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Man darf Nachts keine Schmerzen mehr haben...erst hängt man in der Warteschleife um dann zu erfahren das Schleswig-Holstein keinen Zahnärztlichen Notdienst mehr hat.
Man fühlt sich allein gelassen...

Termine wurden einem nur in 70km bis 100 km angeboten .Bei mehren Anrufen erreichte man keinen
Mitarbeiter der einem weiter helfen wollte. Kurz gesagt die 116 117 Termin App ist nicht gut sondern eine Absolute Zumutung

Absolut enttäuschend.

Ich musste mehrfach den Service der Stelle in Anspruch nehmen.

Sehr häufig hatte ich total einfühlsame und freundliche Mitarbeiter am Telefon. Leider teilweise dennoch ohne langfristigen Erfolg eines Termins.

Jedoch musste ich nun eine Erfahrung machen die mich enttäuscht.

Die Mitarbeiterin Frau H. war von Beginn an unfreundlich und sehr kurz angebunden. Ich stellte ein paar Rückfragen und sie wiederholte sich immer wieder ohne Kontext.
Zum Schluss wurde mir unterstellt, dass wenn ich keinen Termin von der Stelle annehmen möchte, müsse ich es halt selbst probieren.

Ich wie sie darauf hin, das dies nicht wahr ist und ich dringend auf der Suche nach einem Termin bin.
Sie antworte nur, dass sie dies ja nie gesagt hätte.

Die Gespräche werden ja aufgezeichnet… vielleicht wäre dies für Schulungszwecke mal ein gutes Beispiel.

Ich weiß wie anstrengend manche Arbeitstage sind aber ich nutze den Service nicht aus Spaß.

In einer solchen Tätigkeit angestellt zu sein mit diese Attitüde ist außerordentlich unglücklich für alle Beteiligten.

Nummer nicht mehr zu gebrauchen danke Politik das ihr für den Fachärtze mangel gesorgt habt

das Gesundheitssystem ist überm limit und am aa

Ich habe jetzt zum 4ten Mal in 8 Jahren diese Nummer gewählt…3 mal wegen meines Kindes,heute tatsächlich für mich selbst,weil ich unter starken Nebenwirkungen eines Medikamentes litt,ein Antihistaminikum zuhause hatte,mir aber nicht sicher war,ob ich es bedenkenlos nehmen kann.Jedes Mal-so auch heute- hatte ich wirklich sehr nette,engagierte Menschen am Telefon von denen ich mich unterstützt und gut beraten fühlte…

Überhaupt keine Hilfe bei Facharztsuche zwecks Termin. Die schauen nur nach der PLZ und in dem Umkreis nach Ärzten. Info: z.Zt. kein freier Termin gemeldet. So schlau war ich vorher schon, da ich in der Lage bin die Ärzte anzurufen. Niemand nimmt Neupatienten. Bzw NeuKassenpatienten vermute ich. Ich hätte gedacht, das man überrgional schaut, ob es Möglichkkeiten gibt. Ich hätte es nicht Supereilig. Aber es kam gar nicht zu einem Gespräch. Reine Faktenabfrage. Ergebnis Null. Dankeschön !

Wartezeit und Anrufbeantworter am Anfang sind zum Erbrechen. Über 15 Minuten Wartezeit sind normal. Werde diese Nummer nie wieder anrufen, wenn es um einen Unfall geht. Dass es sich hier um eine Hilfe-Stelle handelt, macht mir echt große Angst. Was für ein Scherz. 1 Stern ist zu viel

Ein Stern ist schon zu viel, eine Frechheit das dieses Unternehmen Geld bekommt und Leute bezahlt werden. Bevor ich hier noch mal anrufe, rufe ich liebe direkt die Rettung. Beim Schlag Anfall selbst ins Krankenhaus fahren, oder bei Verbrennungen 2 Grades oder beim Sturz von der Leiter und die Schulter ist nicht beweglich. Zum k.o.t.z.e.n dieser Dienst schämt euch !!!!! Dickes FY

Ich habe gerade zum zweiten Mal da angerufen, da mein Kind seit Sonntag Influenza hat. Der erste Anruf am Sonntag war super und ein sehr netter Arzt hat zurückgerufen.
Da das Fieber heute am 6. Tag nach Besserung wieder angestiegen ist habe ich nochmal angerufen. Da ich mir Sorgen wegen einer Superinfektion mache. Die Ärztin oder was auch immer das war ging wirklich gar nicht. Nachdem das Fieber gestern 1 Tag komplett unten war ist es heute wieder gestiegen. Ich wollte aber nicht wissen wie man das Fieber runter bekommt sondern was die Anzeichen einer solchen Superinfektion sind, welche Temperatur kritisch wird. Und ob sie mir empfiehlt lieber abends um 7 nochmal in die Notaufnahme zu fahren ( mein Kind nimmt immunsupressiva). Sie hat mich vom ersten Moment an nicht aussprechen lassen, hat ihre Fragen runtergeleiert und mich wirklich aggressiv behandelt. Welche Medikamente ich da habe und was jetzt Äpfel, Birnen???? Das ich ihre Fragen zu beantworten habe usw.ich soll das Fieber einfach wieder senken??? Als wär ich 5 Jahre alt. Ich bin gerade so aufgeplatzt und laut geworden..das hat in den letzten 20 Jahren keiner bei mir geschafft!! Null empathisch, weiß nicht was man sich dabei denkt solche Leute dahin zu setzen. Ich denke um Krankenhäuser usw zu entlasten ist das mit der 116117 super. Aber Ärzte wie die machen da leider alles kaputt und zerstören auch den Ruf ihrer Kollegen. Völlig falsche Jobwahl!! Ich werde in meinem Leben nie wieder da anrufen. Danke für Nichts 🥳

Die Website hat reinen Verarschungscharakter und gaukelt einem vor, man würde in der Not schnell einen Termin bekommen. Ich habe es drei Wochen lang probiert. Ruft man an, hat man desillusionierte MitarbeiterInnen, die einem auch nicht weiterhelfen können, weil es schlicht und einfach keine Termine gibt. Das System ist kompletter Blödsinn und die MitarbeiterInnen sind der Puffer zwischen Patienten und kollabierendem Gesundheitssystem. Der Fisch stinkt vom Kopf, die Verantwortlichen sollten ihren Hut nehmen. Just my 2 cents.

Zuerst machte der Arzt Telefonterror, indem er alle 5-15 Minuten anruft und still bleibt. Danach, während meinen nächsten Anruf an 116117, um zu klären wer macht mir Telefonterror, hat er mich wieder angerufen und endlich sagte, dass er nicht kommt und ich zum Praxis muss. Obwohl ich meine Situation erzählte, dass ich zum Arzt wegen Behinderung nicht gehen kann, begann er, sich verschiedene Wege auszudenken, um nicht zu kommen. Der Arzt hat Behandlungspflicht! Diese Organisation ist nutzlos und sollte geschlossen werden. Sie lügt ständig. So hat sie mich am Samstag ins Krankenhaus geschickt, wo ich aufgrund von Höhe Kapazität nicht aufgenommen wurde, aber ich habe mich Aufgrund der Schwäche meiner Immunsystem auf dem Weg dorthin infiziert und mein Zustand hat sich verschlechtert! Es ist Schuld von 116117 Organisation, weil sie mich nicht zugehört hat und sich mein Gesundheitszustand verschlechtert hat.

Die Frage liegt mir wirklich auf der Zunge für was man da anrufen muss wenn man dennoch von da zum falschen Arzt weitergeleiteten würd.

Nach eindeutiger Schilderung der Symptome mit strukturierter Aufnahme der Antworten meines Mannes beim Erstkontakt rief die Bereischaftsärztin aus München an. Das Antwortprotokoll hatte sie nicht vorliegen.. Ihre Diagnose Novovirus, Empfehlung:Brühe und später ein hartes Ei. Am nächsten Tag wurde er wegen Darmverschluß operiert. Sehr fahrlässiges und desinterresiertes Verhalten der Ärztin, dann lieber gleich in die Notaufnahme!

Schrecklich. Wir waren 97 Minuten in der Warteschleife und wurden dann rausgeworfen. Die PLZ über Tastatur wird nicht erkannt. Es geht hier um Krankheit !

Ich musste 45 Minuten in der Warteschleife warten, bis ich jemanden erreicht habe. Da eine medizinische Ersteinschätzung notwendig war, musste ich nochmals auf den Rückruf von einem Arzt in Bereitschaft warten. Wie kann so eine schlechte Organisation überhaupt hilfreich sein, wenn die Wartezeit so lange dauert?

Gerade dort angerufen. Erst freundlich. Wir bekamen das Diakonissen Krankenhaus als Anlaufpunkt für heute 02.01.2026 genannt . Leider heute kein Arzt im Haus. Alle wurden weg geschickt. Nach nochmaligen versuchen die 116117 zu erreichen wurden wir ständig nach denen ihren absagen aus der Leitung gekickt. Danke für Eure Hilfe. Wir haben nicht umsonst angerufen. Euer tut tut tut könnt ihr für euch behalten. Wir haben auf Hilfe gehofft.

Nach 20 Minuten Wartezeit am Telefon, danach ich ich bekomme ein pin das ich mit einer Arzt live mi video sprechen vorher muss deine daten und deine karte Scannen und das hat nichts funktioniert.Nach 45 Minuten hab ich aufgelegt

47 Minuten Warteschleife, dann wird man von einem unverschämten Mann angeranzt, warum der Patient nicht selbst anruft. Wie soll man sich denn richtig verhalten, wenn derjenige sich nicht in der Lage fühlt zu telefonieren, oder zum Arzt zu fahren ? (über 80 Jahre alt) Notaufnahmen sollen nach Möglichkeit auch nicht aufgesucht werden. Also gleich nen Krankenwagen rufen, der mehrere Hundert Euro für die Krankenkasse kostet ? Ich hatte auf einen Rat gehofft und nicht auf ein freches Anschnautzen. Immerhin hat mein Gesprächspartner nach Namen, Adresse und Telefonnummer des Patienten gefragt und wollte sich dort melden, was er tatsächlich auch getan hat.
IMMERHIN
Fazit: unbedingt verbesserungswürdig !!!!Empathie wäre hier vielleicht das Mittel der Wahl.

Nach 45 min Wartezeit mit endlosen Ansagen sind wir zu kleinem Ergebnis gekommen.
Psychoterror pur !!
Unser Vater ist verstorben nach 7 Std war immer noch kein Arzt da! Rückruf des Arztes nach 7 Std sein Dienst beginne um 23 Uhr er weiß nicht wann er komm hätte so viel zu tun.
Eine Unverschämtheit!

Ein Stern ist noch zu viel , es ist nun schon das zweite mal das ich dort angerufen habe, man bekommt keine Hilfe stattdessen blöde Antworten und wird beleidigt. Hilfe gibt es keine, diese Nummer gehört abgeschafft, da sie keinen Nutzen für den betroffenen Menschen hat.Oder die Leute die da sitzen müssten geschult werden was man von sich gibt und vielleicht ein bisschen Empathie.
Also Danke für Nichts!!! Potsdam