Es gibt bei nicht gelieferter Ware kein Geld zurück
Es gibt bei nicht gelieferter Ware kein Geld zurück.
Dhgat zahlt schon an den Verkäufer aus, auch wenn die Bestellung noch nicht geliefert ist.
Der Verkäufer meldet sich nicht mehr, verkauft aber auf Dhgat weiter.
Dhgat unternimmt nichts.
Die Aussage von Dhgat ist: der Verkäufer hat kein Geld auf seinem Konto. Meine Meinung,
Nicht zu empfehlen !!!!!
Antwort von DHgate
Hallo Seite,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um Ihnen ein umfassendes Verständnis des Prozesses zu vermitteln, ist es wichtig, Ihre Erwartungen hinsichtlich des Zeitplans und der beteiligten Kontrollparameter im Auge zu behalten. Sobald der Status einer Bestellung auf „Geschlossen“ wechselt, tritt sie in eine Phase ein, in der der Einfluss von Dhgate deutlich abnimmt. Wenn Ihr Verkäufer jedoch Ihre Nachricht mit der Bitte um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zur Kenntnis nimmt und ihr zustimmt, kann sich Dhgate aktiv an der Vermittlung einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Verkäufer beteiligen und so eine Lösung erleichtern. Es ist jedoch unbedingt zu beachten, dass die Möglichkeiten unseres Lösungsteams, einzugreifen und eine Rückerstattung zu ermöglichen, eingeschränkt sind, wenn sich der Verkäufer gegen eine solche Lösung entscheidet, insbesondere nachdem die Zahlung an ihn freigegeben wurde. Dies unterstreicht die Bedeutung einer offenen Kommunikation und rechtzeitigen Handelns, um das bestmögliche Ergebnis für alle Beteiligten sicherzustellen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich über diesen Link auch direkt an unseren Kundenservice wenden und weitere Details wie die Bestellnummer oder Ihre Kontoinformationen angeben:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Grüße,
Kundendienst
DHgate.com