So Eine Frechheit!!
So Eine Frechheit!!! Ich warte seit 3 Monaten auf mein Paket und jedes mal Heißt es es kommt an. Ich habe den Support angeschrieben Und verlange mein Geld zurück jedoch heißt es ich soll weiter Warten. So ein behindertes Teamm!!! Ich will mein Geld zurück ich wurde verarscht der Verkäufer meinte es Selber. Ich werde gegen dh gate Rechtlich vorgehen und euch anzeigen!!!
Leute bestellt da Nix die größten Schmarotzer
Antwort von DHgate
Hallo Bernado Benndorf,
Guten Tag! Dies ist Nena vom DHgate.com-Kundendienst.
Ich verstehe, dass Sie nicht damit gerechnet haben, und wenn mir das passiert, werde ich sicherlich genauso denken. Seien Sie versichert, dass ich hier bin, um Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Daraus geht hervor, dass der Streit von einem Analysten bearbeitet wird und dieser heute ein Update zur Abwicklung der vollständigen Rückerstattung gegeben hat, da der Verkäufer zugestimmt hat.
Für die Rückerstattung bearbeitet DHgate die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen. Jetzt hängt es vom Rückerstattungszeitraum Ihrer Bank ab, wie lange die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird. Normalerweise würde es bei Master-Karten innerhalb von 3–6 Werktagen dauern . Bleiben Sie am besten mit Ihrer Bank in Kontakt, um auf dem Laufenden zu bleiben, sobald der Betrag verbucht wurde.
Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht noch einmal passieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Grüße,
Nena
Kundendienst
DHgate.com