Ich habe einen Pullover in der Größe L bestellt. Nach der Größentabelle des Verkäufers wären L auch ok gewesen. Habe noch nachgefragt, ob das der Grösse 42 in EU entspräche. Es wurde mir bestätigt. Angekommen ist ein Teil, dass viel zu klein ist. Die erste Frage lautete sofort, ob ich den Pullover gewaschen hätte. Natürlich nicht, er war ja gerade erst angekommen. Dann riet man mir von einer Rücksendung ab, da sie viel zu teuer sei und der Verkäufer Zoll bezahlen müsse. Es steht aber klar in der Verkaufsbeschreibung, dass eine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen möglich sei. Danach sei der
Kauf akzeptiert. Das Ganze wird dann so lange ver-
zögert, dass die 7 Tage erreicht sind. Ich habe bei Klarna zunächst die Zahlung gestoppt. Der Verkäufer bot mir 10$ an, und ob ich das Teil anderweitig verkaufen könne. Die Bewertung des Verkäufers war überschnittlich hoch. Hilft auch nicht weiter. Ich kann bei Kleidung nur abraten, da die Maße nicht stimmen.
Eine Beschwerde bei DHgate ist sehr schwierig. Man
weiss echt nicht, unter welcher Rubrik man sich be-
schweren kann - z.B. "meine Ordnung"?
Bis heute habe ich keine Reaktion von DHgate. Dafür bombardiert man die Kunden mit E-Mails, die auch sehr schwer storniert werden können.