ZEUS Scooters Bewertungen 66

Alles Super!

Obwohl an Warteschlangenposition 1 meldet sich seit einer Stunde niemand im Service-Chat

Die Parkflächen in Regensburg sind miserabel digitalisiert! Nie mehr Zeus

Finger weg von Zeus.
Als Gelegenheits Nutzer, ist das Geldschneiderei.
Bei einem Tests 2023 war noch alles ok. Ein Grundguthaben wurde eingezogen. Ich machte eine Probefahrt.
Es blieb ein Restguthaben stehen.
Jetzt 2024, in einer anderen Stadt wollte ich mit meinem Restguthaben eine Probefahrt machen.
Leider zeigte der Scooter einen leeren Akku an. Ich bin keinen Meter gefahren. Zeus hat mir für den Versuch 39,50€ berechnet und eingezogen.
Eine Hotline Nummer für eine Beschwerde gibt's nicht.

Nicht zu empfehlen. Wollte im Urlaub die Scooter nutzen. Leider kann man die Fahrt nicht direkt bezahlen, man muss vorher ein Guthaben laden. Das Restguthaben verfällt dann wohl. Das ist Abzocke und nicht kundenfreundlich. Guthaben kann man in der App auch nicht zurücküberweisen.

Der schlechteste Scooter Betreiber, den ich kenne.
Defekte Scooter, keine Erreichbarkeit, keine Erstattung.
Besser meiden.
Liebe Stadt Bamberg, bitte einschreiten…

Meine Begeisterung wurde jedes Mal zunichte gemacht. Ich habe mich sehr gefreut, als der Zeus E-Scooter in unsere Region kam. Manchmal träumte ich davon, auf Feldstraßen zu fahren und Stress abzubauen. Wenn ich jedoch ein wenig umherwandern wollte, blieb ich immer auf der Straße stecken. Diesmal wurde mir das Geld nicht erstattet. Darüber hinaus, obwohl ich sofortige Benachrichtigungen mache.

Für 2,2 Kilometer (15 Minuten) 6.15€ bezahlt das ist Wucher. 👎👎👎
Für 9 Kilometer (3,5 Stunden) gestern Scouter (Auto) für 11€ gemietet. Das ist fair.

Bis heute hat weder eine Rückzahlung auf das Konto noch eine Gutschrift auf die Zeus App stattgefunden. Ich strebe eine Anzeige sowie eine Sammelklage an, da dies kein Einzelfall ist.

(07:46:45) Abonnementnehmer: Guten Tag, ich habe vor längerer Zeit einmal einen E Scooter für ein paar Stunden genutzt und dafür 20€ aufgeladen. Es waren seitdem ca. 16€ Restbetrag auf meinem Konto, dieses ist nicht mehr vorhanden, wieso ?
Freundliche Grüsse

(07:48:06) Kegin Zaimaj: Hallo der bonus guthaben wird nach 6 monaten das kein scooter benutrzt wird verfallen.
(07:48:45) Abonnementnehmer: was ist das denn für eine Regelung, das ist Diebstahl.
(07:49:39) Kegin Zaimaj: Der bonus verfallt nach 6 monaten wenn mann keine fahrt gemacht hat automatisch von dem syste,.
(07:50:17) Abonnementnehmer: das war kein Bonus, das waren 20€ die ich eingezahlt habe.
(07:50:31) Kegin Zaimaj: Wir werden Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Ihren Fall prüfen und eine entsprechende Rückmeldung geben kann.

Das kann ein paar Tage dauern.

Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Anfrage gelöst ist.
(07:50:57) Abonnementnehmer: ok, danke für's weiterleiten.
(07:51:26) Kegin Zaimaj: Kein problem. Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Bleiben Sie gesund.

- Bremsen/gas meistens kaputt
- laesst einen nicht abstellen auch ohne rot markierte zone
- 98% der roller funktionieren nicht einwandfrei
- wunder dass es noch keine tote gab

Betrug! Ladet kein Geld auf euer Konto. Bei uns wurden in Marburg die Roller entfernt und ich hatte gerade 15,-€ geladen. Insgesamt noch 15,99€ Guthaben waren drauf. Dann wollte ich das Geld zurück und habe den Antrag auf Auszahlung ausgefüllt und online abgeschickt. Das Guthaben war in der App verschwunden, aber ich hatte keinen Geldeingang auf meinem PayPal-Konto. Der telefonische Kundenservice meinte, dass ich das gesamte Guthaben verfahren hatte. Wie denn, ohne Roller? Wir haben keine mehr in Marburg. Dann kam erst mal Schweigen und das müsste die Fachabteilung klären. Nach eigener
Recherche in der Zeuss App im Fahrtenverlauf, sah ich doppelte Abbuchungen, Ich sollte zur gleichen Zeit 2 Roller gefahren sein. Der Kundendienst schrieb mir darauf hin 14,38€ als Bonusguthaben wieder gut, welches nicht ausgezahlt werden kann. Dann habe ich schriftlich mit
Polizeianzeige gedroht und mir wurden 8,-€ noch ausgezahlt.
Mein Verlust hielt sich in Grenzen, aber eine absolute unseriöse Sache! Vorsicht, bevor ihr Geld aufladet!!!
Ich werde einen großen Bogen, um Zeuss Scooters machen!

Zunächst zu dem Thema Verleih, Scooter, Qualität, Bedienbarkeit der App, war alles okay.

Ich hätte aber bezüglich Bezahlung, automatischer Aufladung und Abrechnung einen fairen transparenten Prozess erwartet.

Vorab: Alle in der gerade installierten App angezeigten Preise waren veraltet und mittlerweile erhöht worden. Ich gehe also an das Supermarktregal und die Butter soll 2,29€ kosten, aber an der Kasse sind es dann 2,79€!? Geht gar nicht!

Weiterhin:
Anstatt nach der ersten Aufladung und Verifizierung einer Bezahlart (in meinem Falle Kreditkarte) einfach die wirklich entstandenen Kosten pro Fahrt zu belasten, wird einfach ein Betrag X belastet und das Konto weiter aufgeladen. Geplant waren in meinem Fall zwei Fahrten von ca. 2 km. Also Erstbetrag 1€ zum Verifizieren, okay. Aufladen von kleinstmöglichem Betrag 5€ für den Start der ersten Fahrt, okay. Vorsichtshalber abstellen der Automatik zum Aufladen. Fahrt zum gewünschten Punkt und Abstellen Scooter. Alles bestens. Restbetrag von 2,05€ (von ursprünglich 6€) wird für Rückfahrt nicht reichen,
Mal sehen, wie das läuft. Ich würde davon ausgehen, dass bei Fahrtende dann genau abgerechnet wird.

Später Rückfahrt gestartet und mitten in der Fahrt werden 3,20€ automatisch aufgeladen. Ohne Rückfrage und ohne mein Einverständnis. Klar werde ich die Fahrt komplett und nicht nur für den halben Weg zahlen müssen, aber ich habe ja einer Automatik widersprochen.

Ergebnis: Ich habe nach Ende der Rückfahrt 1,80€ auf dem Zeuskonto, welche ich vielleicht nie aufbrauchen werde oder es entsteht dann wieder ein neuer Restbetrag.
Recherche ergibt:
Eine Rückerstattung kann ich beantragen, für eine Gebühr von 2€.
Hab ich gelacht.

Ein Button um den Rest unkompliziert zu erstatten wäre eine technische Meisterleistung. Oder eben automatische Belastung des genau verbrauchten Betrags. Anstatt der 3,20€ hätte man ja auch die 1,40€ abbuchen können.

So arbeitet Zeus also millionenfach mit Kleinstbeträgen seiner Kunden. Danke Zeus!!! Und eher nie wieder!

Achtung, man muss immer ein größeres Guthaben kaufen und kann sich das nicht rückerstatten lassen. Aus meiner Sicht Betrug, unbedingt vermeiden.

Unter keinen Umständen benutzen!

Man kann die Scooter nur mit aufgeladenem Guthaben verwenden. Benutzt man die App dann nicht mehr verfällt das Guthaben. Eingezahltes Geld wird hier wie ein Gutschein angesehen und wir nach 6 Monaten einfach in die eigene Tasche gesteckt.
Die Vorgehensweise dieser Firma ist kriminell.

Kein Unternehmen darf mit eingezahltem Geld so handhaben aber eine nicht viel genutzte Scooter App schon? Alles klar

Ziehen mittendrin einfach Geld über Paypal ein obwohl man seit über 1 Jahr nicht gefahren ist! Vorsicht!! Beobachtet euer Paypal!

Keine Scooter mehr schon seit über einem halben Jahr, ich habe noch 20€ Guthaben.
Muss jetzt wohl auch um mein Geld kämpfen, wie meine vorangegangenen Rezensenten.
Die Scooter an sich sind jetzt auch nicht die besten, fühlen sich billig an und sind wacklig, trotz drei Rädern.

1. Zeus Passes auch wieder Kündigen können um nich bis nächsten tag warten zu müssen wenn die Minuten vom pass abgelaufen sind.

2.Scooter mit 2 Räder wären viel besser

3. Genauerer Standort in der App, öfters werden Roller angezeigt die man dann erstmal 20 min suchen muss

BITTE benutzen sie diesen App nicht die ziehen echt sehr viel Geld ab und ist echt Betrug kann net mal aufladen nix geht bei der App Menschen hört auf mich sonst kriegt ihr nachher Probleme

Im grossen und ganzen gut, wir brauchen mehr rolker örtlich,überregional kann ich sagen,der rollerverleih ein ökologischer Beitrag zur Umwelt, hoffentlich,gibt rs demnächst auch zeuss Autos.was ich leicht bemängele,ist,dass die roller keinen Einkaufskorb haben,ich wprde damit auch einkaufen gehen,kurze einkaufsgeschäfte erledigen, Buchung dann vielleicht halbstündigen reservieren..

Habe 10 Monate darauf gewartet, dass sie mir mein Restguthaben auszahlen und mein Konto löschen. Immer wieder wurde ich vertröstet wegen paypal Problemen. Danach hatte ich plötzlich kein Guthaben mehr auf dem Konto. Die Antwort: Da ich über ein Jahr inaktiv war, wurde mir eine Inaktivitätspauschale in Rechnung gestellt und damit war das Konto leer. Tja, gibt nix mehr zum Auszahlen. Dabei war die Inaktivität durch Zeuss selbst verschuldet. Wir gesagt. Habe ja vor 10 Monaten angefragt (und immer wieder nachgehackt). Kann ich niemandem empfehlen. Jede Einzahlung ist für immer verloren. Auszahlung nicht möglich.