Die Bestellung wird zeitnah bearbeitet. Die Produkte die ich bisher hatte waren einwandfrei. Allerdings war bei vorletzter Bestellung der Karton zerfleddert aber das Schneidebrett trotzdem zum Glück v... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Beschichtung meiner Pfanne hat sich nach kurzer Zeit gelöst. Dies reklamierte ich in ihrem Kundenservice. Frau Melissa Witek hat sich dieser Sache persönlich angenommen und zu meiner vollsten Zu... Mehr ansehen
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Nach über 8 Jahren Benutzung der Grillpfanne haben sich Abnutzungserscheinungen gezeigt. Diese haben wir bei Frau Reichert vom Kd. Service angezeigt. Wir erhielten innerhalb einer Std. Rückmeldung... Mehr ansehen
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Mein Fazit zum Woll Kochtopf: Ich bin restlos begeistert von meinen Kochtöpfen von Woll. Schon beim Auspacken war die erstklassige Verarbeitung spürbar – dieser Topf ist definitiv eine Investit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Anders machen. Besser machen. Premium Kochgeschirr von WOLL: Das Kochen mit hochwertigem Kochgeschirr und intelligenten Lösungen zu vereinfachen – das ist seit 1979 der Anspruch der Norbert Woll GmbH. Mit einem Gefühl für Zeitgeist entwickeln wir Produkte, die einen Unterschied machen. Und Standards setzen. Dabei ist unsere Devise auch immer: Made in Germany. Denn wir stehen zu unserem Standort. Angefangen hat alles mit der Pfanne aus Aluminiumguss mit dem abnehmbaren Stiel und ihrer bahnbrechenden Antihaftversiegelung. Heute führen wir ein umfangreiches Kochgeschirr-Sortiment: vom smarten Küchenhelfer, über Bräter und Woks bis hin zu Töpfen mit ausgeklügeltem Deckelsystem – WOLL-Produkte sind eben immer ein bisschen anders. Und immer ein bisschen besser. Denn mit Kochgeschirr von WOLL werden aus Menschen, die Essen lieben, Menschen, die das Kochen lieben. In unserem Onlineshop findest Du eine breite Auswahl an Kochgeschirrserien aus den Materialien Aluminium, Eisenguss, Edelstahl und Karbonstahl. Hier ist für jedes Rezept das passende Produkt dabei: zum Braten eignen sich am besten Flachpfannen, Induktionspfannen, Hochrandpfannen, Viereckpfannen oder Woks. Auch eine umfangreiche Auswahl an Töpfen darf nicht fehlen: hier findest Du Induktionstöpfe, Edelstahltöpfe, Niederdrucktöpfe, Schnellkochtöpfe und viele mehr. Du hast Lust auf Schmorgerichte oder Braten? Dann könnten unsere Bräter etwas für Dich sein; von Aluminiumguss-Brätern bis zu Eisenguss-Brätern ist alles dabei – sowohl eckige Bräter wie auch runde oder ovale Bräter haben wir im Angebot. Besonders nachhaltig sind unsere PFAS-freien Produkte, wie etwa unsere PFAS-freien Pfannen oder unsere PFAS-freien Töpfe. Zu unseren Kochgeschirr-Serien gehören Diamond Lite, Logic, Eco Lite QXR, Eco Logic QXR, Titan Best, Concept Plus, Active Lite, Concept, Concept Pro, Pressure Pro, Carbon Steel, Roast it und Iron. Du suchst nach Backformen? Dann sieh Dir unsere Backformen-Serie Let’s bake an. Um Dein perfektes Kocherlebnis abzurunden, findest Du außerdem passendes Zubehör, wie Deckel, Küchenhelfer, Messer oder Silikoneinsätze aus unseren Zubehör-Serien Steam it, Bake it, Smart Lid, Cook it und Edge – hier sind sogar PFAS-freie Ofenformen (auch Bratreinen genannt) dabei. Viel Spaß beim Kochen und Genießen!
Kontaktinformationen
Heinrich-Barth-Strasse 7-11, 66115, Saarbrücken, Deutschland
- +49 681 970490
- info@woll.de
- www.woll.de
3,6
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564 Bewertungen
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Wir sind sehr zufrieden
Wir haben inzwischen 3 Pfannen und einen Wok aus dem Haus Woll und sind rundum zufrieden. Werden unseren Haushalt auch noch mit weiteren Produkten von Woll so nach und nach ergänzen.c
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank! Das freut uns zu hören und wir wünschen weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten.
wir hatte eine über zwei Jahre alte…
wir hatte eine über zwei Jahre alte Pfanne, wo sich die Oberfläche gelöst hat reklamiert, nach Prüfung von seitens Woll, habe ich ohne was eine neue Pfanne bekommen, danke dafür.
Das nenne ich Service, den es in Deutschland nicht mehr so oft gibt.
Nachtrag; Wir haben sehr viele Produkte von woll-TOP
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Kochen.
Wir haben Bräter
Wir haben Pfannen, Töpfe und Bräter der Diamond Lite Serie und sind damit auch überwiegend sehr zufrieden. Beim Bräter ist allerdings die Bratfläche nach 4 Jahren übermäßig beschädigt. Die anderen Produkte benutzen wir bei weitem öfter. Viel. Verarbeitungsfehler. Schade das meine Beschwerde(mit Fotos) wegen "außer Garantie" abgewiesen wurde.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Danke für Ihr Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit der Diamond Lite Serie zufrieden sind. Es tut mir leid, dass der Bräter nach 4 Jahren beschädigt ist und Ihre Beschwerde wegen „außer Garantie“ abgewiesen wurde. Die Garantie auf Beschichtungen beträgt 3 Jahre, leider ist nach 4 Jahren auch unser Kulanzrahmen überschritten. Es tut uns sehr leid, dass wir hier keine positivere Rückmeldung haben.
Ich hatte ein Problem mit einer Pfanne
Ich hatte ein Problem mit einer Pfanne, die ich vor längerem gekauft hatte. Der Boden hat sich gelöst. Ich habe an die Fa. Woll geschrieben mit Fotos und dem Hinweis, dass ich leider keine Rechnung mehr für die Pfanne habe. Es wurde zügig auf mein Anliegen reagiert und ich wurde gebeten die Pfanne (mit beiliegendem Rücksendeschein) einzusenden. Nach etwa 2 Wochen bekam ich eine E-Mail mit der freudigen Nachricht, dass ich, kostenlos, einen Ersatz bekomme. Ich habe mich sehr darüber gefreut, weil ich, ehrlich gesagt, nicht mit einer solchen Entscheidung gerechnet habe.
DANKE Fa. Woll
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team zufrieden sind und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Wir hatten eine beschädigte Pfanne
Wir hatten eine beschädigte Pfanne, Pfannenboden wies Kratzer aus, die nicht von unsachgemäßem Gebrauch gemacht wurden... die Pfanne wurde innerhalb sehr kurzer Zeit ausgetauscht. Einfach professionell und es war auch ein sehr netter Kontakt. Wir haben nur Woll-Pfannen, wir lieben diese Pfannen 👍 tolles Produkt ...
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Produkten Zufrieden sind und wir Ihr Anliegen wie gewünscht lösen konnten und wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude damit.
Die Produkte sind fantastisch und die…
Die Produkte sind fantastisch und die Lieferung kam sehr prompt.
8. September 2025
Antwort von woll.de
Das freut uns zu hören! Vielen Dank.
Sehr zufrieden
Schnelles Feedback bei Fragen. Schnelle Abwicklung der Bestellung. Sehr gute Qualität. Toll.
Vor 2 Wochen Ecolour (hellblau) gekauft. Sie hat uns so gut gefallen, dass wir noch eine weitere Ecolour und eine Guss Hochrandpfanne bestellt haben.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank, das freut uns zu hören, dass Sie sich bei unserem Kundenservice gut aufgehoben fühlen - wir wünschen Ihnen viel Freude an den Produkten.
Schnell und gute Qualität
Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Verpackung war sehr gut. Auch alle notwendigen Hinweise zur Nutzung waren leicht verständlich und hilfreich
8. September 2025
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Information zur Nutzung hilfreich ist. Wenn Sie Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Die Produkte sind sehr gut
Die Produkte sind sehr gut, auch der Service ist super.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Team zufrieden sind und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Am Anfang schlechter Kundenberater am…
Am Anfang schlechter Kundenberater am Telefon. Nach einer E-Mail ein sehr guter Ansprechpartner gefunden, weil wir unsere Pfanne zurückschicken mussten, weil es keine Induktionspfanne war. War ein Fehler von uns beim Kauf - der 2. Ansprechpartner hat aber eine sehr gute Lösung (Rückerstattung / Umtausch).
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen wie gewünscht gelöst werden konnte.
Backformen und Pfannen!
Es gibt nichts besseres!!!
Sind super zufrieden mit den Wollprodukten
6. September 2025
Antwort von woll.de
Das freut uns zu hören! Vielen Dank.
Erstklassige Qualtät.
Erstklassige Qualtät.
Ich habe mir von WOLL den „Aktive Lite“ Schnellkochtopf gekauft und bin total begeistert.Ich kann bedenkenlos eine Kaufempfehlung aussprechen.
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Kochen.
Vorbildlicher und äußerst freundlicher Kundenservice
Ich hatte ein Produkt mit einem kleinen Mangel und habe mich an den Kundenservice von Woll gewendet. Die Reklamation wurde super freundlich, unkompliziert und schnell gelöst. So wünscht man sich Kundenservice – absolut vorbildlich und sehr vertrauenswürdig.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kundenservice Zufrieden und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Pfanne hatte einen Materialfehler
Pfanne hatte einen Materialfehler, sie wurde umstandslos ausgetauscht. Toller, hilfsbereiter und freundlicher Service, der heutzutage schon fast eine Randerscheinung ist.
Ich kann die Fa. Woll nur wärmstens weiterempfehlen (die Pfannen sind der Hammer!)
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank das freut uns sehr zu hören - wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer neuen Pfanne.
Hervorragende Abwicklung
Hervorragende Abwicklung, Ware ist top verpackt und ganz wunderbar verarbeitet. Alles durchdacht und preislich angemessen,sein Geld wert.
1. September 2025
Antwort von woll.de
Vielen Dank, das freut uns zu hören - wir wünschen Ihnen viel Freude an den Produkten.
Wir kochen sehr gerne mit den Pfannen
Wir kochen sehr gerne mit den Pfannen, wovon wir eine kleine und große haben.Die größere Pfanne mussten wir reklamieren.Die Reklamation würde anerkannt und wir bekommen eine neue Pfanne.
Sehr guter Service!
3. September 2025
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Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit und unserem Team zufrieden sind und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Ich koche sehr gerne mit der Pfanne
Ich koche sehr gerne mit der Pfanne, es ist wirklich ein super Produkt.
Bei meiner Reklamation war der Service top und schnell. Vielen Dank.
10. September 2025
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Antwort von woll.de
Vielen Dank, das freut uns zu hören - wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an den Produkten.
Reklamation
Ich möchte mich bedanken für eine professionelle schnelle Bearbeitung.
Weiter so 😀
9. September 2025
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Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team zufrieden sind und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Die Titan Stilofanne ist unterirdisch
Die Titan Stilfanne ist unterirdisch, jedes Gargut brennt an! Lässt sich nicht gut reinigen - echt ätzend!
Die Gusseisernen Pfaffen mochte ich immer recht gerne, hab sie in vielen Größen, allerdings nach häufigem Gebrauch geht die Platine kaputt und ich habe Sorge, dass es dann gesundheitsschädlich ist!
Der Kundenservice reagiert nicht auf meineBeschwerde!
Werde mir wohl andere Pfannen besorgen müssen
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anbringung Ihres Kritikpunktes.
Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen besprechen und zur Klärung beitragen.
Bitte senden Sie uns eine Mail an support@woll.de und schildern uns Ihren Fall.
Wir werden uns im Anschluss direkt bei Ihnen melden.
Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung. Team Woll
Ein toller Service und sehr kulant in…
Ein toller Service und sehr kulant in der Abwicklung wenn es mal nicht passt. Wir sind sehr zufrieden.
Gruß Familie Bock
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team zufrieden sind und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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