Deutschland
Bewertung zu Kotte & Zeller GmbH
Eine absolute Katastrophe, nicht zu empfehlen , unseriös und unfähig. Die Bearbeitungszeit eines defekt gelieferten Gewehrs dauert nun schon seit über 5 Wochen an. Per Mail und Telefon noch nicht einmal entschuldigt oder ein Zeichen das man sich sofort darum kümmert. Kein Einkauf mehr bei dieser Firma.
Bewertung zu GAMIVO.COM
gekaufter Lizenzkey nicht gültig. Reklamation erstellt, aber anstatt gültigen Key zu versenden, muss das "Problem" mit dem Handler geklärt werden. Äußerst unseriös. Mein letzter Kauf bei dieser Firma.
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.
As we have already informed you in ticket ID 1914726, your case has been forwarded to the seller. Once they answer with a solution to this inconvenient situation, one of our agents will make sure to update you on it.
Your patience will be greatly appreciated.
Best regards,
Karen
EDIT:
Hello,
Once again, please accept our apologies for the inconvenience caused by this purchase.
We kindly inform that the mentioned case has been resolved, and the standard refund you have requested should have already reached you. Our team is always there for you and we are truly pleased that we were able to help.
We would appreciate it if you could consider changing the review and granting us more stars 🧡
Best regards,
Karen
Bewertung zu Katana Mart
Gute Internetseite, gute Produkte, aber der Kundenservice ist lächerlich. Keine Reaktion bzw. Antwort auf 3 Anfragen bezüglich Kauf. Anscheind hat dort niemand Interesse mit Kunden zu kommunizieren oder Ware zu verkaufen. Nicht zu empfehlen.
Antwort von Katana Mart
Hallo
vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings verstehen wir den Grund dafür nicht. Sie haben ein Produkt bestellt, das bereits im Vorverkauf war. Wir haben Ihnen Alternativen angeboten, die Sie aber nicht wollten. Daraufhin wurde Ihnen das Geld zurückerstattet. Wie können Sie behaupten, dass wir nicht auf Ihre E-Mails geantwortet haben, wenn wir mehrere haben, einschließlich der der Rückerstattung?
So sehr wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, auf ein Produkt warten zu müssen und deshalb stornieren zu wollen, bitten wir Sie, diese Bewertung zu ändern, um der Wahrheit zu entsprechen, da wir alles korrekt und schnell gemacht haben.
MfG
KatanaMart DE Team
