Auf meine Beschwerde wegen des zu klein…
Auf meine Beschwerde wegen des zu klein gelieferten Pullovers wurde mit voon DHgate ein Link empfohlen
und sofortige Hilfe zugesagt. Das alles hatte ich bereits vorher in die Wege geleitet. Es passiert absolut nichts.
Alles nur blumige Worte um den Kunden zu "beruhigen.
Antwort von DHgate
Hallo Renate Piroth,
Alles ist gut.
Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an Dhgate 31542239911 gewandt haben.
Erlauben Sie mir, dies zu überprüfen und eine Lösung zu finden, die Ihnen weiterhilft.
Ich bestätige, dass Sie mit der Bestellung unzufrieden sind.
Ich habe gesehen, dass Sie den Fall bereits gestern, am 22. März, eskaliert haben und Dhgate den Fall übernehmen wird. Ein Analyst wird Ihnen zur Seite gestellt. Bitte überprüfen Sie weiterhin Ihre Dhgate-Nachrichten, damit Sie dem Analysten rechtzeitig antworten können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns über die offizielle Facebook-Seite von Dhgate kontaktieren.
Danke schön.
Grüße,
Freude
Dhgate-Kundendienst