Zeelool Bewertungen 33 977

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe 2 Brillen bestellt mit richtigen Rezept, welche ich auch bei anderen Hersteller benutzt habe. Die erste Brille von zeelol war sehr anstrengend zu tragen. Es wird einem schwindelig, bekommt manc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich war es nicht die Schuld von Zeelool sondern vom Lieferanten . Es wurde express bestellt und der Lieferdienst hat nicht zeitnah zugestellt konnte angeblich nicht zugestellt werden ohne Kar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kennengelernt über Instagram Augenwerte beim Optiker erfragt Brillengestell ausgesucht Werte eingegeben und auf Empfehlung des Anbieters geachtet Normalen Bestellweg gewählt (dauert dann halt 1... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe für meine Lebensgefährtin am 15 12 2023 eine Laraine Champagner Cateye Brille bestellt, trotz einiger Skepsis, da mir der Preis für eine Gleitsichtbrille mit selbsttönenden Gläsern doch SEHR Ni... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

ZEELOOL-Your global everyday optical stylist for affordable, on-trend prescription eyewear. Built around Frame Your Vibe, our core belief is style leads function for all daily moments. We deliver diverse frame designs, reliable prescription lenses, seamless online shopping, flexible returns and 365-day product warranty, with warm, approachable customer support for everyday style lovers worldwide.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

33 977 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bestellt und bin nicht…

Ich habe bestellt und bin nicht zufrieden, aufgeklebte Glitzerfolie auf billig Plastik, null gute Qualität und dafür fast 70 € gezahlt, bin enttäuscht, das Geld hätte ich sinnvoller in gescheiteres investieren können... 😒

9. Juni 2023
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Antwort von Zeelool

Dear customer, thanks for bringing this issue to our attention. I am sorry to hear that you are not satisfied with the products. I didn't locate your order information based on your information here. Would you please kindly contact our Customer Service Department to get help? Thanks. Have a good day:)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mir 2 Brillen bestellt eine…

Ich habe mir 2 Brillen bestellt eine davon ist rechts geschlifen und das Licht reflektiert ins Auge und verursacht Schmerzen. Die 2te ist der rechte Bügel zu fest zugezogen und die Brille bricht in der Mitte fast beim Öffnen. Auf Email und Facebook messanger wird nicht reagiert und ich hab beschwerde eingereicht und dennoch werde ich komplett ignoriert. Jetzt hab ich 2 Brillen die ich beide nicht tragen kann und 200€ weg. Das ihr mich als Kundin auch noch so krasss ÜBERALL ignoriert ist das aller letze. Reinste abzocke. Ich bin enttäuscht da sie fassung und das Model mir sehr gefallen hatten aber jetz seit ihr mich als Kundin los. Ich werde auch meinen persönlichen Erfahrungsbericht auf Facebook hochladen... das andere bescheid wissen. Facebook (Anna peach #zeelool)

Fazit :
-Brillen sind Super schön... aber falls defekt geliefert wird kriegt ihr euer geld nicht zurück

13. Juni 2023
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Antwort von Zeelool

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht gut war. Wir sind gerne bereit, Ihnen in diesem Fall behilflich zu sein. Allerdings können wir Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden. Wir empfehlen Ihnen, uns unter +1 (302) 990-0619 oder per E-Mail an support@zeelool.com mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Danke schön. Einen schönen Tag noch.

Dear customer, we are full of remorse to know that your shopping experience with us was not good. We are more than willing to assist you with this case. However, we cannot locate your order with the information provided. We encourage you to contact us at +1 (302) 990-0619  or by email at support@zeelool.com with your order number. We are eager to resolve this matter to your satisfaction and hope to hear back from you soon. Thank you. Have a nice day.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Brillen

Ich habe auf gut Glück direkt zwei Walden in unterschiedlichen Farben bestellt. Eine mit normalen Gläsern, die andere mit selbsttönenden. Was soll ich sagen. Die besten Brillen, für so wenig Geld. Immer wieder. Leute geb das Geld aus für die selbsttönenden Gläser. So toll.
Ich hatte auch Kontakt mit dem Support, da ich meinen Sendungsverlauf nicht finden konnte. Sie haben sich zeitnah gemeldet und mein Problem direkt behoben. Das war nicht meine letzte Brille die ich dort bestellt habe.

8. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Kaufempfehlung

Keine Kaufempfehlung, keine Rückgabe der Brille möglich, versenden nur auf eigene Kosten, kein Geld zurück bekommen

28. Juni 2023
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Antwort von Zeelool

Hallo, wenn bei diesem Kauf etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Hier ist unsere E-Mail-Adresse: support@zeelool.com. Sie können uns auch unter der Rufnummer +1 (302) 990-0619 und im Live-Chat Mo. erreichen. - Fr. 7:00 - 1:00 Uhr am nächsten Tag (PT) Sa. - Sonne. 17:00 – 01:00 Uhr am nächsten Tag (PT). Ich freue mich auf deine Antwort. Danke schön. Aufpassen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega

Mega. Ich bin super zufrieden. So, so schöne Brillen. Stärke passt, Qualität passt, Preis mega. Hoffe noch auf ne cooperation 😅 🙋🏻‍♀️
Schon die 2. Dort bestellt, von ca. 5 Brillen, Und sie ist mein absoluter Favorit

28. Juni 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Begeistert...

Ich bin begeistert von den Zeelol Brillen...

Sie sind günstig, hochwertig und sehr stylisch...

Bereits zum zweiten Mal bestellt und werde es sicher wieder tun...

26. Juni 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schade!!!

Die Optik ist unschlagbar schön. So viele verschiedene schöne Modelle. Ich habe mir zwei Brillen bestellt , eins davon eine Gleitsichtbrille. Nicht nur , dass die Brille definitiv nicht richtig eingestellt ist - kann kaum sehen damit , und ja ich kenn mich mit Gleitsichtgläsern aus- das Brillenglas fällt auch andauernd raus. Sogar beim putzen. Trotz sachter Reinigung. Angeschrieben und abgewiesen bin ich mit einem "freundlichen" Prozente Angebot bei nächster Bestellung. Ich werde mir bei der Verbraucherzentrale Hilfe holen. Schade!!!

20. März 2023
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Antwort von Zeelool

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ich entschuldige mich für alle Probleme, die Sie mit unserem Produkt haben. Wir tun alles, was wir können, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Um uns bei der Fehlerbehebung zu unterstützen, könnten Sie uns bitte eine Kopie Ihres Rezepts von Ihrem Arzt zur Verfügung stellen (PD wird ebenfalls benötigt)? Sie können es per E-Mail an support@zeelool.com senden. Ich freue mich auf Ihre E-Mail. Habt einen sc

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Brille mit Fassung bekommen

Habe mir das erste Mal online eine Gleitsichtbrille mit Fassung bestellt und bin begeistert. Gestell ist super, wie beschrieben. War ja erst skeptisch wegen der Pupillendistanz. Diese habe ich über eine App online gemessen. Der Versand war recht schnell. Alles bestens.Kann mit der Brille gut sehen. Werde bestimmt nochmal bestellen. 👍

24. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Definitiv die Finger von lassen.

Definitiv die Finger von lassen.. die Qualität der Brillen ist unterirdisch, alle sind schief und stimmen mit dem Maßen in der Beschreibung nicht überein.
Kundenservice gibt nur Standard antworten,man kann keine Retoure machen sondern soll für die nächste Bestellung nrn Gutschein bekommen...
Ich will ja was zurück geben und nicht noch mehr Billig-Kram da haben..
Kann es keinem empfehlen!

8. Mai 2023
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Antwort von Zeelool

Hi there, thanks for reaching out. So sorry to hear that you do not like the item you received. If you want to make a return, please contact us at +1 (302) 990-0619 or by email at support@zeelool.com with your order number. We are eager to resolve this matter to your satisfaction and hope to hear back from you soon. Thank you. Have a nice day.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retourenservice ist quasi nicht…

Retourenservice ist quasi nicht vorhanden. Es gibt nur 50% zurück, Porto muss man selber zahlen, wenn einem die Brille nicht passt!
Kann ich nicht empfehlen!

2. Mai 2023
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Antwort von Zeelool

Hallo, wir sind voller Reue zu wissen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht gut war. Wir sind gerne bereit, Ihnen in diesem Fall zu helfen. Wir können Ihre Bestellung jedoch mit den bereitgestellten Informationen nicht finden. Wir empfehlen Ihnen, uns unter +1 (302) 990-0619 oder per E-Mail unter support@zeelool.com mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Danke schön. Einen schönen Tag

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Brillen gekauft

3 Brillen gekauft. Alle drei Brillen nach 1 Monat kaputt gegangen. SUPERSCHROTT NIIIIIIIIIEE WIEDER hält chinaware absolut abzuraten.

27. April 2023
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Antwort von Zeelool

Hallo, tut mir leid, das zu hören. Haben Sie etwas dagegen, unseren Kundendienst zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten? Hier ist unsere E-Mail-Adresse: Support@zeelool.com. Und Sie können uns auch unter Call: +1 (302) 990-0619 & Live Chat kontaktieren. Mo. - Sonne. 16:30 Uhr bis 1:30 Uhr am nächsten Tag (PST). Vielen dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch. Aufpassen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

S. Kraski

Ich ärgere mich jetzt seit Ende Februar mit diesem Shop rum. Ich war nicht zufrieden mit den bestellten Brillen und wollte sie einfach nur zurückgeben. Tja, und das ist dann ein Problem. Eine Retouren Adresse soll man angeblich nur durch Nachfrage beim Kundenservice erhalten. Ich habe zig Mails an den Kundenservice geschrieben und nach dieser Adresse gefragt. Ich bekam wirklich jedesmal (!) dieselbe standartisierte Antwort, in der man mich davon überzeugen wollte die Brillen zu behalten und mittels angebotenen Gutscheinen andere Brillen zu kaufen. Irgendwann bot man mir dann eine 50% ige Erstattung an!!?? Ich habe wirklich unzählige Male versucht zu erklären, dass ich nichts anderes kaufen möchte, sondern meine Bestellung einfach nur retounieren möchte. Eine Retouren Adresse gab es bis heute nicht. Ich habe dann irgendwann die Brillen einfach an die Adresse zurück geschickt von der ich sie erhalten hatte, selbstverständlich versichert mit Sendeverfolgung. Die Brillen sind lt. Sendeverfolgung nachweislich von einer bevollmächtigten Person in Empfang genommen worden.
Trotzdem weigert sich Zeelool mir mein Geld zurück zu erstatten! Ich habe die Brillen nicht mehr und bin mein Geld los! Das ist Betrug! Selbst PayPal konnte mir nicht helfen, da dieser Fall von retounierten Artikeln nicht dem Käuferschutz unterliegt. Zeelool schickt nach wie vor irgendwelche Standard Mails als Antwort raus und geht überhaupt nicht auf mein Problem ein. Ich muss wohl anwaltliche Hilfe hinzuziehen. Finger Weg! Es handelt sich um eine Betrugsmasche! Man darf nichts retounieren!

28. Februar 2023
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Antwort von Zeelool

Hallo, tut mir leid, das zu hören. Wenn Sie mit den Lösungen nicht zufrieden sind, könnten Sie bitte eine E-Mail an unsere Kundendienstabteilung senden, um Hilfe zu erhalten? Hier ist ihre E-Mail-Adresse: support-de@zeelool.com. Vielen dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch. Aufpassen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte bei jeder Bestellung Probleme…

Ich habe bei jeder Bestellung Probleme mit der Qualität gehabt, Ersatz wurde nach ewigem hin und her zwar angeboten, jedoch kam der Ersatz wieder mit starken Qualitätsmängeln (verlaufene Farbe am Gestell). Als ich wieder reklamiert habe hieß es: alle unsere Brillen dieses Modells haben Fehler. LOL, also wird nur Schrott verkauft. Und die geben das selbst noch zu. Wollte dann mein Geld zu 50% zurück, und die schreiben mir ernsthaft ich soll die Brille auf eigene Kosten zurücksenden. Was für ein witzloser Kundenservice, nachdem sie es 2x nicht geschafft haben eine mangellose Brille zu senden.
Finger weg - China-Schrott!

14. April 2023
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Antwort von Zeelool

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich habe versucht, Ihre Bestellung anhand der Informationen hier zu finden, bin jedoch fehlgeschlagen. Wenn Sie mit den von uns angebotenen Lösungen nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Habt einen schönen Tag:)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War zuerst skeptisch

War zuerst skeptisch, weil der Preis ja nach "billig" wahre aussieht. Bin aber positiv überrascht worden 👍 werde auf jeden Fall nochmal bestellen 👍👌

13. April 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit

Ich habe vor 11 Tagen 4 Gestelle bestellt und 18.95 Euro für schnellen Versand bezahlt. Bis heute ist nichts angekommen. Seit 4 Tagen liegt das Paket bei FedEx und schmort dort. Musste schon Termine beim Optiker verschieben. Keine Antwort vom Kundendienst bis jetzt. Nie wieder.

5. April 2023
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Antwort von Zeelool

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Mir ist aufgefallen, dass Sie auf unserer Deutschland-Website bestellt haben. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe bei diesem Problem zu erhalten, und die E-Mail-Adresse ist support@zeelool-de.com. Bitte kontaktieren Sie uns gerne. Einen schönen Tag noch:)

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