Als wir am 01.08. im Restaurant in Lienz Gerichte der BBQ-Wochen per Bestellung in Auftrag gegeben haben (lt. lokaler Menütafel am Eingang), wurde uns im Nachhinein von der Bedienung erklärt, da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
3 Pakete für 3 Teller ist auch ohne Mehrkosten schade (Nachhaltig sehe ich das nicht). Trotzdem ist es unglaublich gut verpackt gewesen und ohne Beschädigung angekommen. Es ging um die Einlösung eines... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben vorige Woche einen Teppich beim Lutz in Kapfenberg gekauft und waren mit der Betreuung Ihrer Mitarbeiterin Tanja Mitterbacher ausgesprochen zufrieden. Sie war sehr kompetent, freundlich u.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toller Kundenservice... Speziell Planung mit optimaler Raumnutzung, Ideen, Vorschlägen Frau Gabriele Neuwirth (Liezen) einfach top, emphatisch, in der Planung gewissenhaft, versiert in allen Bel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Möbel online kaufen bei XXXLutz ✔ Möbel, Leuchten & Wohnaccessoires ✔ Das Online Möbelhaus + 47 XXXLutz Filialen ✔ Nutzen Sie unseren Möbel-Service ✔ XXXLutz XXXLutz
Kontaktinformationen
Österreich
- www.xxxlutz.at
4,2
Gut
3672 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mitarbeiter sehr freundlich
Mitarbeiter sehr freundlich
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Hallo Herr Gruber,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als besonders freundlich erlebt haben. Ihr Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Große Auswahl
Große Auswahl, einfacher Bestellvorgang, viele Zahlungsmöglichkeiten, gute Preise, Rückgabemöglichkeit!
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer großen Auswahl, dem einfachen Bestellvorgang, den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, den Preisen und der Rückgabemöglichkeit zufrieden sind.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Schuhschrank wie vom Designer
Ich habe einen Schuhschrank fürs Vorzimmer bestellt. Dieser wurde mir umgehend geliefert. Durch eine sehr professionelle Spedition. Der Schuhschrank sieht sehr hochwertig aus und war auch einfach zusammenzubauen. Achte das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut. Ich kann XXXLutz und den Service jedem nur empfehlen.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Imre,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Schuhschrank rasch und umgehend geliefert wurde, Sie mit der hochwertigen Optik und dem einfachen Aufbau zufrieden sind und insbesondere unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Qualität und Lieferzeit haben gepasst .
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrter Herr Beer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Lieferzeit zufrieden sind.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Gute Qualität
Gute Qualität, verlässliche freundliche Mitarbeiter, fleißig und kompetent.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Steiner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie mit unseren freundlichen, fleißigen und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zufrieden sind.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
3 Pakete für 3 Teller
3 Pakete für 3 Teller ist auch ohne Mehrkosten schade (Nachhaltig sehe ich das nicht). Trotzdem ist es unglaublich gut verpackt gewesen und ohne Beschädigung angekommen. Es ging um die Einlösung eines Gutscheins, war aber bei (Online) Bestellung nicht vorhersehbar, dass die Ware in 3 Tranchen kommt.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Hallo Frau Lehner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihre Bestellung gut verpackt und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Ihren Hinweis zur Lieferung in mehreren Paketen sowie zur Gutscheinabwicklung bei Online-Bestellungen nehmen wir gerne auf und geben ihn an die zuständigen Stellen weiter.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Auftrag vom Februar - Lieferung im September
Im Februar 2026 wurde ein Küchenkasterl in Auftrag gegeben. Auf Nachfragen kamen wir drauf, dass der Auftrag "liegen geblieben" ist.
Lieferung der Ware im 09.06.26. Allerdings fehlten bei 3 Fronten die Griffe und die Schaniere.
Seither warten wir auf die Fertigstellung und werden immer weiter vertröstet. Angeblich kommt die Ware KW 37 und wird dann (Mitte September) montiert
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Traude E.,
es tut uns leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu diesen Verzögerungen gekommen ist und die Lieferung zudem nicht vollständig erfolgt ist. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten den Vorgang gerne umgehend prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an rueckmeldung@xxxlutz.at, damit wir uns rasch um eine zufriedenstellende Lösung kümmern können.
Produkte waren immer gut beschrieben,
Produkte waren immer gut beschrieben,
Bezahlung unkompliziert
Verpackung angemessen
Lieferung ok ...aber schlimm für Post
müssen schwer tragen , finde ich nicht in Ordnung, diese Überwälzung
Online echt ok
Aber noch lieber wäre es mir, wenn man alle Artikel vor Ort ansehen könnte, und mir kompetente VerkäuferInnen mit Rat und Tat zur Seite stehen würden
Der Mensch ist durch nichts zu ersetzen!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag M. Schrempf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre ausführlichen Rückmeldungen. Es freut uns, dass Sie mit der Produktbeschreibung, der unkomplizierten Bezahlung und der Verpackung zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Lieferung und zur Möglichkeit, Artikel direkt vor Ort anzusehen und sich von unseren kompetenten Verkäuferinnen und Verkäufern beraten zu lassen, verstehen wir gut. Persönliche Beratung ist uns sehr wichtig – wir freuen uns, Sie auch künftig in unseren Filialen begrüßen zu dürfen.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Schnell und einfach
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrter Herr Miesbacher,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und einfach erlebt haben.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Saubere Arbeit und punktlichkeit
Ich war sehr zufrieden
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Barsegar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Arbeit und der Pünktlichkeit sehr zufrieden sind.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Schneller Ablauf beim Bestellen
Schneller Ablauf beim Bestellen. Komplikationslos. Bestelle immer wieder gerne
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Mittecker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellvorgang als schnell und unkompliziert erlebt haben und gerne wieder bei uns bestellen.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
ich bin sehr zufrieden & empfehle sehr gerne weiter..!!!
schneller Versand, bei Problemen wie zB. defekter Artikel. Unkomplizierter, Sachdienlicher, zufriedenstellender Kommunikations- Aritkelrefundierungs- Umtausch- & Preisnachlass Angebot Willen seitens XXXLutz..!!! Fakt, ich hatte erst 2025 + dieses Jahr 2x Reklamierungsgrund. Und es erfolgte Anstandsloses, freundliches Erledigungs Engagement seitens XXXLutz..!!! Besten DANK
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand, der unkomplizierten Abwicklung sowie unserem Kundenservice zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Ihre Reklamationen rasch und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Große Produktauswahl
Große Produktauswahl, oft viele Aktionen, einfacher Bestellvorgang, bisher immer sehr zufrieden
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Lieber Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Produktauswahl, den attraktiven Aktionen und dem einfachen Bestellvorgang zufrieden sind. Schön, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat!
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Bis jetzt hat alles geklappt
Bis jetzt hat alles geklappt
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Lieber Hermann,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Sehr kundenfreundlich
Wir haben sehr kurzfristig ein Geburtstagsgeschenk bestellt und per Email um eine rasche Lieferung gebeten. Dem wurde entsprochen und so konnten wir rechtzeitig das Geschenk verpacken. Der Mini-Tischfußballtisch kommt sehr gut an.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Liebe Frau Renate S.,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit der schnellen Lieferung noch rechtzeitig zum Geburtstag weiterhelfen konnten. Schön, dass Ihnen auch der Mini-Tischfußballkicker so gut gefällt. Wir wünschen viel Freude damit!
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Einfache Auswahl und viele Möglichkeiten
Einfache Auswahl und viele Möglichkeiten
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
KI-Antwort
Lieber Herr Zeilinger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere große Auswahl und die vielfältigen Möglichkeiten schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Sehr bemühte Auslieferer
Nette Auslieferer. Sehr bemüht. Lieferdatum immer früher als vorerst angegeben. Auslieferzeitraum gut eingehalten.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Liebe Gaby,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unsere Auslieferer so bemüht waren und der Liefertermin sowie der angegebene Auslieferzeitraum eingehalten wurden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Zügige Lieferung, Probleme rasch gelöst
Schlafzimmer Anfang Juni bestellt, Liefertermin September, tatsächliche Lieferung Mitte Juli, die Freude war groß.
Dann gab es beim Produkt leider ein paar Mängel, hier wurden die schadhaften Teile prompt nachbestellt und wir haben obendrauf noch einen Gutschein erhalten!
Und ja, da ich hier mehrfach gelesen habe es gibt zu wenig Mitarbeiter, stimmt, in Wr. Neustadt definitiv, die Mitarbeiter die anwesend sind machen allerdings einen tollen Job, besonders in genannter Filiale den hier sollte unbedingt zum Wohle der Mitarbeiter und der Kunden in eine Klimaanlage investiert werden.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung deutlich früher als angekündigt bei Ihnen eingetroffen ist und wir die entstandenen Mängel schnell beheben konnten. Schön, dass wir Ihnen zusätzlich mit einem Gutschein entgegenkommen durften.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den personellen Bedingungen und der fehlenden Klimaanlage in unserer Filiale in Neustadt. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und geben sie zur Prüfung an die zuständigen Stellen weiter. Das Wohl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unserer Kunden ist uns wichtig.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Sonderangebote
Preis - Leistung ist, nach meiner Meinung, sehr gut, außerdem ist die Lieferung, bei Lager Produckten schnell aber bei bestellten Produckten kann es auch bis zu 4 Monaten dauern. Besonders lobenswert sind die Speisen Sonderangebote (Bauernfrühstück).
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Lieber Herr Allmann,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung von Lagerware und unserem Bestellvorgang zufrieden sind. Besonders freut uns, dass Ihnen unsere Sonderangebote – einschließlich des Bauernfrühstücks – so gut gefallen!
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Keine Beratung
Seit es keine große Konkurrenz mehr gibt, wird die Beratung immer schlechter.
Ein Beispiel. Wir waren am Samstag in Bischofshofen bei Lutz. Im ersten Stock war Nachmittag kein Verkaufsberater zu finden. Wir waren mindestens eine halbe Stunde unterwegs und haben des öfteren den Beratungsknopf gedrückt. Übrigens haben das auch andere Kunden getan, die unbedingt eine Beratung gebraucht hätten. Nach Nachfrage an der Kasse wurde uns gesagt, wahrscheinlich hat der Berater heute frei. Diese Vorgehensweise ist vielleicht gar nicht so schlecht für die kleineren Betriebe, die gibt es ja auch noch . Außerdem ist der Weg nach Bayern auchnicht weit. Übrigens habe ich bei der Konkurrenz gekauft.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrter Hr. Aher,
wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Filiale in Bischofshofen so lange auf eine Beratung warten mussten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Bitte melden Sie sich vor Ihrem nächsten Besuch gerne unter
rueckmeldung@xxxlutz.at
bei uns. Wir reservieren Ihnen im Vorfeld gerne einen persönlichen Beratungstermin, um solche Wartezeiten künftig zu vermeiden.
Wir würden uns sehr über Ihre Rückmeldung freuen und hoffen, Sie wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr XXXLutz-Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.