Ich bestellte schon öfter in dem Shop und bin immer voll und ganz zufrieden. Der Shop ist übersichtlich designt, sodass man sich leicht zurecht findet. Das Preis Leistungs Verhältnis ist völlig angebr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Kleidungsstücke sind wirklich schön, jedoch stellt sich der Rückversand als schwierig heraus. Auf der Internetseite wird die Bestellnummer nicht gefunden und nach mehrfacher Mails an den Kundenser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider würde ich gerne etwas retournieren, leider funktioniert es nicht. War bisher immer sehr zufrieden, aber das System funktioniert nicht, der Chat verweist nur auf Anleitungen, die nicht funk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider bin ich etwas enttäuscht. Kleider sind in Ordnung. Musste aber Ware zurücksenden, da sie mir einfach nicht gepasst haben. Hosen waren viel zu lange, obwohl ich 1,77 cm. Ok, das ist ja nicht sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Yours Clothing
Vom Unternehmen geschrieben
- Yours Clothing is the nation’s best-loved plus size women's clothing brand, carrying sizes 14 to 40. We believe that fashion is for everybody, regardless of size.
- Our story started over 20 years ago on a market stall in East Anglia. Today, we are a truly global business, operating a number of websites in various languages, with tracked shipping to over 100 countries. We also have over 150+ stores in the UK, and we’re still growing rapidly.
- Our in-house team fit our garments on plus size women, so that we can ensure that you receive the highest quality products that fit and flatter your curves.
- We are uncompromising on quality. From the fabrics we select, the trims, and accessories added, no short cuts are accepted. Every garment sold has a money back guarantee if you are not fully satisfied with your purchase.
- Working closely with the best suppliers, we make sure to keep our costs to a minimum, so that we can provide you with the best quality clothing at affordable prices.
Kontaktinformationen
PE2 6XU, Peterborough, Vereinigtes Königreich
- 03448 204 204
- customerservices@yoursclothing.co.uk
- www.yoursclothing.co.uk
4,1
Gut
152 826 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
❗FINGER WEG❗
❗FINGER WEG❗
Erstens: Es kann nur per DPD zurück geschickt werden. Die nächste Stelle zum abgeben der Rücksendung wäre 60km von mir entfernt.
Zweitens: Man erfährt erst beim erstellen eines Rücksende -Labels , daß man dafür selbst bezahlen muss.
Eigentlich wollte ich das T-Shirt in einer Größe kleiner bestellen. Das lasse ich bleiben.
Absoluter Betrug am Käufer ❗
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for contacting us! I am sorry you feel this way, the charge to return is due to the order having to come back to our warehouse all the way in the UK . All feedback is highly appreciated and I will be sure this is all passed on.
Verspätete Lieferung daher…
Verspätete Lieferung daher Rücksendung, aber Rücksendegebühren und Zoll mussten dennoch getragen werden. Absolut schlechter Kundenkontakt. Sehr mies, keine Empfehlung.
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Hello. I am sorry to hear that you were not satisfied with your order and delivery and if there is anything we can do to improve please get in contact with our customer services team.
Habe eine Bestellung zurück gesendet…
Habe eine Bestellung zurück gesendet die gesamte Ware aber muss 73 Euro zahlen für nix hatte alles zurück gesendet sehr unverschämt und unprofessionell werde nie wieder was bestellen
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Hallo,
Es macht mich traurig zu sehen, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung abgegeben haben. Wir entschuldigen uns für die zusätzlichen Kosten, die während Ihres Rücksendevorgangs entstanden sind. Dies wird von unserem Logistikteam gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und dass Sie unseren Service als nicht angemessen empfinden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Hilfeseite. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen
Versteckte Gebühren
Ich habe bereits öfter bei YoursClothing gekauft. Die Rückgabe war bis heute nie ein Problem. 5€ Gebühr für den Rückversand finde ich vertretbar, allerdings wird nun (unangekündigt - zumindest konnte ich in den Retoure-FAQ nichts hierzu finden) auch Zollgebühr erhoben, die man (scheinbar nur?) bei der Retoure zahlen muss. In meinem Fall ist dies nicht wenig Geld, da ich Brautjungfernkleider zum Anprobieren bestellt hatte, davon aber nichts wirklich gut gepasst hat. Somit scheidet dieser Online-Shop für mich in Zukunft aus, ich kaufe hier nicht mehr ein.
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Ihr Feedback wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich habe vor drei Wochen und zwei Tagen…
Ich habe vor drei Wochen und zwei Tagen ein Paket zurück geschickt und noch immer mein Geld nicht zurück bekommen, immerhin 170€. Es gibt keine Möglichkeit mit dieser Firma in kontakt zu treten. Falls ich eine Antwort auf meine Emails bekomme hat diese nicht mit meinem Anliegen zu tun. Ich habe hier das erste und das letzte mal etwas bestellt. Der eine Stern ist schon zu viel. Mir kommt das alles wie abzocke vor. Diese Firma ist absolut nicht empfehlenswert.
16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
die bluse wurde 1 mal gewaschen und ist…
die bluse wurde 1 mal gewaschen und ist an alle nähte aufgegangen für 40 euro erwarte ich mehr Qualität
6. Jänner 2024
Antwort von Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to your experience shopping with us. Your feedback will passed over to the required department.
Sorry for any inconvenience caused.
Keine Möglichkeit Hilfe zu bekommen
Ich habe mein Passwort vergessen und wenn ich auf neues senden gehe, passiert nichts. Somit kann ich kein Retoure Schein drucken und muss 100 Euro für nicht passende Sachen bezahlen. Alle versuche jemand zu kontaktieren gehen schief.
5. Jänner 2024
Antwort von Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
..Deutsche Sprache
... würde mich freuen wenn man in Deutsch korrospo dieren könnte...
10. Jänner 2024
Antwort von Yours Clothing
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Rückgabe Ist ein Drama
Update: Nach dieser Bewertung hat es auf einmal doch geklappt und mir wurde der Restbetrag überwiesen, nachdem ich erneut Fotos vom Defekt und eine Beschreibung eingereicht habe. Trotz dessen, mehr als 2 Sterne kann ich da nicht geben.
Rückgabe Ist ein Drama. Der Artikel kam defekt an. Das Retourenlabel kam dann schnell. Die Rücksendung Katastrophe. Angeblich kam die Retoure nicht an, würde noch im Transit stecken laut YOURS. Die Sendungsverfolgung endet in Deutschland, der Artikel geht aber nach England zurück. Viele Mails geschrieben, 1 Monat gewartet, dann kam eine Teilrückzahlung. Trotz defekten Artikel muss man 5 Euro der Retourenkosten selber tragen, steht so in deren AGBs. Angeblich. War mir irgendwann auch zu blöd weiter zu diskutieren , nachdem bestimmt 10 x Mails ausgetauscht wurden
22. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
schnelle und gute Lieferung
schnelle und gute Lieferung
die Kleidung hat eine gute Passform
8. Jänner 2024
Das Top kam mit einer falschen…
Das Top kam mit einer falschen fahrbaren Folge an bei der Bestellung war abgebildet gelb und hellgrün unten und nun ist es gekommen mit dem gelben Streifen mitten über der Brust und hellgrün da drüber sieht unmöglich aus. Ich habe die Sendung zurückgeschickt.
8. Jänner 2024
Antwort von Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Superqualität und Passform.
13. Jänner 2024
Schöne Teile
Schöne Teile, die Qualität sieht gut aus.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, was am Wintereinbruch gelegen haben könnte.
11. Jänner 2024
Zollgebühren und zusätzlich Gebühren bei re
Ich bin sehr enttäuscht- für Rücksendungen bis 6 Artikel werden 5€ berechnet und dazu werden dann nochmal über 20 € an Zollgebühren von der Retour-Summe abgezogen????
Das ist unverschämt!
Es ist auch bei der Bestellung nicht ersichtlich und ist Irreführend.
Nie wieder Yours !
Auf diese Bewertung hin bekam ich folgenden offensichtlich „automatisierten“ Text von yours - den ich merkwürdigerweise als Antwort auf die Bewertung eines anderen Kunden schon einmal gelesen habe.
Ich hatte keinen Kontakt zum Kundenservice!
Schade, dass man mit automatisch generierten Antwort Kundenservice heuchelt.
6. Jänner 2024
Antwort von Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Retoure impossible
Seit 14 Tagen versuche ich die Ware zurück zu schicken, aber ich habe nur Adressen von shops u. KIOSK ANNAHMESTELLEN. ERHALTEN. Keinen Code mit dem sie etwas anfangen konnten. Jetzt ist fie Frist abgelaufen. Kundendienst hat nicht reagiert. Bezahlung erfolgt jetzt. Bestelle leider nie wieder
19. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to your experience shopping with us. Your feedback will passed over to the required department.
Sorry for any inconvenience caused.
Alle Sachen toll
Alle Sachen toll! Bin so froh das es diesen Laden gibt. Modische Kleidung in großen Größen.
11. Jänner 2024
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis…
Ich habe einen qualitativ hochwertigen und gut sitzenden Stretchgürtel zum guten Preis Leistungs- Verhältnis erhalten.
10. Jänner 2024
Die Ware ist immer sehr gut und das…
Die Ware ist immer sehr gut und das Material auch. Nur die Retour dauert ewig lang.
Sonst bin ich sehr zufrieden,danke.
2. Jänner 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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