Erik Voss

Schweiz

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Bewertung zu Suxxessfx

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Betrug

Betrug - wenn man nicht das macht was verlangt wird, werden die Personen am telefon beleidigend.
in meinem Fall sollte ich noch eine grössere summe einzahlen und habe es eben nicht gemacht... nun ist auch der Anfangsbetrag von 250€ weg und am telefon wird dann gelacht und gesagt - ich sehe was du machen willst und du bekommst gar nix - hahaha

11. September 2025
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Antwort von Suxxessfx

Hallo Erik,

Wir bedauern Ihre Mitteilung. Um die Angelegenheit genauer nachvollziehen und Ihre Erfahrung überprüfen zu können, bitten wir Sie, die im zugesandten Formular erbetenen Daten bereitzustellen. So können wir die Informationen an den Support weiterleiten, damit Ihr Fall geprüft wird.

Bewertung zu Suxxessfx

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug - Abzocke

bei mir ist heute auch genau das gleiche passiert. erst 250 danach wollte man 2500 da ich nicht darauf reagiert habe wurde der man am Telefon richtig agressiv und unverschämt und beleidigend.
ich habe ihm dann auch noch gesagt das ich in dieser Art nicht mit mir reden lassen will. werde es morgen meinem Anwalt übergeben und Anzeige bei der Polizei machen, wenn ich mein Geld nicht innerhalb kürzester Zeit wieder bekomme

8. September 2025
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Antwort von Suxxessfx

Hallo Erik,

Es tut uns leid wegen Ihrer Erfahrung. Bitte füllen Sie das zugesandte Formular aus, damit wir Ihre Angaben prüfen und an den Support weiterleiten können.

Bewertung zu Kubabuy

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KEINE WARE ERHALTEN

ich habe eine Hebebühne bestellt .... leider zu spät diese Seite gesehen.
wieder mal Betrügern auf den Leim gegangen. Anzeige und mit Bank die Rückabwicklung beantragt

24. Juni 2025
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auch ich habe wie auch alle anderen…

auch ich habe wie auch alle anderen eine bestellung aufgegeben und habe keine ware erhalten. das ist warscheinlich hier ein system ... gewerblicher betrug. bei diesen vielen gleichen schilderungen ist es sinnvoll anzeige gegen dieses unternehmen zu erstatten. postboten klauen in der schweiz keine pakete!!!!!

28. Juni 2023
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Antwort von DHgate

Hallo Erik Voss,

Guten Tag! Dies ist Nena vom DHgate.com-Kundendienst.

Ich verstehe, dass Sie nicht damit gerechnet haben, und wenn mir das passiert, werde ich sicherlich genauso denken. Seien Sie versichert, dass ich hier bin, um Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Es scheint, dass die Sendungsverfolgung abgelaufen ist und da das Lieferdatum abgelaufen ist, können Sie jetzt eine Beschwerde einreichen und eine vollständige Rückerstattung oder erneute Lieferung beantragen.

1) Melden Sie sich bei Ihrem DHGate-Konto an.
2) Gehen Sie zu Meine Bestellungen.
3) Finden Sie die Bestellnummer.
4) Klicken Sie unter der Bestellnummer auf den Link „Disput eröffnen“.

Sobald der Streit eröffnet ist, hat Ihr Verkäufer 5 Tage Zeit, um zu antworten und die Angelegenheit mit Ihnen zu klären. Wenn der Verkäufer Ihr Angebot innerhalb von 5 Tagen ablehnt, können Sie sofort eine Schlichtung beantragen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einige Tage warten würden, da das System Ihre Rückerstattung automatisch am 6. Tag nach Einreichung der Streitigkeit bearbeitet, wenn der Verkäufer nicht auf Ihren Streitvorschlag reagiert.

Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht noch einmal passieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Grüße,
Nena
Kundendienst
DHgate.com