Bewertung zu Euronics Italia


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esperienza pessima, da non ripetere

Ordine di un frigorifero effettuato il 16/11/2022, riscontrato, con invio di fattura, e presa in carica dell'ordine dal corriere Energo Logistic SpA il 17/112022 (ordine 2006089). Il 22/11/2022 il corriere comunica che la consegna è in fase di pianificazione, ed il 25/11/2022 si scusa per la mancata consegna promettendo di contattarmi al più presto. Dopodiché, nulla! Contattato Euronics per sollecitare la consegna (un frigorifero è una necessità, non un oggetto di svago come un televisore o un apparecchio fotografico) mi si risponde che il ritardo della consegna è responsabilità del corriere (scelto da Euronics, non da me). Il giorno 01/12/2022 invio, via posta certificata, diffida con costituzione in mora a Euronics per mancata consegna di merce. Non ricevo risposta. Il giorno 12/122022, sempre via pec, comunico ad Euronics l'annullamento dell'ordine chiedendo il rimborso di quanto pagato inoltrando, contestualmente, reclamo a PayPal attraverso cui avevo effettuato il pagamento. A questo punto, come per miracolo, si materializza il corriere attribuendosi la responsabilità del ritardo e consegnando il frigorifero il 14/12/2022. Così sono andate le cose; valuti il lettore.

15. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung