Reparatie aan i pad: zeer duidelijk stappenplan met duidelijke begroting per stap. Op mijn verzoek zeer snel gerepareerd vanwege vakantie. De prijs viel mee. Een misverstand over het ophalen werd zee... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wilde mijn telefoon inruilen maar kreeg maar €70. Niet realistisch. Gegoogled, kwam bij deze club uit. Heldere procedure, nemen telefonisch snel op, bellen zelf i.p.v. alles per mail. Snelle uitbetal... Mehr ansehen
Verkoop iPhone RS aan you Mobile: Hoewel bedrag iets lager uitpakte dan schatting op basis van de door mij verstrekte info, ben ik tevreden met de uitkomst. Er was even iets misgegaan in de communic... Mehr ansehen
Geweldig geholpen met upgraden van defecte SE naar iphone 7. Was bijna alle 1500 contacten kwijt, maar Nasser wist door slimme handigheid de data van de sim kaart over te zetten naar de iPhone 7. Di... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
You Mobile is een veelzijdig bedrijf dat met tientallen jaren ervaring haar klanten een complete service biedt op het gebied van mobiele telefoons. Wij opereren onder drie labels, elk met een specifieke focus om aan al uw mobiele behoeften te voldoen. Onze webshop biedt een breed scala aan toestellen te koop aan, variërend van de nieuwste modellen tot betaalbare, betrouwbare opties. Bij You Mobile vindt u wat u nodig heeft voor een scherpe prijs. Daarnaast hebben we ons Buyback-programma, waar klanten hun oude toestellen gemakkelijk en snel kunnen verkopen. Dit programma is ontworpen om het inkoopproces eenvoudig en transparant te maken, zodat u zonder gedoe van uw oude toestel afkomt en er een eerlijke prijs voor ontvangt. Voor klanten die hun huidige toestel willen laten repareren, bieden we via GSM Reparatie Direct deskundige en snelle reparatieservices aan. Onze ervaren technici zorgen ervoor dat uw toestel weer als nieuw functioneert, ongeacht het probleem. Bij You Mobile combineren we onze uitgebreide ervaring met een klantgerichte aanpak, waardoor we een one-stop-shop zijn voor de verkoop, inkoop en reparatie van mobiele telefoons. Kwaliteit en betaalbaarheid staan daarbij altijd voorop.
Kontaktinformationen
Augustijnenstraat 17, 6511KG, Nijmegen, Niederlande
- 024-844576
- info@you-mobile.nl
- you-mobile.nl
4,4
Hervorragend
83 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fantastic!!
Fantastic, clear and transparent Service! Super satisfyied! Highly recommended to anyone who wants / needs to sell his iPhone!
23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Thank you for the great review. We hope to see you again! ~ The You Mobile team
Wat een goede en snelle afhandeling
Bij de verkoop van mijn iPhone nam YouMobile direct contact op. Toen ik een probleem had met de verzending werd dit direct en goed verholpen. Direct na de ontvangst van de telefoon werd mij een heel goed bod gedaan en na mijn akkoord stond het geld binnen een uur op mijn rekening. Wat een super dienstverlening!
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Bedankt voor uw positieve review en graag tot ziens! ~ Het You Mobile team
Nog nooit zo'n goeie refurbised mobiel…
Nog nooit zo'n goeie refurbised mobiel gekregen waarbij het plastic nog om de randen van de telefoon zat. Dus echt compleet nieuw. Ik ben onwijs blij met mijn samsung flip 3!
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service
I bought a refurbished cell phone on refurbed. The purchase process went smoothly, the delivery was well packaged and arrived quickly. I then sent the cell phone back because I had decided on a different model. The return shipping and the entire customer service were also remarkable, uncomplicated and the refund arrived quickly in our account as expected. I would happily order from Youmobile again
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier geen telefoon kopen. Alleen maar hoofdpijn
Refurbished telefoon gekocht. Laad niet op. Tot 3 keer terug gebracht. Zou zijn opgestuurd, wat ik niet geloof.wat het laad nu nog steeds niet op. Uit frustraties een nieuwe telefoon gekocht bij een betrouwbare telefoon winkel.
10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst vinden we het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Bij ons heeft u recht op 24 maanden garantie. We zullen het probleem oplossen door de klacht te verhelpen. Als dat niet mogelijk is, bieden we de mogelijkheid om uw telefoon om te ruilen voor een ander exemplaar.
U heeft uw aankoop gedaan bij onze vestiging in Zwolle, en wij streven altijd naar het beste voor onze klanten. Het betreft een elektronisch product, en het feit dat het refurbished is, heeft geen invloed op de garantie. Ook bij nieuwe telefoons kunnen zich problemen voordoen. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren. We hopen dat we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen. We staan altijd open om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Uw eerlijke review draagt bij aan de verbetering van onze processen. Dank hiervoor.
Met vriendelijke groet, YouMobile Klantenservice
Ondermaats, dit bedrijf vermijden indien mogelijk.
Refurbished Ipad 2019 gekocht in staat "goed".
Niks goeds aan. Ding is echt in verre van goede staat. Ja je kan een krasje o.i.d. verwachten. Maar deze is meer kras dan scherm. Oplaadpoort niet schoongemaakt, zat nog allerlei zooi in. Dus echt onhygienisch.
Daarnaast is de ipad geleverd zonder enig verpakkingsmateriaal en simpelweg in twee doosjes. Een keer een goeie trap/val en ipad had doormidden geweest.
Al met al dus niet over te spreken. Ik raad je aan een andere refubisher uit te kiezen. Zijn er genoeg voor dezelfde prijs.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van onze iPad. Een iPad in de conditie “goed” is in technische topconditie, maar bevat wel duidelijke zichtbare kras(sen). Daarentegen worden de iPads door ons quality and controll team nagelopen en opgepoetst voor de eindklant. Dat het hier niet goed is gelopen betreurt ons enorm. Uiteraard staat het u vrij zonder opgaaf van redenen het product binnen 30 dagen te retourneren. Wij zullen dan zorg dragen dat het aankoopbedrag binnen enkele dagen op de rekening staat bij u.
Onze excuses voor het ongemak. Uw oprechte review draagt bij aan verbetering van onze processen, dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
YouMobile Customer Service
A week of waiting and calling without any result
Very frustrating experience. Ordered a phone from YouMobile, it was supposed to be delivered the next day. The shipping company, GLS, sent me Track&Trace which showed that the phone was delivered to the parcel shop but when I came to pick it up, the shop didn't have my package. Took me a day and many phone calls to finally find their customer service phone number and to find out that the driver dropped my phone at some unknown location. GLS referred me back to YouMobile, which said they would send me a new phone the same day, so it would arrive the next day. Next day - nothing (for some reason GLS did not pick up the package). The day after - they say they decided to stop working with GLS because many customers had the same problem as me.
Bottom line: instead of 'delivered within 1 working day', I had to wait 6 days and received nothing. I understand that it was GLS's fault, but YouMobile could notify me earlier that they had some problems instead of assuring me it will be alright and making me wait and call them every day myself. If I knew it earlier I could have ordered from a different shop and get the phone that I really needed for a trip on time.
Very, very disappointed about this experience.
On a good side, the guy from the YouMobile customer support was friendly and compassionate.
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Beste Elizaveta Loseva,
I'm sorry to hear about your frustrating experience. We understand the importance of a smooth delivery process, and it's disheartening to hear that there was an issue with your order. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused you.
To address this matter promptly, we will investigate the situation with GLS and the parcel shop to locate your missing package. We take these issues seriously.
Once again, we apologize for any inconvenience you've experienced, and we appreciate your patience as we work to resolve this issue promptly.
Best regards,
YouMobile Customer Service
Probleem direct opgelost
11. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service wel heel goed
Service wel heel goed. Zeer tevreden
2. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer tevreden over Youmobile
Zeer tevreden over Youmobile. Altijd goed geholpen. Mijn dank.
16. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wat een waardeloze winkel
Wat een waardeloze winkel! Niet bij kopen!
Na 3 maanden nog steeds niets ontvangen. Diverse malen contact opgenomen maar mijn artikelen opsturen, ho maar! Nooit meer.
Wat mij betreft -(min) 5 ster
15. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Beste Ruud,
Jammer dat u opdeze manier onze service heeft ervaart maar het is niet onze bedoeling om opdeze om te gaan. Als we niet op het mail reageren, telefonisch zijn we altijd bereikbaar.
Hopelijk kunnen we u nog helpen en onze service aan u verbeteren.
Met vriendelijke groet,
You mobile Zwolle
you mobile
you mobile ziet er een beetje rommelig uit maar is een goeie winkel ik heb er een telefoon gekocht is mooi geen krassen niks
14. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Website geeft aan “voor 17h besteld
Website geeft aan “voor 17h besteld, volgende dag geleverd”. Nu na 5 dagen is status bestelling nog steeds “in behandeling”. Op vragen via contact formulier wordt niet gereageerd.
8. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Beste L.H.
Dat klopt voor 17h bestellen en volgende dag zal het geleverd worden. Het is ergens mis ingegaan dat het 5 dagen heeft geduurd onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
You Mobile
Betrouwbaar en klantvriendelijk
Uitstekend geholpen vandaag met een acute vraag.
Klantvriendelijk en behulpzaam. Hier ga ik zeker mijn volgende laptop aanschaffen.
19. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hele goede service!
Omdat we niet veel te besteden hebben kochten wij een goedkope telefoon, maar ondanks dat kregen wij een geweldige service. Alle gegevens werden overgezet, en niets was te veel gevraagd.
De winkel oogt een beetje rommelig, maar de service maakt dat meer dan goed. Perfect adres in Nijmegen dus :)
13. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Reparatie
Ze hebben mijn telefoon die helemaal kapot was, heel snel en goedkoop kunnen maken. Ik ging er eigenlijk vanuit dat ik een nieuwe telefoon moest kopen. Ik ben ze heel dankbaar!
23. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Dank u wel voor de positieve beoordeling.
Reparatie aan i pad zeer goed opgelost
Reparatie aan i pad: zeer duidelijk stappenplan met duidelijke begroting per stap. Op mijn verzoek zeer snel gerepareerd vanwege vakantie. De prijs viel mee. Een misverstand over het ophalen werd zeer voortvarend opgelost, buiten werktijd.
Een jaar eerder al een prima refurbished i phone 7 gekocht.
22. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Dank u wel voor de positieve beoordeling.
Mooie iphone7,zoals beschreven goede…
Mooie iphone7,zoals beschreven goede werkende staat.Snelle levering,binnen 24 uur,prijs conform de markt.
Prima winkel👍🏻
5. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
TOPSERVICE
Al jarenlang een fantastische service! Altijd even vriendelijk en behulpzaam. Erg vakbekwaam. Een echte aanrader in Nijmegen
16. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Dank u wel voor de positieve beoordeling.
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Via de site een afspraak gemaakt voor reparatie. Agenda en afspraken aangepast. Maar op maandag ochtend 08.juni 2020 niemand aanwezig op de afgesproken tijd. Erg jammer dit..
Hans Stappenbelt
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von You Mobile
Geachte klant,
Onze excuses dat we niet open waren om 11:00 uur. Onze collega vertrek vanuit Nijmegen vroeg, door het verkeer omstandigheden waren ze vandaag 10 minuten te laat. We hopen dat we uw afspraak nog kunnen nakomen.
Nogmaals onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
YOU mobile Zwolle
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.