WoltBewertungen 

Ich habe hier für einen Geburtstag bestellt, nach über drei Stunden kam das Essen endlich an. Da keiner über DREI STUNDEN aus Essen wartet, habe wir in der Zwischenzeit woanders bestellt. Wolt hat mir nur das Geld für meine Bestellung erstattet, nachdem ich fast 20 STUNDEN in der Warteschleife für den Kundenservice hing. Mir ist hier ein Schaden von 40€ entstanden, aber WOLT wollte mir nicht einen Cent mehr erstatten. Das ist nicht tragbar. Ich habe mein Konto hier gelöscht, unterirdischer Service und unprofessionelle Kundenservice Mitarbeiter. Mein Geld bekommt ihr nicht mehr.

Wolt ist der letzte dreck

Ich habe einen Euro 10 Gutschein und versucht zu bestellen. Alle 3 Restaurants bei denen ich es versucht habe stornierten die Bestellung. :-(
Keine Ahnung warum Wolt dann Gutscheine anbietet.

Warten seit 3 Stunden auf das bestellte Essen.
Der Wolt Kundenservice eiert nur rum!
Keine Lösung, kein Geld zurück...
Voll der Betrug!
Vorsicht

schlechtester Lieferservice. für was gibt man eine Telefonnummer an, wenn die Bestellung dann trotzdem einfach irgendwo abgestellt und als zugestellt gekennzeichnet wird.

Ich hatte ein Problem mit dem Restaurant, die haben das Essen schlecht eingepackt, die Papiertüte ist eingeweicht und 5 Gerichte sind noch vor Übergabe an mich auf dem Boden gelandet. Wolt war leider nicht in der Lage, das Problem schnell zu lösen. Das Essen hätte um 12:10 Uhr da sein sollen, jetzt ist es 14 Uhr. Angeblich hätte das Essen längst da sein sollen, ein Anruf beim Restaurant ergab jedoch, dass die jetzt erst davon erfahren haben.

Ich kann keine geschriebene Bewertung abgeben, und natürlich keine solche von anderen Kunden lesen! Das macht die Bewertungen so gut wie wertlos. Noch kundenunfreundlicher ist das Notensystem, ohne dass die Anzahl der Benotungen angegeben wird. Es ist ja wohl klar, dass es mit 2 Benotungen einfacher ist, einen hohen Notendurchschnitt zu haben. Diese Noten haben also wenig Aussagekraft. Daran kann man erkennen, dass Wolt ebensowenig Interesse an der Zufriedenheit der Kunden hat.

Finger weg von Wolt!
Absolut vertrauenswürdig! Manipulativ!. Falsch gelieferte Artikel oder verdorbene Waren werden nicht erstattet. Bei falsch gelieferten Artikeln hat Wolt die Erstattung nicht wie von mir verlangt auf die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst, sondern nach vielen Beschwerden meinerseits endlich als Guthaben in Form von Credits dem Konto gutgeschrieben (angeblich aus reiner Kulanz) und dann gleich das Konto deaktiviert, so dass man die hinterlegten Credits nicht mehr verwenden konnte. Erst nach weiteren Beschwerden und der Drohung, den Betrag von der ursprünglichen Zahlungsart zurückbuchen zu lassen hat, hat Wolt schlussendlich das Guthaben auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.
Ebenfalls scheint Wolt die Option zum Anklicken, dass man keine Ersatzartikel möchte, zu manipulieren. Obwohl ich vor Aufgabe einer Bestellung diese angeklickt habe, erhielt ich Ersatzartikel und Wolt behauptete, dass ich die Option, dass ich keine Ersatzartikel möchte, angeblich nicht angeklickt hätte. Letztendlich kann Wolt alles mögliche hinterher behaupten, wenn ich als Kunde keine Bestätigung über die angewählte Option gleich beim Abschluss der Bestellung erhalte. Selbst die Tatsache, dass die Option „Ersatzartikel“ von Volt im System automatisch eingestellt ist und der Kunde aktiv die Option „keine Ersatzartikel“ anklicken muss, ist als Belästigung zu definieren.

Totalausfall – und dann noch dreister Kundenservice obendrauf
Bestellung kam 50 Minuten zu spät. Ich hatte den Kundenservice bereits nach 35 Minuten informiert, dass ich die Bestellung nicht mehr entgegennehmen kann, weil ich zur Nachtschicht muss. Statt einer Lösung wurde ich hingehalten und vertröstet.
Der Fahrer stellte die Bestellung einfach vor die Haustür – ohne ordnungsgemäße Übergabe. Das Essen stand über Nacht und war am nächsten Morgen nicht mehr genießbar.
Was danach folgte, war das Dreisteste: Im E-Mail-Kontakt mit dem Support wurde mir permanent versucht, die Verantwortung für die nicht stattgefundene Übergabe anzulasten – obwohl der Kundenservice selbst informiert war, dass ich nicht mehr vor Ort sein würde. Jede Antwort enthielt eine neue Version der Geschichte, um eine Erstattung zu vermeiden.
Am Ende: Teilerstattung von 6,50 Euro bei einem Bestellbetrag von 16,50 Euro – ohne Erklärung, ohne vollständige Übernahme der Verantwortung.
Das ist kein Lieferservice. Das ist ein Totalausfall – logistisch und im Kundenservice.

Bin sehr enttäuscht von wolt bin jahrelanger Kunde mit weit über 100 Bestellungen über die App. War eigentlich immer soweit zufrieden doch nachdem ich jetzt statt vorher monatlich für 1 Jahr wolt plus abgeschlossen habe kriege ich keine Angebote mehr und wolt hat mich klammheimlich wie auch immer das funktioniert von allen Angeboten ausgeschlossen, logge ich mich jetzt aber aus und nehme einem eben Account geht auf einmal jedes a ngebot und ich rede nicht von Neukunden Rabatten oder ähnliches. Bestelle schon lange wurde denen bestimmt mit mir zu teuer da ich fast ausschließlich nur 2für1 Angebote genutzt habe. Aber heimlich ohne Worte das zu sperren über die IP oder app daten oder was weiß ich finde ich schon sehr unfair und irgendwie auch dreckig. Aber gut dann geht's halt zu uberaets und lieferando

Ich hatte mir am 31.03.2026 hier in Essen bei über Wolt Essen bestellt, dieses kam kalt an weil der Fahrer so schlecht deutsch gesprochen hat (und wohl auch nicht lesen konnte) das er die Adresse nicht gefunden hat. Ich habe mich darauf hin beim Kunden Service von Wolt beschwert. Die Mitarbeiterin hat mir 3€ Gutschrift angeboten und diese gutgeschrieben (obwohl ich mich ausdrücklich nicht damit einverstanden erklärt habe) und das bei einer Bestellung von 17.90€. Wolt ist der schlechteste und unfreundlichste von allen Lieferservices.

Am besten minus Stern,
als Partner nicht zu empfehlen, Wieso ?
schonmal gemerkt das die euch einfach Geld abziehen, wenn ihr eine Bestellung nicht als fertig markiert oder ihr Eigner Fahrer zu spät kommt?
reine Abzocke. Nicht Kulanz wie gezeigt...es ist uns zufällig aufgefallen...wer weiß wie oft sie in dem 1 Jahre zusammen aebeit einfach Geld abgezogen haben.
An alle Restaurants..haltet euch fern von diesem Unternehmen!

Unterirdisch schlecht! Lieferanweisung wird nicht gelesen, weswegen der Kurier ewig mit dem Essen umherirrt und nach Ewigkeiten kalt abliefert. Das Essen habe ich nicht angenommen, für 3,99€ Liefergebühr! Unglaublich, zu blöd Hinweise zu lesen und einen dann zu bitten, den Kurier auf der Strasse zu suchen bzw. ihm entgegen zu gehen!

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Fahrer kann nicht einmal die Tür zum Geschäft öffnen um die Lieferung zu bringen. Dann wird behauptet man hätte versucht anzurufen, nur kam nie ein Anruf an. Also definitiv werde ich diesen Liefererdienst in Zukunft meiden

Ich kann Wolt auf keinen Fall empfehlen. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Unternehmen einem Kunden das Geld nicht zurückerstattet, obwohl falsche und mangelhafte Produkte geliefert wurden. Statt einer angemessenen Lösung erhält man lediglich eine Entschuldigung, während weiterhin darauf bestanden wird, keine Rückerstattung vorzunehmen. Meiner Erfahrung nach gehen andere Lieferdienste deutlich kundenfreundlicher und professioneller mit solchen Problemen um.

2 Pizzas besteld hier in der Gegend. 38€ inkl. 10% Tip für den Fahrer bezahlt.Die Pizzas sind kalt angekommen. Viel Verständnis und 7€ Rückerstattung. Das heißt 3,55€ exkl. Tipgeld Fahrer. Echt Wahnsinn, unglaublich!!! 🤬

Bestellung hat über 2 stunden gedauert, obwohl max. 44 min. Angegeben waren...

Essen kommt immer leicht warm Fahrer unfreundlich
haben jetzt schon 10 mal dort bestellt immer das gleiche

Update
 ich bin raus, nicht als Ärger  lieber selbst abholen oder selber kochen

Ich bin sehr zufrieden die App ist sehr benutzerfreundlich und Wolt hat ab und an immer sehr gute Angebote. Der Kundenservice ist leicht zu erreichen und sehr kulant. Ich bestelle regelmäßig dort und war bisher immer zufrieden. Einmal kam das Essen leider verspätet an und war kalt Innerhalb weniger Minuten hatte der Kundenservice mir eine entsprechende Erstattung auf mein Wolt Konto veranlasst.