Salvatore

Dopo una estesa indagine di mercato ho considerato l'offerta di Acorn più conveniente per la proposta tecnica e il costo minore.

Efficienza del sistema e rapidità di risposta.

Prontezza d'intervento quando l'allarme si attiva, anche per errore

Ho chiamato il servizio clienti per un addebito che non riconoscevo. Ho trovato una interlocutrice cortese e competente che ha immediatamente risolto il mio dubbio. Grazie Nexi.

Sono cliente di Vino.com da molto tempo. Ordino regolarmente da loro e non sono mai stato deluso. Qualità e prezzo dei prodotti venduti, sempre in buon rapporto. Ottimo il sito Vino. com, esplicativo e dettagliato; aiuta molto ad una scelta ragionata.

Pessima. Se i farmaci non sono disponibili al momento dell'acquisto (e spesso lo sono) è molto difficile ottenerli successivamente, anche se pagati. Impossibile raggiungerli al no telefonico che appare dul sito www.

Lavabiancheria Electrolux EW8F296BQ Perfect Care 800, ordinata il 12/12/2023, consegna prevista in 3/6 giorni, consegnata il 21/12/2023. Gli addetti alla consegna (consegna e servizi pagati circa il 10% del valore dell'acquisto) si sono rifiutati di ritirare l'usato contrariamente a quanto dichiarato sul sito di Yeppon.

Ordinato e pagato (costo di spedizione € 9,90), telefono Samsung Galaxy S23 Ultra il 03/04(2023. Il giorno 07/04 ricevo comunicazione da un sedicente corriere che mi chiede dettagli sull'indirizzo di consegna. Non avviene alcuna consegna e tentando di tracciare l'oggetto, scopro che lo stesso risulta rubato. Chiamo il no di contatto di JollyShop per ottenere informazioni e mi è confermato, con grande cortesia, il furto. Mi viene proposto l'acquisto di un telefono alternativo. Scelgo un Google Pixel 7 pro che sarebbe stato spedito immediatamente con un corriere diverso (GLS). Per rapidità il telefono è spedito "fermo deposito" e può essere ritirato il giorno successivo (sabato 8 aprile) tra le ore 8,30 e 12,00. Il deposito GLS è a circa 15 km dalla mia abitazione. Mi reco al deposito ma del telefono nessuna notizia. Trattandosi del fine settimana di Pasqua, il primo giorno utile per il ritiro è mercoledì 12/4. Chiedo se è possibile ottenere la consegna al domicilio (per altro pagata) e mi si dice che questa può essere autorizzata solo dal venditore. Contatto il venditore che mi assicura la consegna al domicilio entro 24/48 ore. Trascorso il tempo previsto chiedo notizia a GLS e mi viene confermato che il pacco è in fermo deposito ed è ivi che può essere ritirato. Ritorno, finalmente, ritiro il pacco a circa due settimane dall'ordine, dopo aver guidato per circa 60 km ed aver pagato € 9,90 per la consegna alla mia abitazione.

Ordine di un frigorifero effettuato il 16/11/2022, riscontrato, con invio di fattura, e presa in carica dell'ordine dal corriere Energo Logistic SpA il 17/112022 (ordine 2006089). Il 22/11/2022 il corriere comunica che la consegna è in fase di pianificazione, ed il 25/11/2022 si scusa per la mancata consegna promettendo di contattarmi al più presto. Dopodiché, nulla! Contattato Euronics per sollecitare la consegna (un frigorifero è una necessità, non un oggetto di svago come un televisore o un apparecchio fotografico) mi si risponde che il ritardo della consegna è responsabilità del corriere (scelto da Euronics, non da me). Il giorno 01/12/2022 invio, via posta certificata, diffida con costituzione in mora a Euronics per mancata consegna di merce. Non ricevo risposta. Il giorno 12/122022, sempre via pec, comunico ad Euronics l'annullamento dell'ordine chiedendo il rimborso di quanto pagato inoltrando, contestualmente, reclamo a PayPal attraverso cui avevo effettuato il pagamento. A questo punto, come per miracolo, si materializza il corriere attribuendosi la responsabilità del ritardo e consegnando il frigorifero il 14/12/2022. Così sono andate le cose; valuti il lettore.

Ho ordinato diverse volte da Vino.com, l'esperienza è stata positiva sotto tutti gli aspetti: puntualità nella consegna, ottimo confezionamento del vino e buon rapporto qualità prezzo.

Informazioni ingannevoli sul sito: segnalazione di corretto caricamento della fattura proforma, ma è difficile accedervi per stamparla. Nella mail di conferma dell'ordine vengono indicati 3 links per scaricare documenti (Di seguito i link per scaricare tutta la documentazione necessaria per la tua spedizione) In realtà il link effettivo è solo uno (lettera di vettura) i "links" per fattura pro-forma e dichiarazione NON SONO TALI. Nella "dichiarazione", trovata per caso, si chiede il no. di fattura (invoice number). Non sono riuscito a trovarlo. Si trovano "numero d'ordine" e "numero di spedizione" (shipment number); il numero di fattura resta un mistero.

Discreto il sito di facile gestione, buona puntualità della consegna, eccessivo il costo della spedizione per un pacco che pesa un centinaio di grammi. Come descrive il titolo, nessuna lamentela particolare, a parte il costo della spedizione, ma neanche una lode.

1) E-mail confirmation did not include one of the essential forms for custom clearance, this delayed shipment for at least one day.
2) The drop down menu for the final destination (Bristol UK) did not contain the right post-code. This caused an additional delay.
3) It took one week for delivery, instead of the 3-4 days anticipated.
Other than that, delivery by UPS was OK.

Ho acquistato una lavastoviglie Bosch serie 6. Il prezzo richiesto non è stato il più basso disponibile, ma ho preferito Yeppon per esperienza positiva pregressa e perché con un piccolo extra costo erano garantiti ritiro dell'usato e installazione del nuovo. La macchina è stata consegnata puntualmente e la procedura d'installazione e ritiro della vecchia macchina sono state svolte rapidamente e bene. Non credo si possa chiedere altro.

Si tratta del secondo ordine dello stesso articolo, e non posso fare altro che confermare il giudizio precedente: consegna rapida in buona confezione di un articolo di para-farmacia molto popolare, ad un costo particolarmente competitivo.

Placed an order on June 4, 2015, as of today: 24 June 2015, not delivered yet. Contacted Chemist Direct by phone (long distance call on me), I am told that it is normal: actually delivery can take a month! No comment.