Yvisnerdandgeekworld Bewertungen 

Ich habe schon mehrmals bei Yvi bestellt.
Vor wenigen Wochen einen Adventskalender.
Der wurde sogar noch am selben Tag verschickt. Ich bin zwar einen schnellen Versand von Yvi gewöhnt, aber das war ein regelrechter Blitzversand.
Der Service ist Top und sie ist über verschiedene Kanäle immer erreichbar. E-Mail, Discord, Facebook.
Sie antwortet immer schnell auf Anfragen. Ist sie verhindert, kommuniziert sie das.
Die Qualität der Ware ist immer top.
Meine nächste Bestellung kommt bestimmt.

Bestellung wurde nie geliefert.

Die Besitzerin reagiert nicht auf Nachrichten.

Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das sofort. Ich hab Würfel im Wert von 100 Euro bestellt, obwohl ich von meiner Schwester zuvor gehört habe, dass ihre Bestellung nie angekommen ist und sie irgendwann auch storniert hat, weil von der verkäuferin nicht mal eine Reaktion auf ihre Mails kam. Ich hatte davor gute Erfahrungen gemacht und dachte 'okay einmal daneben kann ja vorkommen' aber nach 1 Monat mit 3 Mails und einem Konflikt auf Paypal, keine Reaktion, keine Nachricht, und die Nummer die auf Paypal angegeben ist nicht vergeben...absolut enttäuscht von diesem unprofessionellem Verhalten.

Wenn man Mal Ware erhält ist die toll. Leider liegt die Betonung auf dem Wort WENN. Meine erste Bestellung lief einwandfrei und das Paket war echt süß verpackt. Es gab sogar einen extra Würfel. Auf die Rückfrage ob ein Versehen kann super schnell die Liebe Antwort, sie macht das öfter. Naiv wie ich bin, bin ich davon ausgegangen, dass dies die übliche Handhabung wäre. Bis zu meiner zweiten Bestellung, ein Adventskalender und ein Würfelhybrid. Der Kalender war früh genug da, der Hybrid sollte laut Lieferschein nachkommen. Da ich weiß dass es ein 1-Frau Unternehmen ist, und der Hybrid für mich nicht eilig war, habe ich ein paar Monate bis zur ersten Nachfrage gewartet. Keine Antwort, kurz darauf per Facebook gefragt, keine Antwort. Nochmal ne Mail geschickt, dass ich im Antwort bitte, weil inzwischen schon über ein Jahr um war und ich, wenn er nicht lieferbar ist einfach gern das Geld zurück hätte. Keine Antwort. Irgendwann habe ich dann per Einschreiben eine Frist gesetzt. Ihr könnt es euch denken, keine Antwort. Das ganze ist nun beim Anwalt, was sehr schade ist, denn die Produkte sind gut, aber ich warte jetzt schon über 2 Jahre, ich war sehr geduldig. Leider zu geduldig für den PayPal-Käuferschutz. Ich kann daher vom Online-Shop nur abraten. Lokal kaufen geht vielleicht gut, aber meidet den Online-Shop. Ihr riskiert Geld zu verlieren.
Bestellung war vom 02.11.2021

Habe schon mehrfach dort bestellt und es gab keinen Grund zu meckern. Die Auswahl ist groß, und geliefert wurde immer innerhalb weniger Tage. Die Pakete sind immer gut gepackt und es gibt auch immer eine kleine, schöne Überraschung,wie z.b. einen Glückswürfel.
Ich werde da auf jeden Fall noch öfter bestellen.

Der Verkäufer wird demnächst meine Google Review löschen. Ich habe mittlerweile mein Geld von Paypal zurück erhalten, für die seit über 4 Monaten nicht versante Ware.
Wirklich nicht kritik Fähig. Ich habe sie nicght beschimpft und nur meine Erfahrung so wieder gegeben, wie es aus meiner Perspektive war.
'Der Verkäufer hat gemeldet, dass ihre Review seine Rechte verletzt'.

Bitte besser machen. Ich nehme gerne eine Antwort auf meine Google Review an, auch wennjemand mir nicht zustimmt. Aber sie still und heimlich löschen zu lassen...
Nie wieder bei Ivy kaufen kann icvh nur sagen.

Ich würde hier sogar negative Sterne verteilen.
Ich habe ein Produkt bestellt, Lieferzeit 2 Wochen. Auf Nachfrage wird nicht reagiert, weder via Facebook, noch via Mail. Ich habe vollstes Verständnis, wenn es länger dauert. Wenn man aber keine Antwort bekommt ist das eine echt miese Nummer, den Kunden das Geld via Paypal abzunehmen, und dann nicht mal den Anstand zu haben, auf eine wirklich höfliche Rückfrage zu reagieren.

Die Ware wurde nie geliefert, sämtliche Kontaktversuche wurden ignoriert. Sowohl über Mail als auch über ihren Instagram Account.

Sehr unprofessionell und absolut nicht akzeptabel.
Ich kann nicht begreifen, wie man seine Kunden einfach ignorieren kann.

Fazit, ich kann jedem von diesem Shop nur abraten.

Ich kann nur ganz klar abraten, hier zu bestellen! Nachdem ich mit meiner Bestellung über Etsy sehr zufrieden gewesen war, hatte ich dann am 22. Oktober 2022 zwei Adventskalender über die Webseite bestellt. Es stand dabei, dass diese im November, pünktlich für den 1. Dezember, verschickt werden sollten. Nachdem ich bei Facebook und Discord mitbekam, dass es bei DHL wohl zu Verzögerungen gekommen war (so sagte die Versenderin zumindest), habe ich bis zum 1. Dezember abgewartet. Als dann immer noch kein Paket da war, habe ich die Versenderin angeschrieben und um die Sendungsnummer gebeten, damit ich mich mit DHL in Verbindung setzen könnte um zu klären wo mein Paket ist. Ich bekam als Antwort am 2. Dezember eine automatische Versandbestätigung, nach der das Paket am 2. Dezember versandtfertig gemacht worden sein sollte.
Daraufhin schrieb ich der Versenderin, dass das nicht dem entsprach, was sie auf ihrer Webseite angab (Versand rechtzeitig zum 1. Dezember) und ich daher vom Kauf zurücktreten wollte. Sollte sie das Paket schon abgeschickt haben, würde ich die Annahme verweigern, oder, falls es, wie hier leider üblich, einfach vor der Tür abgestellt würde, zurücksenden. Ich bekam daraufhin eine pampige Antwort, ich hätte die Kalender zu spät bestellt um einen rechtzeitigen Versand zu gewährleisten (nochmal: ich hatte am 22. Oktober bestellt!) und außerdem sei sie krank gewesen und einen Rücktritt vom Kauf akzeptiere sie nicht. Ihre Krankheit scheint interessanterweise nicht verhindert zu haben, dass sie im November ständig Live Streams veranstaltete und täglich bei Discord schrieb.
DHL kündigte die Zustellung der Sendung für Montag, den 5. Dezember an. Als ich am Samstag, den 3. Dezember vom Einkaufen kam, fand ich eine E-Mail vor, dass das Paket an meinem Wunschort zugestellt worden sei. Da ich keinen Wunschort angegeben hatte und keine Abstellerlaubnis erteilt hatte, und auch das Paket weder im Umkreis meines Hauses noch bei Nachbarn auffindbar war, habe ich mich bei DHL erkundigt, wo das Paket sei. Dort bekam ich die Aussage, der Zusteller müsse befragt werden, das könne aber bis Mittwoch dauern.
Darüber setzte ich die Versenderin in Kenntnis und erbat erneut Rückerstattung des Geldes, da ich vom Kauf zurückgetreten war, die Versenderin drohte mir daraufhin mit Anwalt und Polizei, da ich versuchen würde, sie zu betrügen. PayPal konnte mir zunächst nicht helfen, da sie auf die Sendungsverfolgung vertrauen mussten. DHL teilte mir schließlich mit, der Zusteller könne sich nicht erinnern, wo er das Paket abgestellt habe, der Absender müsse einen Nachforschungsantrag stellen. Die Versenderin stellte auf nachhaltige Aufforderung meinerseits diesen dann, weigerte sich aber weiterhin, mir das Geld zu zahlen und drohte weiter mit rechtlichen Schritten. Sie bezeichnete mich außerdem auf dem Discord mehrfach als Betrügerin und verbreitete dort Falschinformationen über den Fall.
Nach einem Monat erfuhr ich von DHL, dass der Nachforschungsantrag abgeschlossen worden war und die Versenderin das Geld von DHL erhalten habe. Dies hatte sie mir nicht mitgeteilt und mir auch das Geld nicht erstattet. Als ich die E-Mail der DHL bei PayPal vorzeigte, wurde mir von diesen das Geld erstattet. Die Versenderin hatte offensichtlich nicht vor, dies selbst zu tun, und hat sich seitdem auch nicht mehr gemeldet. Ich habe mit dieser Bewertung bewusst einige Zeit gewartet, um eventuell eine Entschuldigung ihrerseits erwähnen zu können, aber nun habe ich die Hoffnung darauf aufgegeben.
All dies kann ich mit E-Mails belegen, falls diese Bewertung also gelöscht werden soll, bitte ich um Mitteilung, damit ich die Beweise vorlegen kann.

Hier wird man noch wie ein Mensch behandelt! Die Pakete sind immer liebevoll gepackt und es wird sich viel Mühe gegeben. Ich finde es schade, wieviele Leute einfach nur versuchen diese Seite zum schlecht reden zu nutzen. Nobody is perfect! Manchmal sollte man sich auch mal an die eigene Nase fassen.

Die Produkte sind so cool aber ich wünschte der Service wäre besser. Von mir selbst und Freunden waren Bestellungen oft unvollständig oder es wurde garnicht geliefert. Support ist leider auch nicht gut :( entweder bekommt man keine gute Hilfe oder gar keine Antwort.

Einmal wurde dann irgendwie die email oder so geändert und man konnte den Shop nicht mehr erreichen aber man wurde darüber auch nicht informiert.

Hatte auch mal einen dice Adventskalender und irgendwie waren alle Würfel B-Ware mit Macken oder Verfärbungen und keine passenden Sets obwohl das so angegeben war.

Ich verstehe das es ein ein-Frau-betrieb ist aber es fühlt sich an als wäre die Besitzerin etwas überfordert und manche Abwicklungen könnte man professioneller durchführen.

Ich warte seit einem Jahr auf meine bestellte Ware. E-Mails, PN via fb, sogar Kontaktversuch über die fb-Gruppe wurden nie beantwortet. Da hieß es immer nur, sie macht das ja allein und hat wenig Zeit. Aber ein Jahr auf eine Bestellung warten? Das Geld ist weg, danke für nichts. So kann man mit Kunden einfach nicht umgehen. Echt schade...

Meine Bestellung habe ich nie bekommen, obwohl ich bezahlt habe. Auf mehrfache Nachfrage per Mail wurde mir nicht geantwortet.
Dieses Verhalten, mein Geld einfach zu nehmen, ohne dafür irgendetwas zu liefern, ist einfach nur dreist.

Der Shop bietet bereits ein breites, und weiter wachsendes Sortiment an Tabletop- und Rollenspiel-Erzeugnissen an. Teils auch eigene Designs.

Seit 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung, die immer noch im Status "gesehen" ist. D.h. meine Bestellung ist noch nicht einmal in Bearbeitung.
Ich erwarten von einer One-Woman-Show natürlich keine Same-Day-Lieferung.
Es wäre aber zuvorkommender "Kundendienst" und auch meine Erwartungshaltung, dass sich ein Verkäufer proaktiv meldet und um Geduld bittet, wenn sich eine Lieferung um mehr als 2 Wochen verzögert.
Das ist nicht passiert - ok, ist eben kein guter Kundenservice.
Ich habe dann freundlich und mehrfach nach einem konkreten Lieferdatum gefragt. Beide Mails blieben unbeantwortet.

Dass die gute Dame ihre Mails aber sehr wohl zeitnah liest, sieht man daran, dass ich innerhalb von 12 Minuten(!), nachdem ich einen PayPal Fall eröffnet habe, eine Reaktion bekam.
Doch anstatt jetzt auf meine Frage nach einem Lieferdatum einzugehen, oder sich gar für die Nichtbeachtung meiner Anfragen zu entschuldigen, wurde mir direkt mit rechtlichen Schritten gedroht.

Ich habe durchaus Verständnis für kleine Händler, und bin auch bereit, länger auf meine Ware zu warten - solange ich über Verzögerungen informiert werde. Aber solche unprofessionellen Geschäftsgebaren müssten doch nun wirklich nicht sein.

PS: Ich bin sehr gespannt, ob ich meine Adventskalender, die ich 6 Wochen vor Dezember dort bestellt habe, noch rechtzeitig erhalte.