Dennis Dübel

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Voghion


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

Achtung Betrug. Die Artikel haben eine sehr schlechte Qualität und ein Artikel war beschädigt. Voghion möchte das Geld nicht zurückerstatten. Nie wieder Voghion.

Beware of fraud. The items are of very poor quality and one item was damaged. Voghion does not want to refund the money. Never again Voghion.

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Voghion

Hello,

We are very sorry to learn that you are dissatisfied with our product. We are committed to providing high-quality products to all our customers, and we sincerely apologize for this oversight.

We take your feedback very seriously and will thoroughly inspect the product. At the same time, we also hope to have the opportunity to correct this situation. Please contact us at customer@voghion.com and indicate "Complaint from Trustpilot.com". We will arrange a return or provide another satisfactory solution.

We promise to take the necessary measures to prevent similar problems from happening again and strive to improve the quality of our products to meet your expectations.

Thank you for giving us the opportunity to make corrections and please continue to monitor our service.
Best regards,
Voghion

Bewertung zu Online Payment Platform


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Defekte Ware erhalten den Rückversand musste ich selber zahlen obwohl ich nicht dran schuld war. Dann wurden auch noch die Gebühren für Käuferschutz berechnet das aller letzte.

9. Februar 2024

Antwort von Online Payment Platform

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider negativ ausgefallen ist.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Leider haben Sie in Ihrer Bewertung keine Ticketnummer genannt, damit wir Ihren Sachverhalt erneut prüfen können.

Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten ein Ticket über den folgenden Link zu erstellen:
https://onlinepaymentplatform.com/de/support

Gerne werden wir uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern, bzw. können wir Ihnen eine detaillierte Rückmeldung geben.

Bitte beachten Sie, dass die angesprochenen "Servicekosten" für Sie eine Absicherung sind, damit Sie Ihren Kaufbetrag wieder erstattet bekommen, sobald der Kauf abgebrochen werden muss, Ihre Bestellung nicht ankommt oder der Artikel erheblich von der Angebotsbeschreibung abweichen sollte.

Ihr OPP Team

Bewertung zu DHgate


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

❌️Achtung Betrug kauft nicht bei DHgate…

❌️Achtung Betrug kauft nicht bei DHgate und bei vipdunkshoes❌️ Ware kommt nicht an oder defekt finger weg Geld bekommt man niewieder Kundenservice nicht erreichbar.

Antwort für DHgate:
Erstens ist die Sendungsnummer falsch und zweites ist der beschädigte Atikel schon vor einer Woche angekommen.
Der Verkäufer wollte mir 10$ geben wenn ich die schlechte Bewertung lösche der defekte Artikel hat ihn garnicht interessiert. DHgate antwortet bis heute nicht auf meine E-Mail.

17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von DHgate

Lieber Dennis Dübel, (3697792809)


Hallo, guten Tag! Hier ist Regine vom DHgate-Kundendienst. Vielen Dank, dass Sie mich über dieses Problem informiert haben. Ich verstehe, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich bin hier, um dir zu helfen.


Ich habe Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer AG764617934CN verfolgt und es zeigt, dass das Paket noch unterwegs ist. Die letzte Aktualisierung auf der Sendungsverfolgungswebsite erfolgte jedoch am 05.08.2023 und es wird am oder vor dem 01.10.2023 eintreffen. Ich empfehle Ihnen, den Verkäufer zu kontaktieren, da dieser der direkte Versender ist. Bitte geben Sie Ihrem Verkäufer Zeit für die Antwort, da wir einen Zeitunterschied haben. Wenn Ihr Verkäufer nach 48 Stunden nicht antworten kann, können Sie uns erneut kontaktieren, damit ich den Verkäufer in Ihrem Namen kontaktieren kann.


Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Seien Sie versichert, dass wir den Überblick behalten und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie stets gesund.


Grüße,


Regine
Kundendienst
DHgate.com