Renate Piroth

Ich habe das Fahrrad mit dem tiefen Einstieg gewählt.
Es macht Spaß damit zu trainieren.
Man sitzt bequem auf dem breiten Sattel und die Rückenlehne ist sehr hilfreich.
Die Lieferung kam schnell, alles war gut verpackt.
Das Rad wurde zwischenzeitlich günstiger angeboten, und hier lobe ich die Kulanz des Unternehmens.
Mir wurde nachträglich der gleiche Nachlass gewährt.

Die Jeansjacke sitzt perfekt und die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung dauerte etwas aber das Ergebnis war erfreulich

Bestellung und Kauf bei Yoox sind unkompliziert. Der
Versand erstaunlich schnell und Rücksendungen auch kein Problem. Die Versandkosten mit 9€ muss man einkalkulieren. Für super Designer-Artikel super Preise

Ich habe beim Aigle-Online-Shop im Sale ein paar
Hybrid-Regenstiefel "kinderleichter Stil" bestellt.
Versand 4,62 € (versandfrei ab 120€). Die Stiefel sind
so schwer und klobig, dass sie sich nicht für tägliche Spaziergänge eignen. Der Rückversand war sehr schwierig. Bis die richtige Stelle aufgerufen werden konnte, musste ich mich per Chat melden. Es wurde
mir ein Rücksendelabel für "Global-e France SAS" per Mail geschickt mit dem Hinweis, dass die Rücksendung über DHL (evtl.Express) erfolgen sollte.
Bei DHL wurde das Etekett nicht anerkannt, und ich mußte ein normales Formular für DHL-Paketversand ausfüllen. Versandkosten nach Frankreich- obwohl ich in dem Aigle-Shop in Deutschland bestellt habe - sage und schreibe 19,49 €. Und das für ein paar Stiefel die 78 € kosten sollten. Auf Nachfrage bestätigte man mir, dass der Versand auf eigene Kosten erfolgen müßte. Die teuerste "Anprobe"! Das die hätte ich mir sparen können. Kosten von insge-samt 24,11 € . In den Rücksendedingungen steht nicht, dass man die Ware nach Frankreich zurücksenden muss. Eine sehr zweifelhafte Verkaufsmethode... und bisher meine schlechteste Erfahrung in einem Online-Shop

es ist eine Freude bei Mytheresa zu bestellen. Die
Sendung kam zügig, und die edle Verpackung hat mir sehr gefallen.
Alles zu meiner besten Zufriedenheit

Bestellungen und Versand laufen reibungslos.
Meine erste Erfahrung mit einem Umtausch war sehr positiv. Obwohl der Artikel mittlerweile teurer war, hat man zum gleichen Preis die Schuhe in einer kleineren Größe geliefert. YOOX kann ich sehr empfehlen.

Auf meine Beschwerde wegen des zu klein gelieferten Pullovers wurde mit voon DHgate ein Link empfohlen
und sofortige Hilfe zugesagt. Das alles hatte ich bereits vorher in die Wege geleitet. Es passiert absolut nichts.
Alles nur blumige Worte um den Kunden zu "beruhigen.

Bei Ihnen reagiert das Unternehmen bzw. der Verkäufer sofort. Ich habe alles versucht, eine Einigung mit dem Verkäufer und dem Unternehmen zu erreichen, Fotos erstellt und gepostet, aber es passert nichts. Nun kommt Bewegung in der Fall.
Ich schaue bei neuen Firmen auch zuerst nach wie sie bei Trustpilot bewertet sind, das gibt schon einen guten Überblick, ob das Unternehmen zuverlässig ist

Ich habe einen Pullover in der Größe L bestellt. Nach der Größentabelle des Verkäufers wären L auch ok gewesen. Habe noch nachgefragt, ob das der Grösse 42 in EU entspräche. Es wurde mir bestätigt. Angekommen ist ein Teil, dass viel zu klein ist. Die erste Frage lautete sofort, ob ich den Pullover gewaschen hätte. Natürlich nicht, er war ja gerade erst angekommen. Dann riet man mir von einer Rücksendung ab, da sie viel zu teuer sei und der Verkäufer Zoll bezahlen müsse. Es steht aber klar in der Verkaufsbeschreibung, dass eine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen möglich sei. Danach sei der
Kauf akzeptiert. Das Ganze wird dann so lange ver-
zögert, dass die 7 Tage erreicht sind. Ich habe bei Klarna zunächst die Zahlung gestoppt. Der Verkäufer bot mir 10$ an, und ob ich das Teil anderweitig verkaufen könne. Die Bewertung des Verkäufers war überschnittlich hoch. Hilft auch nicht weiter. Ich kann bei Kleidung nur abraten, da die Maße nicht stimmen.
Eine Beschwerde bei DHgate ist sehr schwierig. Man
weiss echt nicht, unter welcher Rubrik man sich be-
schweren kann - z.B. "meine Ordnung"?
Bis heute habe ich keine Reaktion von DHgate. Dafür bombardiert man die Kunden mit E-Mails, die auch sehr schwer storniert werden können.

es gibt keine Beanstandungen. Alles super

Persönliche Rabatte können teilweise nicht eingelöst werden, oder kommen später - genau dann - wenn man bereits etwas bestellt hat. Die Kommunikation mit dem Service lässt zu wünschen übrig. Immer andere Mitarbeiter, denen man jedes Mal das Problem neu erklären muss - auch anhand von zuvor von der Abteilung gesendeten E-Mails. Man wird nicht erinnert, wenn ein zuvor verkaufter Artikel, den man erwerben möchte, wieder verfügbar ist. Da muss man
selber tätig werden. Die angebotenen Labels sind sehr gut und günstig.

In einer Filiale der SPK Münserland Ost wollte ich von einem Kautionssparbuch einen Betrg auf mein
Mietkonto überweisen lassen. Nicht möglich, man hat keinen Zugriff in den Filialen auf Sparbücher (sowieso von vorgestern---) und kann somit nicht umbuchen. Es gibt nur 2 Alternativen:eine Filiale im Aussenbezirk oder der Gang zur Hauptstelle. Unfassbar.
Vor drei Jahren habe ich versucht, für meine vier
Konten eine monatliche, einheitliche Sondergebühr zu vereibaren. Trotz Mahnung, ich wüde nach 50 Jahren die Konten und mein Deport kündigen, gab es keine Verständigung. Somit bin ich nun Kunde einer Onlinebank ohne Depot- und Girokonto-Gebühren
Der Wechsel war unkompliziert und ich bin bestens
zufrieden.

Es ist super, dass man als Stammkunde noch zusätzlich einen Rabatt bekommt. Die Bestellung ist einfach und die Ware kommt sicher verpackt mit zu-
sätzlichen Gratisproben schnell zum Empfänger.
Bestelle gerne bei NOTINO

Ich habe einen Schal mit passender Mütze bestellt. Die Ware ist sehr schön, die Farben stimmen und von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt

Die Bestellung war sehr einfach - auch weil die Artikel exakt beschrieben wurden. Die Ware wurde bestens
nach 2 Tagen geliefert. Alles bestens.

Im November 2020 habe ich bei der Firma Bauhaus Berlin ein Barcelona table-Gestell bestellt.
Sämtliche Fragen über den Artikel, Produktions- und Lieferzeiten wurden von Herrn Schiller präzise und umgehend per E-Mail beantwortet.
Die Ware kam pünktlich - wie avisiert per Spedition -
war gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand. Ein großes Lob an die Firma Bauhaus Berlin und an Herrn Schiller, der sich zudem noch telefonisch bei mir meldetet, ob alles in Ordnung sei.
Ich kann diese Firma sehr empfehlen.

Wir haben im Dezember 2015 bei der Firma Arens GmbH einen Badspiegel mit LED Beleuchtung gekauft und vor Ort abgeholt. Alles war perfekt.
Vor ein paar Wochen hatten wir Probleme mit der Beleuchtung. Die LED-Lampen flimmerten nach kurzer Einschaltzeit. Die Firma Arens bot uns auf Nachfrage einen neuen Schalter und einen neuen Trafo an. Unser Elektriker versuchte zunächst, die "Störung" mit einem anderen Schalter zu beheben. Nach kurzer Zeit stellte sich aber die gleiche Situation wieder her und wir baten, uns doch einen passenden Trafo zu schicken. Nach 2 Tagen kam das Päckchen - allerdings ohne Rechnung.
Auf Nachfrage teilte man uns mit, dass dieser Trafo
unentgeltlich sei. Der super Service - Anfragen per E-Mail wurden umghend uns sehr freundlich bearbeitet - und der großzügige Ersatz des Trafos (nach 5 Jahren) hat uns echt beeindruckt. Wir können "nur" eine 5-Sterne-Bewertung für diese Firma ab-
geben und uns nochmal bedanken.
R.+H-J. Piroth Münster