Mir wurden versehentlich 3 Flaschen sehr teuren Sake geliefert, die ich nie bestellt/bezahlt hatte. Ich kontaktiert den Händler telefonisch und er war einverstanden das ich ihm alles zurücksc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Von der Bestellung bis Lieferung grundsätzlich sehr gut. Schnelle Lieferung. Jedoch die Kurrier-Lieferung..... es wäre gut Swiss-Post ebenfalls anzubieten. TNT/FedEx stellt die Ware einfach ohne Vora... Mehr ansehen
Von der bestellten Menge von 38 Flaschen Wein wurden lediglich 2 Flaschen geliefert. Die Bestellung, datiert auf den 29.11.25, wurde zeitnah bestätigt. Am 02.12.25 wurde ein Paket mit zwei Fl... Mehr ansehen
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xtraWine bietet ein schier unbegrenztes Angebot an Weinen und Distillaten aus allen Teilen des Globus, speziell Italien. Wir finden hier immer wieder Attraktives als Antwort auf Gesuchtes.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to XtraWine, the exclusive members' club for refined wine enthusiasts. We offer an extraordinary selection of over 12,000 meticulously curated Italian and international wines and spirits, designed to satisfy the most sophisticated palates. At XtraWine, we believe every bottle tells a unique story. Our collection is curated by expert sommeliers, ensuring that each label embodies authenticity, excellence, and elegance. Our refined online platform offers a seamless, tailored experience. Each wine is accompanied by comprehensive details, including expert ratings, tasting notes, and pairing suggestions, all crafted to enhance your wine journey. Downloadable information sheets provide deeper insights, inviting you to explore the extraordinary world of wine with confidence and passion. We take pride in our close relationships with trusted producers, granting our members exclusive access to rare and exceptional bottles. Our commitment to precision and excellence extends to our delivery service. Partnering with renowned couriers like UPS, TNT, DHL, and DPD (UK), we ensure timely, secure, and sustainable shipments worldwide. Each winebox is crafted with patented, eco-friendly materials, reflecting our dedication to sustainability and the safe arrival of your chosen wines. More than just a destination, XtraWine is a journey. We share stories and insights through our dedicated journal, connecting you with the essence and legacy of wine culture. Every interaction is designed to be personal, engaging, and memorable—because at XtraWine, your experience is at the heart of everything we do. Discover a world of elegance, taste, and connection. Welcome to the Xclusive Wine Club. Welcome to XtraWine.
Kontaktinformationen
Via Campo dei Fiori, 4, 47122, Forlì, Italien
- +39 0543771911
- info@xtrawine.com
- xtrawine.com
4,7
Hervorragend
8859 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
XtraWine belästigt seine Kunden mit UPS
UPS = Delivery hat hier bei Trustpilot die schlechteste jemals gesehene Note von 1.1 bei über 500 Voten. 96% blanke Tiefstnote. Offenbar betrachtet XtraWine seine Kunden als seine Feinde um diese mit UPS zu bestrafen. Lösche mein Konto bei XtraWine, sollte diese mich noch ein einziges Mal mit UPS für den Kauf bestrafen. Auf meine Bestellung vor rund 20 Tagen liess uns XtraWine an einem von UPS kommunizierten Zeitfenster warten. Ohne jegliche Mitteilung gingen wir leer aus. Die Schweizer Weinhändler wie u.a. Gerstl machen es viel besser !
4. Jänner 2025
Antwort von XtraWine
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und arbeiten intensiv daran, unseren Lieferservice zu verbessern. Ihre Bewertung nehmen wir uns zu Herzen. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für alle Anliegen zur Verfügung.
Gute und schneller Abwicklung
20. Dezember 2024
Für eine Lieferung aus Italien ging es…
Für eine Lieferung aus Italien ging es schnell
15. Dezember 2024
grosse Auswahl im Shop
Die Auswahl ist sehr gross bei dem Shop und gewisse Offer & Aktion sind sehr interessant. Der Treuebonus verführt zu immer neuen Bestellungen. Abwicklung und Zahlung war ganz einfach. Einzig mit der Lieferung bin ich wieder nicht zufrieden. Dieses Mal wenigstens ins richtige Haus geliefert, aber nur deponiert und nicht geklingelt, das Paket stand auf dem nassen Boden.
12. Dezember 2024
Liebe Marilena,
Liebe Marilena,
Ja, es ist richtig, dass die Lieferung gestern nach 8 Tagen angekommen ist. Ich finde es aber eine ausserordentlich schlechte Leistung von UPS ein Paket von der Poebene (sehr wahrscheinlich aus Forli bei Ravenna) in Italien nach Walenstadt zu bringen. Solch schlechte Erfahrungen mit UPS habe ich schon mehrfach mit anderen Lieferungen gemacht. Zudem handelt es sich ja um Wein, welcher nicht hohen oder tiefen Temperaturen ausgesetzt werden darf. Wer weiss, wo meine 3 Flaschen in diesen 8 Tagen überall herumgelegen haben. Sie sollten den Versender UPS abmahnen und/oder einen anderen Expressdienst in Zukunft für Ihre Aufträge evaluieren.
Freundliche Grüsse
Stephan Decasper
7. Dezember 2024
Rundum zufrieden
Gutes Angebot, vernünftige Preise
Sehr sicherer und schneller Versand
3. Dezember 2024
Bestellung einfach und unklompiziert
Bestellung einfach und unklompiziert
Lieferung schnell und sehr gut verpackt
Rechnung sehr gut nachvollziehbar und übersichtlich
Alles perfekt
2. Dezember 2024
Neuer Spediteur in der Schweiz
Neuer Spediteur in der Schweiz: TNT. Die sind nicht wirklich auf Privatkunden Lieferungen ausgerichtet. Mit Verzögerung ist die der Wein eingetroffem. Xtrawine Organisation wie immer sehr gut.
27. November 2024
Antwort von XtraWine
Danke, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben, die uns hilft, jeden Aspekt unserer Organisation besser zu verstehen und uns stets zu verbessern.
Gute Preise
Alles gut, schnell, zuverlässig, gute Preise.
Einzig die Styroporverpackung stört mich, es gibt sicher eine ökologischere Variante in Karton.
30. November 2024
Antwort von XtraWine
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns die Möglichkeit gibt, über ein Thema zu sprechen, das uns sehr am Herzen liegt: den Umweltschutz. Unsere Verpackungen, die nach Erhalt auch als kleine Weinkühler verwendet werden können, sind so konzipiert, dass sie maximale thermische Leistung bieten, um Weine in über 30 Länder sicher zu transportieren. Sie minimieren praktisch das Risiko von Flaschenbrüchen und gewährleisten, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand beim Verbraucher ankommt.
Schnelle und einwandfreie Lieferung.
Schnelle und einwandfreie Lieferung.
Die Verwendung von Styroporboxen finde ich unglücklich und nicht umweltfreundlich, da diese nicht wieder vom Versender (FedEx) abgeholt werden.
28. November 2024
Antwort von XtraWine
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns hilft, uns zu verbessern.
Tolle Preise und die Beschreibung der…
Tolle Preise und die Beschreibung der Weine ist authentisch. Weiter so :-)!
25. November 2024
Rascher und problemloser Einkauf
6. November 2024
XtraWine hat hervorragend auf ein Missgeschick reagiert
Dass die Flasche heil angekommen ist, grenzt an ein Wunder! UPS hat das Paket aus Italien tagelang umhergefahren und nicht gerade sanft behandelt. Die Verpackung aus Styropor war in Stücke zerteilt und nur Dank viel Papiers hat die Flasche überlebt.
XtraWine kann allerdings nichts dafür! Auf das kleine Missgeschick durch UPS hat XtraWine hervorragend reagiert. Es wurde ein Rabatt auf die nächste Bestellung gegeben. Vielen lieben Dank für den tollen Service!
4. November 2024
Antwort von XtraWine
Vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns sehr leid für das Geschehene. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um Ihnen Unterstützung zu bieten.
Eine vielfältige Auswahl
Eine vielfältige Auswahl, gepaart mit gutem Kundenservice sowie einer vertrauensvollen Kundenbetreuung. Danke
30. Oktober 2024
Top-Service!
Alles perfekt, superschnell geliefert und sicher verpackt. Jederzeit gerne wieder!
16. Oktober 2024
Zuverlässig und schnell
Zuverlässig, schnell und zu meiner größten Zufriedenheit wurde auch meine letzte Bestellung bearbeitet. Gerne wieder !
14. Oktober 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.