Gianluca Rosso

Egregia gentilissima persona che mi ha risposto alla recensione le volevo semplicemente dire due cose: primo mi avete confermato l'appuntamento dopo l'ennesima recensione visto che al telefono non rispondete ed è più di 15 giorni che ho fatto la segnalazione che il montascale non funziona e seconda cosa non cerco assolutamente attenzione ma cerco che un montascale che avete montato a luglio funzioni correttamente.Oggi è venuto il vostro tecnico Marco,molto gentile e professionale che ha subito trovato e speriamo risolto definitivamente i vari problemi che non facevano funzionare il montascale. Spero veramente che sia l'intervento risolutivo e definitivo. Buona giornata

Peccato non si possa mettere 0 stelle.....
Semplicemente vergognosi!

Sono purtroppo di nuovo a segnalare la assoluta mancanza di professionalità e serietà di questa ditta . Ho un padre disabile che ha investito 11.000 euro per installare un montascale che lo aiutasse ad entrare ed uscire di casa. Nonostante la sostituzione del motore completo
il montascale continua a non funzionare . Venerdi 5 dicembre ho telefonato per dire che il montascale si è fermato e non dà più segni di vita a tutt'oggi non abbiamo ricevuto nessuna chiamata da parte dell' azienda o dell' assistenza.
Se non verremo contattati entro domani mi rivolgerò direttamente ad uno studio legale
Siamo veramente pentiti di esserci rivolti a questa ditta che ignora totalmente le chiamate di emergenza da parte di persone disabili che si sono rivolte a loro in piena fiducia e buona fede.

Esperienza per ora molto negativa. Montascale montato alla metà di luglio
Li abbiamo contattati la prima settimana di agosto per richiedere intervento del tecnico per malfunzionamento del montascale che va piano e fa fatica a ricaricarsi . A tutt'oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro
Abbiamo più volte chiamato il numero verde ma nonostante ci venga sempre riferito che la chiamata è stata passata al centro assistenza continuiamo a non avere alcuna risposta...al telefono (quando rispondono) sono sempre sul vago e le segretarie non sanno cosa dire. Alla metà di ottobre un tecnico è riuscito a venire e ha riscontrato che c'è da sostituire il motore completo perché difettoso e da fare un altro intervento perché il montascale in fondo alle scale non si carica. Anche oggi chiamato più volte il numero verde per essere contattati dall' assistenza ma non abbiamo ricevuto nessuna telefonata