Zooland Bewertungen 469

TrustScore 2.5 von 5

2,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von Problemen mit der Lieferung, die oft länger dauerte als erwartet oder sogar ganz ausblieb. Es gab auch Beschwerden über beschädigte oder unvollständige Lieferungen, wobei Produkte wie Hundefutter verdorben oder mit Schimmel ankamen. Einige Käufer erhielten falsche Artikel oder hatten Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen, um Probleme zu klären. Einige Leute waren unzufrieden mit der Qualität der Produkte, die in einigen Fällen nicht den Erwartungen entsprach oder Bedenken hinsichtlich der Sicherheit aufwarf. Auch die Verpackung wurde häufig als unzureichend kritisiert. Hingegen erwähnen einige Kunden, dass die Preise oft sehr gut sind und sie trotz der genannten Schwierigkeiten weiterhin dort bestellen, da sie die benötigten Produkte finden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig. Viele loben den guten Preis und den schnellen Versand, wobei... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Während einige Kunden schnelle Lieferungen... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den reibungslosen... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität. Während einige Verbraucher die Qualität der Produkte als... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen. Viele Kunden loben die günstigen Preise, gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware gezahlt , Ware angeblich versendet, Ware nicht erhalten, Zugang zu Reklamation oder auf eigens Konto nicht mehr möglich. emails werden nicht beantwortet.Keine Paketverfolgung möglich. Nach Rekla... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lt. der vor einiger Zeit bereits aufgegebenen Bestellung sollte das Paket bereits am Dienstag bei uns eintreffen - hierauf hatten wir uns verlassen. Heute ist Samstag und wir müssen feststellen, da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware bei bestellung als sofort Lieferbar deklariet.Nach 5 Tagen Ware noch immer nicht da.Kontaktaufnahme bis jetzt ohne Antwort , Sendungsverfolgung per E-Mail bekommen funktioniert nicht.Beim anklick... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unser Hundefutter wurde pünktlich, aber beschädigt geliefert. Aus einem 12er Tray waren drei Dosen am Deckel kaputt, so dass der Inhalt bereits schimmelte. Unsere Reklamation lief ins Leere aus, weil... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Futterhandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Unser Online-Geschäft wurde in erster Linie für Tiere wie Katzen und Hunde sowie deren Besitzer entwickelt, die darauf achten, dass ihre vierbeinige Haustiere ausreichend entsprechende Nahrung für eine optimale Entwicklung geliefert bekommen. Wir präsentieren Ihnen nur Hundefutter und Katzenfutter von höchster Qualität, die sowohl von Tierärzten als auch von Züchtern geschätzt werden, vor allem aufgrund ihres einzigartigen Geschmacks und des Zugangs zu vielen wertvollen und sogar unersetzlichen Nährstoffen oder Vitaminen. Unter den von uns angebotenen Produkten finden Sie sowohl Trocken- als auch Nassfutter, die sich hervorragend als Hauptmahlzeit eignen, sowie Snacks, die als kleiner Snack oder Belohnung während des Trainings oder beim Spielen dienen.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

469 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz vielen negativen Bewertungen im…

Trotz vielen negativen Bewertungen im Internet. Kann ich nur sagen bei mir hat das alles sehr gut geklappt. Preis okay, Versand sehr schnell. Kontakt auch möglich Also alles gut.

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Zooland

Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

Zooland-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieder mal verbeulte Dosen geliefert

Trotz Hinweis auf die schlechte Verpackung meiner vorherigen Bestellung, kam die aktuelle Lieferung leider wieder so schlecht verpackt. Aus der Lieferung sind wieder einige Dosen verbeult. Die Verpackung besteht aus einem leichten Karton der bei Ankunft droht auseinander zu fallen, ohne weiches Polstermaterial im Inneren. Schade, andere Zoohandlungen bekommen das viel besser hin!

13. Dezember 2024
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Antwort von Zooland

Sehr geehrte Kunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jede Information über unzureichende Verpackung geben wir an die Versandabteilung weiter.
Wir informieren , dass wir mehrere Verpackungslieferanten überprüfen, hoffen wir, die Qualität der Kartonverpackungen zu verbessern

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechteste Verpackungen überhaupt! Kommt nie komplett an !!!! Immer Umverpackungen !!!!

Es mussten alle 4 Kartons von DHL neu verpackt werden, heisst, der Fehler liegt beim Versender!
Wer packt 30 Dosen Hundefutter in einen Karton, der dieses Gewicht garnicht halten kann?? Und es dann auf DHL schieben??? 12 Dosen fehlen immer noch !!!
NICHT EMPFEHLENSWERT !!!

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Zooland

Sehr geehrter Kunde, wie Sie sehen, wurde das Paket von DHL umgepackt, in diesem Fall ist die Grundlage für Ansprüche das Schadensprotokoll (das nur 2 Seiten hat -die nächsten 2 sind gleich). Selbstverständlich erstatten wir Ihnen das Geld für die nicht gelieferten Dosen zurück, oder wir versenden sie. Es kann nicht sein, dass Sie für etwas bezahlen, das Sie nicht erhalten haben, sondern die Grundlage für die Reklamation gemäß unseren Vorschriften ist eine Schadensmeldung, damit der Spediteur dafür aufkommt Beschädigung des Pakets.

Möglicherweise wurde der Karton nicht richtig auf sein Gewicht eingestellt, es kann aber auch sein, dass das Paket von nachfolgenden Postboten nicht ordnungsgemäß transportiert wurde.
Bitte senden Sie uns einen Schadensbericht.

Zooland-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bewertung !!

Bewertung !!!

Meine BEWERTUNG und gesetzten STERNE beruhen nicht auf eigene Erfahrungen mit Zooland … in dem Fall sind die Sterne mittig (Neutral) gesetzte, weil ich einfach mal was loswerden wollte!

Was ist hier das PROBLEM? Das geht an die, die sich hier auf hohem Niveau Beschweren.

VÖLLIG SCHNUPPE, ob Zooland oder der Versandhändler mit dem Thema Beulen in den Dosen Zutun hat, hier ist doch der Inhalt bedeutend

Und außerdem sind die Produkte hier gefühlt 20 € günstiger und dafür ein Fetten Dank … ZOOLAND

Bestellung wird gleich getätigt.

14. Dezember 2024
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Antwort von Zooland

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Zooland-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles super geklappt

Es hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung.
Am Anfang hatte ich Sorge gehabt, weil ich keine E-mails gesehen habe- die waren aber als Spam.
Ich kaufe dort gerne wieder.

13. Dezember 2024
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Antwort von Zooland

Vielen Dank für die gute Bewertung!
Leider befinden sich die Benachrichtigungen aus dem Shop oft im Spam-Ordner der E-Mail-Postfächer der Kunden, was sie nicht bemerken - wir arbeiten an der Lösung dieses Problems.

Zooland-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange Wartezeit

Ich habe auf dieser Website Hundefutter bestellt, aber keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Der Hund hat noch Futter für 2 Tage übrig und es ist überhaupt nicht klar, wann meine Bestellung eintrifft

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Zooland

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ist das der Grund für eine negative Bewertung?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich telefonisch an den Kundenservice, wir werden Ihr Problem lösen.

Zooland-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Nachricht und überraschend lange Lieferzeit

Am 3. Dezember habe ich hier Hundefutter für meinen Hund bestellt, weil die Preisvergleichsseite hier den besten Preis anzeigte. Das war ein echter Fehler, Geiz zahlt doppelt.

Nach der Bestellung und Bezahlung habe ich nur eine Email vom polnischen Zahlungssystem bekommen, keine Bestellbestätigung. Dann habe ich am 6. Dezember bei Zooland angerufen und erst nach dem Anruf habe ich einen Link mit der Trackingnummer bekommen. Und wenn ich auf diesen Link klicke, steht da, dass die Sendung am 4. Dezember elektronisch angekündigt wurde, und sonst nichts. Ich habe Hundefutter bis Montag und erwartete eine normale Lieferung. Vielleicht werde ich am Montag in München zwischen verschiedenen Zoogeschäften hin- und herlaufen, um noch einmal Hundefutter zu kaufen. Bei Zooland wird es vielleicht nächstes Jahr geliefert...

3. Dezember 2024
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Antwort von Zooland

Sehr geehrte Damen und Herren,

Info von DHL:
Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit

Holen Sie Ihr Paket an der Abholstelle ab. Es ist einfach.

Zooland-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware, Abwicklung, Lieferung und Preis sind sehr gut

Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet, das kann man aber nicht dem Händler anlastet. Die Ware ist original und genau wie beschrieben und zu einem fairen Preis. Wenn das immer so läuft, dann werde ich da regelmäßig kaufen.
Dostawa trwała nieco dłużej niż oczekiwano, ale nie można za to winić sprzedawcy. Towar jest oryginalny i dokładnie taki, jak opisano, w uczciwej cenie. Jeśli zawsze będzie tak działać, będę kupować od nich regularnie.

30. November 2024
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Antwort von Zooland

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verbeulte Dosen

Nassfutter in Dosen und in Beuteln bestellt. Dosen waren alle verbeult. Wenn man B-Ware verkauft, sollte man das kenntlich machen. Nicht noch mal

28. November 2024
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Antwort von Zooland

Lieber Kunde,

Unsere Waren sind zum Zeitpunkt des Versands unversehrt und original. Leider können sie manchmal auf dem Transportweg beschädigt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte
E-mail: office@zooland.com.de
Tel+49 33472389000

Zooland-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hätte fünf Sterne gegeben(HÄTTE)

Hätte fünf Sterne gegeben - Lieferung / Schnelligkeit super —— ABER fast alle 36 Dosen verbeult / von DHL nicht nachverpackt, sondern ein neuer stabiler Karton // ich hoffe DHL stellt es Zooland in Rechnung - aus den vielen Beschwerden über verbeulte Dosen sollte man lernen / Zooland sollte einmal bei Anifit bestellen - kann man viel lernen ( haben leider kein Royal Canin)

23. November 2024
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Antwort von Zooland

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern die Produktbeschädigung sehr. Wenn Sie uns eine Reklamation gemeldet haben, werden wir sicherlich Konsequenzen gegenüber dem Versandunternehmen ziehen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeit der Lieferanten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man kann nicht so schräg denken wie es dann kommt

Ich habe ein Hundefutter bestellt, das mit dem Zusatz: "Eine Überraschung für den Hund" beworben wurde.
Jetzt kan das Hundefutter an.
Die Überraschung bestand aus einer sehr dünnen Rolle Kotbeutel.
Für mich war das hiermit die letzte Bestellung bei Zooland.

21. November 2024
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Antwort von Zooland

Sehr geehrte Damen und Herren,

Überraschungen werden nach dem Zufallsprinzip verschickt und sind Gratisartikel (Kotbeutel, Leckerlis, kleines Trockenfutter, Spielzeug). Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem kostenlosen Produkt nicht zufrieden sind.

Haben Sie uns negativ bewertet, weil Sie ein Produkt von uns kostenlos erhalten haben?

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ordnungsgemäß

Durch einen Preisvergleich bin ich auf Zooland aufmerksam geworden. Der gesuchte Artikel war im Angebot und mit Abstand am günstigsten. Somit habe ich die Bestellung ausgelöst. Ich habe per Vorkasse bezahlt und bin über die einzelnen Abwicklungsschritte zeitnah informiert worden. Die Lieferung kam unversehrt und pünktlich an. Ich bin zufrieden und werde bestimmt wieder dort bestellen.

15. November 2024
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Antwort von Zooland

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.

Zooland-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Service

Schneller Service, die Ware kam gut verpackt und innerhalb von drei Tagen mit DHL an. Leider erfolgte keine Bestellbestätigung, nachdem es mit Paypal bezahlt wurde. Eine Sendungsverfolgungsnummer bekam ich am zweiten Tag von DHL mitgeteilt.

15. November 2024
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Antwort von Zooland

Vielen Dank, dass Sie unsere Bemühungen um das Funktionieren des Zooland-Onlineshops wertschätzen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich habe dieser Seite einfach mal vertraut, da die Seite recht gut ankam. Nach der Bestellung am Montag habe ich mir dann erst die Erfahrungsberichte durchgelesen und war dann sehr skeptisch, ob meine Bestellung auch tatsächlich ankommen würde.
Am Mittwoch erreichte mich dann eine Nachricht das eine Sendung unterwegs ist und bald angekommen würde. Heute habe ich sie erhalten und alles ist drin. MHD noch fast zwei Jahre. Ich bin wirklich zufrieden.

11. November 2024
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Antwort von Zooland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns darauf, wieder bei Ihnen zu kaufen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis jetzt Lieferung immer zuverlässig…

Bis jetzt Lieferung immer zuverlässig und schnell.
Website wirkt an sich sehr durchdacht.
Finde auch Bonusprogramm interessant.
Es scheint sich viel Mühe gegeben zu werden mit dem Onlineshop

27. Oktober 2024
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Antwort von Zooland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferzeit

Am Mittwoch bestellt, am Freitag schon geliefert. Hatte vorher keine Bestellbestätigung erhalten. Gute Verpackung, ohne Schäden erhalten.

25. Oktober 2024
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Antwort von Zooland

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Versand

Sehr schneller Versand, alles perfekt, vielen Dank!

18. Oktober 2024
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Antwort von Zooland

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schlechte Vibes mit Happy End

Zuerst hatte ich bestellt (ausschlaggebend war der gute Preis) und dann die Rezessionen gelesen - was mir kein gutes Gefühl machte - aber sich dann auch nicht mehr ändern ließ.
Die Ware kam zügig an und entsprach vollkommen den Erwartungen, auch die angekündigte Überraschung hat nicht gefehlt.
Diese fünf Sterne sind voll verdient!
Gerne wieder.

17. Oktober 2024
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Antwort von Zooland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

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