XXXLutz Schweiz Bewertungen 

Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Aufbau Anweisungen nicht immer gut verständlich für einen Nichtprofi.

Das Sofa wurde in der falschen Farbe geliefert. Dies wurde mitgeteilt, dann kam erst lange keine Reaktion und dann eine aggressive Antwort, dass dies nicht geändert werden könnte. Extrem schlechter Service. Bestelle hier nichts mehr.

Ich bin zufrieden mit Preisen, schöne gute Sachen, qualitativ hochwertige Produkte und schnelle Lieferung, auch verschiedene Möglichkeiten zur Zahlung und Kostenloss versend.

Wir sind extra von thun nach biel gefahren, um 2 fernsehsessel zu begutachten. Wir haben nachgefragt, wo die sessel sind, die verkäuferin sagte uns, das dieser sessel nicht in der filiale verfügbar sei. Wir haben uns in der ausstellung umgesehen, und unser gewünschtes modell in einer anderen farbe gefunden. Bei der bestellung haben wir eine gute 3/4 stunde gewartet, bis die verkäuferin alles eingegeben hat. Sie musste mehrmals nachfragen und hilfe holen. Wir wollten die gratislieferung beanspruchen, die verkäuferin notierte jedoch die selbstabholung. Von thun nach biel, mit einem dacia sandero,...Gerne hätten wir noch zusätzlich einen läufer dazu gekauft, der wäre jedoch mit separater post geliefert worden und hätte uns zusätzlich noch 17.- lieferkosten gekostet.
Nach mehrmaligen anrufen, die verkäuferin konnte sich nicht mehr an uns erinnern, müssen wir nun ein grosses auto organisieren und nach biel fahren. Wenn wir den kaufvertrag stornieren, erhalten wir nur 70% vom kaufpreis zurück. Sowas ist mir noch nie passiert! Völlig inkompetent und kundendienst gleich null....hände weg, NIE wieder!!!!!! Katastrophe, inkompetent, null entgegenkommend....

Einfach und schnell

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Die Abwicklung war unkompliziert, die Lieferung zuverlässig und ich bin mit dem gesamten Service sehr zufrieden. Vielen Dank!

Gute Produkte
Preis Leistung stimmt
Guter Service

Bestllung- Lieferung-Hat alles top gepasst

Wir haben uns für eine neue Küche interessiert. Die Beratung und das Angebot war sehr gut. Herr Bayram war sehr zuvorkommend und kompetent und gab uns auf viele Fragen freundliche Antworten. Die Lieferung kam auf den Tag genau und die Küche war in anderthalb Tagen fertig eingebaut.

Bett ist solide, Gasfedermechanismus funktioniert gut. Lieferung perfekt, da auch bei Abholung Liefergebühr verlangt wird gleich nach Hause bestellen. Bedienungsanleitung nicht in IKEA Qualität, sehr knapp und nicht alles selbsterklärend. Die angegebene Stunde Aufbauzeit ist mehr als sportlich. Dennoch, das Resultat überzeugt!

Beratung von Herrn Roberto Iacullo war sehr gut.
Abholung Personal sehr freundlich aber das Abholen selber war ein hin und her vom einten zum anderem Lager.
Carryhome TV-ELEMENT und VITRINE sin gut zum zusammenbauen, was fehlt ist dass die einzelnen Elementen Nummeriert sind das man besser weis, was was ist.
Bei der Wandpaneel muss man gut schauen das man nicht verkehrt montiert ( halt fehlende Nummerierung auf einzelnen Teilen )
Aber am Schlimmsten ist das Aufhänge Prinzip, mussten andere Hacken organisieren, da die mitgelieferten zu schwach waren. Aufhänge Art sollte man unbedingt verbessern.

Alles klar verständlich, unkompliziert und zuverlässig.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Besten Dank

Schnelle Bereitstellung des Möbelstücks. Unkompliziert bei Abholung der Ware.

Sofa für fast 2000 Franken gekauft, selbst abgeholt, von XXL Lutz verladen. Zuhause dann die Überraschung: Mängel, wohin man schaut.

Kundendienst informiert, Bilder geschickt – alles schön brav. Die Antwort? Ein Meisterwerk der Kundenbetreuung: Wir sollen die Mängel selbst beheben.

Klar, weil man ja beim Kauf eines neuen Sofas automatisch auch Heimwerker wird.

XXL Lutz? Nur empfehlbar, wenn man Lust auf Ärger, Kopfschütteln und Comedy hat. Für alle anderen: lieber weiterschauen.

Die Lieferung erfolgte termingemäss. Das Möbelstück war mit dem mitgeliefertem Beschrieb einfach aufzubauen.

Bevor Mann/Frau beim Wettbewerber bestellt, vergleiche das Sortiment von XXXLutz. Zusatzplus: kostenfreie Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung, bestellte Ware ist Top! Vielen Dank

Herr Lacullo war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat uns kompetent beraten und uns dabei geholfen, das passende Sofa für uns zu finden. Vielen Dank!