Ich habe einen ungetragenen Artikel mit allen Etiketten fristgerecht zurückgeschickt, doch Zara hat die Rückgabe ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt. Der Kundenservice liefert nur Standardantworten und zeigt keinerlei Interesse an einer fairen Lösung. Sehr enttäuschend – so stelle ich mir Kundenservice nicht vor.