Leider reagiert diese Firma seit einem…
Update: Nach der Bewertung hier konnten die Umstimmigkeiten innerhalb 3 Tagen gelöst werden.👍 Kommunikation ist das A und O!
Orginal:
Leider reagiert diese Firma seit einem Monat nicht auf meine Email. Ware wurde mit mind. 1 Monat liefertermin angegeben, obwohl auf Homepage an Lager steht. Habe die Ware umgehend bezahlt nach Bestellung. Erst danach wurde ich infomiert (auf mein Anfragen hin) das es sooooo lange dauert. Bin dann vo Kauf zurück getreten.
3 Emails mit höfflichen ermahmen gesendet. Keine Antwort bis heute. Es geht um 578.07 Euro. Schade, müsste nicht sein….
Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders.
Antwort von Oemmotorparts
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Rückmeldung und die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung und Rückerstattung haben für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt noch einmal mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dies sofort für Sie klären können