Service funktioniert
Habe in 2019 ein Trekking-Rad über Lidl und 2020 ein E-Bike über Aldi gekauft. Beide Räder sind sehr umfangreich und StVO-konform ausgestattet allerdings fast ausschließlich mit Billigkomponenten (Schaltungen nicht präzise einstellbar; Sattel knackt; Schalt-Hebel etwas unergonomisch; Schrauben, Gepäckträger und andere Teile sind nicht rostfrei).
Hatte eine defekte Kette bei Lieferung und einmal ein defektes Rücklicht nach ein paar Wochen. Bin jeweils an den Händler herangetreten und habe Fristen zur Behebung der Mängel gesetzt. Einmal wurden mir die Kosten für den Kettentausch erstattet, das andere mal wurde mir ein Ersatz-Rücklicht als "Kulanz" zugesandt. Ich kann daher die schlechten Bewertungen des Prophete-Service hier nicht nachvollziehen.