Wieder alles prima! Hab mein Yuma-Balkonkraftwerk aufgerüstet, jetzt mit Speicher... Beim Versand gab es ein kleines Problem; das wurde zügig geklärt und dann klappte es super. Bedienungshinweise und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe zwar schon eine Bewertung abgegeben, aber gut . Ich habe mich online informiert habe bestellt und Juma hat geliefert zu 💯 Prozent. Es bestand auch ein einmaliges Telefonat mit Juma und mein Prob... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte vor dem Einkauf bei Yuma einige Fragen, alle wurden beantwortet, ein nachträgliche Frage wurde ebenfalls beantwortet, obwohl es in der Gerätebeschreibung stand, was ich übersehen hatte.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit dem Bestellvorgang und dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Auch die Verpackung des Speichers und der Module war sehr gut. Nur der Versanddienstleister DHL Freight bietet Verbesserungspotential. 12... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Solartechnikanbieter
- auch in
- Energieanbieter
- Energieanlagen und -lösungen
- Solarenergieanbieter
- Solarenergieunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Die Yuma GmbH mit Sitz in Köln zählt deutschlandweit zu den marktführenden Anbietern für Stecker-Solaranlagen. Im Sommer 2020 gegründet, hat sich das Start-up auf sog. Balkonkraftwerke spezialisiert, die durch ihre Einfachheit sowohl Wohneigentümer als auch Mieter zu Ökostromerzeugern machen. Yuma bietet Komplettsets für Balkone, Fassaden, Schräg- und Flachdächer sowie Gärten oder Terrassen.
Yuma-Produkte: Garantiert langlebig
Hohe Qualität & Garantie
Yuma steht voll und ganz hinter der Qualität der eigenen Produkte. Deshalb werden für die Solarmodule herausragende Garantien angeboten: eine beeindruckende 30-jährige Produktgarantie Leistungsgarantie. So ist sichergestellt, dass die Investition in Solarenergie langfristig geschützt ist.
Kontaktinformationen
Lichtstraße 25, 50825, Köln, Deutschland
- +49 221 95672048
- feedback@yuma.de
- yuma.de
4,5
Hervorragend
14 364 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alle sehr gut verpackt und beschriftet
Bestellung und Lieferung einwandfrei und ohne offene Fragen
28. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass sowohl die Verpackung und Beschriftung als auch die Bestellung und Lieferung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat und keine Fragen offen geblieben sind.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Schön, dass Sie den Kontakt mit uns als freundlich, flexibel und unkompliziert erlebt haben. Genau so wünschen wir uns den Austausch mit unseren Kunden. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, Lieferung und sehr gute Verpackung. Anlage funktioniert einwandfrei.
28. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Besonders freut uns, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, der Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind. Dass Ihre Anlage einwandfrei funktioniert, ist natürlich das schönste Ergebnis. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Erzeugen Ihres eigenen Solarstroms!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! 😊 Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unsere Produktqualität als auch die Kommunikation überzeugt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden, freut uns besonders!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Alles war so wie beschrieben
Alles war so wie beschrieben, Lieferung hat super geklappt. Gerne wieder.
28. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung so reibungslos geklappt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Gute Beratung, pünktliche Lieferung
Ich wurde vor der Bestellung sehr gut und geduldig beraten. Lieferung erfolgte pünktlich. Die Inbetriebnahme war einfach. Durch Smart-Meter und KI-Unterstützung bringt die kleine Balkon-PV-Anlage jetzt die gewünschten Ersparnisse.
28. September 2026
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns besonders, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und sowohl die pünktliche Lieferung als auch die einfache Inbetriebnahme überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Schön, dass Ihre Anlage mit Smart Meter und KI-Unterstützung nun die gewünschten Ersparnisse erzielt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele ertragreiche Sonnenstunden!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Umfangreiches Zubehör und eine gedruckte Montageanleitung.
28. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Schön, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie auch mit dem umfangreichen Zubehör zufrieden sind. Es freut uns außerdem, dass Ihnen die gedruckte Montageanleitung positiv aufgefallen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Alles top
Alles top ! Von der Bestellung bis Lieferung , Aufbau und Inbetriebnahme bin ich bestens zufrieden! Die Anlage wirkt solide und sehr gut die Einrichtung der App hat auch gut funktioniert und ich freue mich jeden Tag auf Sonne und die erzeugten Kwh.
28. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! ☀️ Es ist schön zu lesen, dass Sie vom Bestellprozess über den Aufbau bis zur Inbetriebnahme rundum zufrieden sind. Besonders freut uns, dass auch die Einrichtung der App problemlos funktioniert hat und Ihre Anlage bereits fleißig Solarstrom erzeugt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele sonnige Tage und jede Menge selbst erzeugte Kilowattstunden!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Die schnelle Lieferung war super
Die schnelle Lieferung war super aber für mich war es ein Problem . Ich war im Urlaub und hatte mit einer so schnellen Lieferung nicht gerechnet . Aber das war dann zum Schluss in Ordnung . Mir wurde die Ware nicht von einer Spedition geliefert , sondern von DHL . Ich konnte keinen Termin in der Mitteilung von DHL angeben , was nicht unbedingt gut war . Über Umwege konnte ich jemand von DHL erreichen , aber der LKW war schon unterwegs und ich konnte dann noch kurzfristig meinen Bruder erreichen der dann die gelieferte Ware versorgen konnte . Habe dies auch schon an Sie mitgeteilt , hier sollte von Seiten der DHL eine Terminänderung im Vorfeld möglich sein .
Ansonsten bin ich sehr zufrieden und jetzt warte ich nur noch auf den Zimmermann der die Anlage oben montiert .
Mit den Besten Grüßen B.Schi.
28. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die freundlichen Worte zur schnellen Lieferung! 😊 Wir verstehen gut, dass die unerwartet frühe Zustellung während Ihres Urlaubs eine Herausforderung war, besonders weil sich über DHL kein alternativer Liefertermin vereinbaren ließ. Umso schöner, dass die Annahme mit Unterstützung Ihres Bruders letztlich geklappt hat. Ihren Hinweis zur flexibleren Terminabstimmung nehmen wir gerne auf, denn eine schnelle Lieferung sollte auch gut planbar sein. Wir wünschen Ihnen nun einen reibungslosen Aufbau und anschließend viele sonnige Stunden mit Ihrer Anlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Preis überzeugen konnten. Da Sie besonders das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben, würde uns interessieren, ob es darüber hinaus noch etwas gibt, das wir aus Ihrer Sicht verbessern können. Über Ihre Anregungen freuen wir uns sehr!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Die Lieferzeit war etwas zu lang
Die Lieferzeit war etwas zu lang. Ich habe fast zwei Wochen gewartet bis ich das Teil hatte.
25. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie fast zwei Wochen auf Ihre Lieferung warten mussten, und können gut nachvollziehen, dass Sie sich eine schnellere Zustellung gewünscht hätten. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und möchten unsere Lieferabläufe weiter verbessern.
Dass Sie uns trotz der Wartezeit insgesamt positiv bewertet haben, freut uns sehr!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt, unkomplizierter Aufbau und Inbetriebnahme.
22. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und sowohl der Aufbau als auch die Inbetriebnahme unkompliziert funktioniert haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
2 Bestellungen getätigt
2 Bestellungen getätigt. Immer schnell und wie beschrieben geliefert. Attraktives Preisleistungsverhältnis.
21. September 2026
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr erneutes Vertrauen! 😊 Besonders schön ist es zu hören, dass Sie bei beiden Bestellungen mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Yuma Produkten!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schlechter Kundenservice
Leider wieder ein Beispiel für schlechten Kundenservice in Deutschland. Sobald der Verkauf abgeschlossen ist, scheint der Kunde keine Rolle mehr zu spielen. In Zukunft werde ich meine Sachen daher lieber woanders bestellen. Verkaufen können offenbar alle – aber guter Service beginnt erst danach.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Habe zwar schon eine Bewertung…
Habe zwar schon eine Bewertung abgegeben, aber gut . Ich habe mich online informiert habe bestellt und Juma hat geliefert zu 💯 Prozent. Es bestand auch ein einmaliges Telefonat mit Juma und mein Problem würde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Und alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte sehr zuvorkommend. Meine Empfehlung beim Kauf einer Balkonsolaranlage zu 💯 Prozent Juma. Mfg gb
25. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen herzlichen Dank für Ihre erneute Bewertung und Ihre ausführliche Empfehlung! 😊 Besonders freut uns, dass wir Ihr Anliegen bereits in einem persönlichen Telefonat zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären konnten. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Alles perfekt, super gut 👍
Alles perfekt, wie immer. Auch mein verlängerter Liefertermin wurde wunschgemäß eingehalten. Sehr gut 👍
25. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre erneute tolle Rückmeldung! 😊 Schön, dass auch diesmal alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und der gewünschte Liefertermin eingehalten werden konnte. Wir freuen uns sehr über Ihr wiederholtes Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Schön, dass Sie mit Yuma rundum zufrieden sind und uns mit „Top“ bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Seit dem 28.09 kein Service!
Seit dem 28.09. höre ich nichts vom Service, Jackery Smart Meter erkennt keine Phase, Software wird nach Prüfung als aktuell angezeigt. Offensichtlich ein Garantiefall der ignoriert wird. Ich überlege Rechtsbeistand zu konsultieren, da weder Telefonisch zu erreichen noch wird auf Email geantwortet, außer von KI. Bearbeitung innerhalb von 3 Wochen sollte schon Möglich sein. Service ist keinen Stern wert!
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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