Wir haben im Dezember 2015 bei der Firma Arens GmbH einen Badspiegel mit LED Beleuchtung gekauft und vor Ort abgeholt. Alles war perfekt.
Vor ein paar Wochen hatten wir Probleme mit der Beleuchtung. Die LED-Lampen flimmerten nach kurzer Einschaltzeit. Die Firma Arens bot uns auf Nachfrage einen neuen Schalter und einen neuen Trafo an. Unser Elektriker versuchte zunächst, die "Störung" mit einem anderen Schalter zu beheben. Nach kurzer Zeit stellte sich aber die gleiche Situation wieder her und wir baten, uns doch einen passenden Trafo zu schicken. Nach 2 Tagen kam das Päckchen - allerdings ohne Rechnung.
Auf Nachfrage teilte man uns mit, dass dieser Trafo
unentgeltlich sei. Der super Service - Anfragen per E-Mail wurden umghend uns sehr freundlich bearbeitet - und der großzügige Ersatz des Trafos (nach 5 Jahren) hat uns echt beeindruckt. Wir können "nur" eine 5-Sterne-Bewertung für diese Firma ab-
geben und uns nochmal bedanken.
R.+H-J. Piroth Münster