Mal nicht bei Amazon gekauft und schon bereut
Update 09.01.2023 Ich kann nur jeden empfehlen, sich die Zeit zu sparen. Als Antwort erhält man ja eine E-Mail Adresse, wo das Problem noch einmal geschildert werden kann. Es wird sich niemand zurückmelden. Das dient nur als Ablenkung. Mediamarkt / Saturn interessiert sich nicht für Kunden oder irgendwelche Art von Service.
Anfang November habe ich einen Laptop im Angebot gekauft als Weihnachtsgeschenk! Lieferung klappte wunderbar und schnell. Nachdem dieser dann da war, schaute ich online auf meinem Konto nach, wie lange wohl die Zeit sei, um es wieder zurückzugeben. Und ich freute mich darüber, dass ich diesen bis zum 31.01.2023 wie bei Amazon zurückgeben kann und das es dort auch stand, habe ich einen Zeugen. Gestern hat sich der beschenkte nun gegen diesen Laptop entschieden und ich staunte nur darüber, dass diese Option nach dem Log-in auf meinem Konto nicht mehr zur Verfügung stand. Und wir beiden sind uns sicher, dass die Rückgabe bis zum 31.01.2023 möglich war. Daraufhin habe ich an Media Markt eine E-Mail gesendet und las Antwort nur erhalten, das dies nur 14 Tage nach Kauf möglich ist. Danach rief ich den Kundenservice an, die Dame konnte mir aber nicht weiterhelfen und meinte nur, dass Sie das an die zuständige Person weiterleitet. Kurze Zeit später meldete sich diese mit derselben Aussage, dass die Zeit um sei. Ich finde es eine Frechheit, dass man bei Media Markt als Kunde verarscht wird. Immerhin haben wir und darauf verlassen, das wir gegebenenfalls den Laptop, wie angegeben, bis zum 31.01.2023 zurückgeben können. Da dürfen sich solche Händler auch nicht wundern, dass die Mehrheit nur noch bei Amazon kauft, da bei den der Service und die Rückgabe immer einwandfrei funktioniert. Dieser einmalige Ausflug hat uns gelehrt, nicht mehr bei Media Markt oder deren Tochter Saturn einzukaufen. Am Ende ist der Kunde der Dumme, außer er kauft bei Amazon.
2. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung