich Withing nicht an die Gesetze hält, die in Deutschland im Vertragsrecht stehen. Umgangssprachlich nennt man das Abzocke. Schrott teuer verkaufen. Die Uhr meldet gar nichts was sie soll. Auch kein Fitnessniveau mehr. Withings KI ist auf Verarschung programmiert.

Ich bin seit über 2 Jahren ein Fan der Withings 2 Watch. Schnelle Lieferung, intuitive Bedienung und allerwichtigste, ich kann mein EKG-Bericht an meinen Arzt per Mail senden. Der Kundenservice ist freundlich und ist bemüht, eine Lösung zu finden. Die Lieferung erfolgt mit UPS und man kann den Lieferstatus jederzeit verfolgen. Die Anlieferung klappte sogar 1 Tag früher, als ursprünglich angekündigt war. Alles in einem, tolle und elegante Uhr mit Gesundheitsfunktionen, die nicht nach Sportuhr aussieht und passt zu jedem Outfit.

ACHTUNG!!!

Withings BPM Vision (Blutdruckgerät) zum heutigen Tag immer noch keine EKG Freischaltung vorgenommen.

Somit misst dieses Gerät nur den Blutdruck und leider kein EKG.

Ich habe mit dem Support der Firma Kontakt aufgenommen, was grauenvoll war und 2 Stunden in Anspruch genommen hat und leider hat sich nichts positiv entwickelt.

Es hieß, EKG freischaltung sei in Arbeit und wird irgendwann einmal freigeschaltet.

Ich kann dieses Gerät nicht empfehlen.

Perfekt wie gewohnt

Leider noch nicht mit USB C Stecker
Der Lieferkarton war leider offen war aber soweit alles okay

Ich habe schon längere Zeit die Waage Body+ von Withings und eigentlich war ich damit sehr zufrieden. Mein Mann und ich hatten ein Konto zusammen. Seit geraumer Zeit wird leider bei ihm nichts mehr außer das Gewicht angezeigt. Habe alles immer wieder probiert, neu eingerichtet und wieder neu abgespeichert, aber nix passiert. Finde ich sehr ärgerlich. Und leider reagiert auch niemand auf meine Bitte um Hilfe.
19.11.25 Habe heute erfahren, dass es nur noch mit getrennten Konten geht. Finde ich sehr schwierig, da mein Mann kein Smartphone hat, und es deshalb nur ging mit einem gemeinsamen Konto. Wenn da keine Hilfe von Ihnen kommt, werde ich mich nach einem anderen Gerät umschauen müssen.

Ich habe drei scanwatch gekauft, davon 2 verschenkt. Nach 1,5 Jahren ist bei einer der Uhren der Deckel abgefallen. Der Deckel lässt sich nicht mehr schließen, bei einer immerhin 350 Euro Uhr.
Den Support kann man vergessen. Ausschließlich Chat-Bots und wenig hilfreiche menschliche Chat-Bots denen es nur um das abwimmeln der Kunden geht.

Eigentlich -5 Ich benutze withings Geräte schon lange Zeit. Die Waage, den Blutdruckmesser und seit 2024 die Smartwatch. Plötzlich will withings irgendwelche Profilinformationen, die withings nichts angehen. Bedeutet, ich kann keine Informationen auf der App ansehen. Absolut grottig. Bedeutet für mich, ich werde den ganzen withings Schrott entsorgen und einen anderen Service nutzen. Verkalkuliert withings! Welcher withings Mitarbeiter hat sich das ausgedacht?

Die Scanwatch meiner Frau funktionierte nur wenig länger als die Garantiezeit. Dann löste sich der Bodendeckel mit den Sensoren. Withings bietet keinen Reparaturservice. Nach etwas mehr als zwei Jahren ist diese Uhr für über 200 Euro leider nur noch Schrott. Im Internet sind über 360 solcher Fälle aufgeführt. Nie wieder Withings!

Whithings hat ohne Ankündigung die bildliche Darstellung von Vorhoflimmer Episoden aus "regulatorischenGründen" abgeschaltet. Die Uhr ist damit für die Funktion zum Erkennen von Vorhofflimmern wertlos geworden.

Ich nutze seit Jahren eine Withings-Waage und war anfangs sehr zufrieden. Leider hat sich der Umgang mit den Nutzern stark verschlechtert.
Mittlerweile werde ich in der App zu neuen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen gedrängt, ohne echte Wahlmöglichkeit. Nun kommen zusätzlich noch E-Mails mit Betreffzeilen wie „Deine exklusiven Vorteile sind gesperrt“ – die stark nach Druck und Abo-Marketing klingen.

Das ist kein respektvoller Umgang mit Bestandskunden, sondern fühlt sich an wie eine Marketingfalle. Ich möchte meine Gesundheitsdaten sicher erfassen – nicht ständig „reaktiviert“ oder zu kostenpflichtigen Upgrades überredet werden.

Schade, dass Withings von einem nutzerfreundlichen Gesundheitsanbieter zu einem aufdringlichen Datensammler geworden ist. Vertrauen verspielt.

Sehr gutes Produkt, immer wieder ein Qualitätssprung, immer wieder zufriedene Kunden