Schade, dass ich die Bewertungen vor meiner Bestellung nicht gelesen habe.
Ich würde Zara Deutschland am liebsten mit 0 Punkten bewerten: Sie bieten eine Expresslieferung an, obwohl inzwischen schon fünf Tage vergangen sind und meine Bestellung immer noch nicht geliefert wurde. Es ist praktisch unmöglich, Hilfe zu bekommen. Jedes Mal erhält man nur automatische Antworten vom Chatbot.
Trotz einer präzisen Beschreibung der Situation erscheint nach einigen Nachrichten immer wieder die gleiche Antwort: „Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrem Anliegen mitteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen können?“
Das ist die schlimmste Einkaufserfahrung meines Lebens.