Ich habe eine Bestellung getätigt und kein Abonnement ausgewählt, dennoch wurde es für mich bestellt. Es ist weder noch Unwissenheit, mangelnder Bedarf oder Unzufriedenheit. Es ist fast schon T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Man kann lifetime wondershare, nur das die paar monate später nh neuer "Reihe" davon rausbringen... z.b. wondershare 16 und dann kann man das alte nicht benutzen, abo weg und fürs neue wondershare 16... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir benutzen das Programm und sind technisch hiermit seht zufrieden. Aber: wir erhalten nur mit sehr großer Mühe eine monatliche Rechnung, was uns sehr viel Zeit und Mühe kostet. Wir bitten wondershar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bis jetzt habe ich gute Erfahrungen gemacht, aber auch eine negative. Mit Uniconverter Ver 14 war es auf einmal nicht mehr möglich YouTube Filme zu laden. Ich musste auf V 16 upgraden. (Negativ). Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2003, we redefine digital experiences through innovation, offering powerful, simple software used by millions in 150+ countries. We value innovation, creativity, and customer satisfaction. We strive to develop cutting-edge software solutions that empower individuals and businesses to achieve their goals. At Wondershare, we prioritize our customer's needs and strive to deliver exceptional support through AI Chat and email. Reach out to us at your convenience using the link below: https://www.wondershare.com/about/contact-us.html
Kontaktinformationen
3,2
Akzeptabel
11 172 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ärgerliche Zusatzmodulfallen
Das Programm ist super. Ärgerlich ist, dass man dauernd aufpassen muss, dass man nicht unerwünschte kostenpflichtige Zusatzmodule aktiviert. Das ist sehr unangenehm. Diese sollten nicht mit nur einem Klick aktivierbar sein.
14. Juli 2025
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den kreativen Inhalten unserer Software. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns über Ihre Anregungen. Wir entschuldigen uns, falls Ihnen die aktuelle Preisstruktur Unannehmlichkeiten bereitet hat.
Wir wissen, dass die Möglichkeit, zwischen kostenpflichtigen und kostenlosen Ressourcen zu filtern, hilfreich sein kann, und werden Ihr Feedback in zukünftigen Updates berücksichtigen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und arbeiten weiterhin intensiv an der Verbesserung unserer Software, um sicherzustellen, dass sie allen Nutzern das optimale Erlebnis bietet.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
schnelle Verarbeitung
schnelle Verarbeitung, beim Schnitt wäre eine optimalere Teilebearbeitung wünschenswert
14. Juli 2025
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Verarbeitung schnell war. Ihre Anmerkung zur Teilebearbeitung nehmen wir gerne auf.
A great video editing program
A great video editing program, especially for beginners, offers many features and is very easy to use.
14. Juli 2025
Antwort von Wondershare
Thank you for your positive feedback! We're glad you find our video editing program easy to use and feature-rich.
Absolut miserable
Absolut miserable
Nachdem erstellen einer riesigen mindmap konnte die exel exportiert werden jedo h wird nicht als exel erkannt
Bei naechsten versuchen und upgrade auf pro wurde das geld abgebucht
Nach erneutem einlogen wurde die version nicht freigeschamten und alles vom acountmanagement funktioniert nicht
Ofiziell gekauft und zeigt nun immer noch upgrade kaufen an … kann nichts exportieren in einem exelformat um weiger ein diagramm offline zu erarbeiten ein haufen gels fuer ein auto das nicht geht
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihren Fragen und Ihrem Feedback an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihr unangenehmes Erlebnis, da es nie unsere Absicht war, Sie unzufrieden zu machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, die Situation für Sie zu klären und zu bereinigen.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und setzen alles daran, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Unser oberstes Ziel ist es, allen unseren Kunden ein transparentes und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse oder Fehler in der Vergangenheit.
Wenn Sie uns bitte die relevanten E-Mail-Adressen oder Bestelldetails mitteilen könnten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Anliegen effektiver bearbeiten könnten. Sobald wir Ihr Feedback erhalten haben, werden wir Sie umgehend über den aktuellen Stand der Angelegenheit informieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir möchten, dass Sie mit unseren Dienstleistungen eine positive Erfahrung machen.
Wir wünschen Ihnen ein glückliches und erfülltes Leben.
Mit freundlichen Grüßen
Wondershare Kundenservice
Preis-Leistung unschlagbar
9. Juli 2025
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Video Editor geladen und "Vollversion"…
Video Editor geladen und "Vollversion" unbegrenzt gekauft. Wie sich herausstellt lässt sich fast nichts mit der lizenz nutzen und mann muss noch ein Abo abschließen. Sofort deinstalliert und um Rückerstattung gebeten. Diese wurde abgelehnt obwohl das Programm keine Stunde auf meinem Rechner war!
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Nutzung unseres Produkts hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen wie beworben entsprach.
Wir bitten Sie, weitere Informationen zum Problem an customer_service@wondershare.com zu senden. Nach Erhalt werden wir das Problem umgehend untersuchen und unserem technischen Team Feedback zur Verbesserung geben.
Keine Sorge: Sollte das Produkt aufgrund unseres Produkts nicht funktionieren, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis. Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Lösung dieses Problems.
Antwort von Wondershare
Thank you so much for your comment! We're thrilled to hear that you had a great experience using our product. We'll continue to work hard to provide you with the best product and service.
Habe Wondershare schon lange benutzt
Habe Wondershare schon lange benutzt. Nach einem Rechnerwechsel das Programm upgedatet. Funktioniert prima, kann alles was ich will.
2. Juli 2025
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Wondershare zufrieden sind und es alles bietet, was Sie benötigen.
Unfassbar
Unfassbar! Das ist Betrug, was hier abläuft. Ich wollte meine E Mails wieder herstellen, die durch einen unbeabsichtigten Löschzugang verschwunden waren. Das hat nicht funktioniert. Die Mails sind immer noch weg. Somit habe ich das Problem geschildert und die kostenlose Kündigungsfrist in Anspruch genommen. Dies wurde ignoriert. Und nun soll ich für eine Leistung zahlen, die ich nicht erhalten habe. Ich habe alle Ersatzansprüche inkl. Belege für die Stornierung vorgelegt. Rechtlich auf der sicheren Seite. Nur für sowas einen Anwalt einzuschalten, lässt sich überlegen. Ich hab gelesen, dass es noch weitere Opfer gibt. Hätte es funktioniert, hätte ich gerne bezahlt, aber das ist unfassbar. Ganz klar: "Finger weg"! Sucht euch lieber einen PC Experten vor Ort.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bitte erlauben Sie uns, Ihren Fall weiter zu bearbeiten.
Unser Kundenservice und unsere technischen Teams sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten und alle auftretenden Probleme zu lösen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir uns für ein qualitativ hochwertiges Produkt und einen qualitativ hochwertigen Service einsetzen.
Sobald uns die erforderlichen Informationen vorliegen, werden wir den Fall weiter untersuchen und an einer Lösung arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Prüfung dieser Angelegenheit.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir sind bestrebt, dieses Problem zu lösen und Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Wondershare Kundenservice
Einfach nur TOP!
Einfache und unkomplizierte Handhabung. Updates laufen fehlerfrei durch. Ein paar wenige Kleinigkeiten gibt es manchmal, aber hej, das ist Jammern auf höchstem Niveau und niemand ist perfekt! Sonst könnte die Software ja nicht weiterentwickelt werden... ;-)
1. Juli 2025
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserer Software gemacht haben. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen das beste Produkt und den besten Service zu bieten.
Powerful and helpful in my day to day…
Powerful and helpful in my day to day business; very good value for our money
30. Juni 2025
Antwort von Wondershare
Thank you for your positive feedback! We're glad our software is valuable for your business. If you need assistance, feel free to reach out.
Passt soweit Alles
Passt soweit Alles, manchmal problematisch, wegen der Cookies und Sicherheit, aber wenn an gut aufpasst, geht´s schon !
29. Juni 2025
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
absolut genial!
absolut genial!
Vielleicht könnte man ein Programm schreiben, dass
wenn man den Titel eines Liedes nicht kennt, es singen oder pfeiffen kann und man so das Lied im internet findet.
Das wäre der absolute Hammer.
28. Juni 2025
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihre Idee für ein Musik-Erkennungsprogramm klingt spannend. Wir schätzen Ihre Anregungen sehr!
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass die Software Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen das beste Produkt und den besten Service zu bieten.
KI-Support nicht hilfreich
Am 05.06.2025 kaufte ich eine Lizenz "Wondershare UniConverter für Windows(Deutsch)".Dieses Produkt habe ich auf einen Windows 8.1 PC, der keine Internetverbindung hat, Offline installiert.
Die gekaufte Lizenz kann ich dort nicht aktivieren, weil der PC aus Sicherheitsgründen keine Internetverbindung hat. Seit ca. 2 Wochen versuche ich den Support zu kontaktieren. Der KI-Assistent empfiehlt mir, mich an den Wondersharesupport zu wenden. Ich bewege mich im Kreis. Den Windows 8.1 PC nutze ich zur Videbearbeitung weil er eine gute Grafikkarte hat.
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten und unserem KI-Kundenservice. Es tut uns leid, falls die Antworten unseres KI-Kundenservices nicht hilfreich für Sie waren.
Unser KI-Assistent ist darauf ausgelegt, häufig gestellte Fragen schnell und automatisch zu beantworten. Wir verstehen jedoch, dass er möglicherweise nicht alle Kundenprobleme effektiv lösen kann. Wir schätzen Ihr Feedback und nutzen es, um die Leistung und Genauigkeit unseres Chatbots zu verbessern. Sie können an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden, der Sie per E-Mail kontaktiert.
Wir möchten Ihnen außerdem versichern, dass unser engagiertes Kundenserviceteam Ihnen bei spezifischen oder komplexen Problemen, die der Chatbot möglicherweise nicht lösen kann, gerne weiterhilft. Kontaktieren Sie uns gerne direkt unter customer_service@wondershare.com. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir danken für Ihr Verständnis und arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
Simple and clear handling
Simple and clear handling – a must even for experienced PC users
25. Juni 2025
Antwort von Wondershare
We strive to provide the best possible products and services to our customers, and your kind words serve as a great motivation for us to continue doing so. We truly appreciate your support and loyalty.
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Programm! Wir freuen uns, dass es Ihnen geholfen hat. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung!
Antwort von Wondershare
Thank you so much for your comment! We're thrilled to hear that you had a great experience using our product. We'll continue to work hard to provide you with the best product and service.
Ich kann meine gekaufte Software…
Ich kann meine gekaufte Software Wondershare PDF Elements plötzlich nicht mehr benutzen und werde nun gezwungen, ein Abo abzuschließen. Ich benutze nach wie vor die alte Version, die ich gekauft habe und habe es nicht geupdatet. Das ist hochgradig kriminell und Wondershare bietet keine Kontaktmöglichkeit mehr an, um dieses Problem zu lösen. Ich kann nur dringend davor warnen, bei Wondershare irgend eine Software zu bestellen.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Vielen Dank, dass Sie uns dieses Problem gemeldet haben. Wir entschuldigen uns für das Anmeldeproblem und die Unannehmlichkeiten.
Wir vermuten, dass das Autorisierungsproblem durch die Überschreitung des Gerätelimits verursacht wird. Bitte entfernen Sie das Problem in der Geräteverwaltung und melden Sie sich erneut an. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter customer_service@wondershare.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Antwort von Wondershare
Thank you for your positive feedback on our software! We are thrilled to hear that it has been helpful for you.
Our team is committed to continuously improving the software and providing the best user experience possible. If you have any suggestions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. Thanks again for your support!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.