Ich habe schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden. Alles wird einwandfrei und gut verpackt schnell versendet. Abzug gibt es für die Versendung per DPD. Obwohl ich zu Hause auf die angekündig... Mehr ansehen
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich habe teure Tasche gekauft und Verpackung war nicht besonders. War nur im Staubbeutel..Vielleicht/ mein Vorschlag/ kann mann auch im original Karton verpacken von marke chloe?
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Der Versand war sehr schnell. Leider war die Grußkarte nicht dabei, die ich angegeben habe und ich war etwas enttäuscht von der Verpackung: unter „Paris Box“ hatte ich mir was schöneres vorgestellt.
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Bei 24S macht online Shopping einfach Spaß! Schöne, hochwertige Artikel, sorgfältig verpackt und schnell geliefert. Großes Lob an den Kundenservice, Josy hat mir super schnell, freundlich und professi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WHO WE ARE 24S is a proud member of the Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH) group. Bringing the spirit of Paris to life through an exclusive online shopping experience for men and women, 24S features a selection of more than 300 fashion and beauty brands, from the finest luxury houses to emerging designers, including the promising talent of the LVMH Prize. 24S is also the exclusive online partner of Louis Vuitton , Dior , Celine and Moynat globally. A UNIQUE EXPERIENCE A true global destination, 24S offers you a range of state-of-the-art services such as express shipping to over 100 countries, with 24-hour delivery to New York, London, and Milan, as well as same-day delivery within Paris. Our customer service team is available 24/7 and our expert personal stylists are at your disposal for tailored selections and shopping assistance. A loyalty program, shared with Le Bon Marché, lets you benefit from a suite of advantages: bespoke services, private events, member days, and more. LIVE FROM PARIS Like a code only insiders understand, the name 24S is inspired by 24 rue de Sèvres, home of Le Bon Marché, the iconic Parisian department store of which 24S embodies the digital experience. With its expert teams, 24S gives you the keys to Parisian elegance, the expression of an untethered and sophisticated aesthetic that marries heritage and modernity. "Live from Paris," 24S connects the world to Paris, the international capital of fashion, and its creative and cultural effervescence. The Parisian experience continues through to delivery, with special care given to the packaging. There's a little piece of Paris inside every 24S package.
Kontaktinformationen
PARIS, Frankreich
- +33 1 70 37 14 79
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4,3
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Ich bestelle definitiv wieder und kann…
Ich bestelle definitiv wieder und kann diesen Shop jedem empfehlen, der Wert auf hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service legt. 🌟
13. Oktober 2025
Antwort von 24S
Guten Tag,
Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website gefallen hat, und hoffen, dass Ihnen Ihre neuen Stücke voll und ganz zusagen!
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Oktober und hoffen, Sie bald wieder auf 24S.com begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das 24S Kundenservice-Team
Eine zeitnahe Stornierung war nicht möglich
Eine Stornierung war nicht möglich, obwohl zeitnah angefragt.
Korrespondenz umständlich und zeitverzögert.
Ware wird an Paktstation geliefert, anstatt nach Hause.
Für ein Premiumprodukt ein No Go.
Retourenvorgang umständlich und wenig nachhaltig, wenn man bedenkt dass der Artikel auch hätte storniert werden können.
Retourenlabel muss erst beantragt werden anstatt es im Paket mitzuliefern z.B. als QR Code zum selbst ausdrucken.
Für ein Luxussegment keine professionelle Abwicklung und vor allem nicht kundenfreundlich.
Schade!
13. Oktober 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bezüglich der Lieferung an eine Paketstation zeigen unsere Unterlagen, dass Sie diese Lieferoption während des Bestellvorgangs ausgewählt haben. Bitte stellen Sie bei zukünftigen Bestellungen sicher, dass Sie die Option "Lieferung nach Hause" auswählen, wenn Sie eine direkte Lieferung an Ihre Adresse bevorzugen.
Wir bedauern, dass wir Ihre Stornierungsanfrage nicht bearbeiten konnten. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden Bestellungen sehr schnell nach der Platzierung vorbereitet und versandt. Sobald sich eine Bestellung in der Vorbereitungsphase befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Rückgabeprozesses. Im Rahmen unseres Engagements für ökologische Nachhaltigkeit legen wir keine gedruckten Rücksendeetiketten mehr bei. Stattdessen kann eine einfache Rückgabeanforderung problemlos in Ihrem Kundenkonto erstellt werden. Dieser Prozess ermöglicht es uns, die Gründe für die Rückgabe zu verstehen und unsere Logistikteams zu informieren, während wir gleichzeitig Papierverschwendung reduzieren.
Seien Sie versichert, sobald Ihre zurückgesendete Ware in unserem Lager eingegangen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, und eine Rückerstattung wird innerhalb von drei Werktagen bearbeitet.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und erwarten Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie Ihr tolles und positives Feedback mit uns teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein rundum einwandfreies Einkaufserlebnis auf unserer Website hatten, mit besonderer Erwähnung unserer schönen Pariser Verpackung, des reibungslosen Expressversands und unserer einfachen Rückgabebestimmungen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen Ihres neuen Kleidungsstücks und hoffen, Sie bald wieder auf 24S.com begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse,
Das 24S Kundendienstteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Prompte Lieferung
6. Oktober 2025
Antwort von 24S
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so lobenswertes und eindrucksvolles Feedback zukommen zu lassen.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem gesamten Einkaufserlebnis auf unserer Website und dem Expressversand zufrieden waren!
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen Ihres neuen Kleidungsstücks und hoffen, Sie bald wieder auf 24S.com begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Das 24S Kundendienstteam
Sehr gute Abwicklung
Sehr gute Abwicklung, schnelle Lieferung der Bestellung und schnelle Bearbeitung der Retoure.
1. Oktober 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Lieferung ziemlich schnell
Lieferung ziemlich schnell. Alles perfekt, die Tasche genauso wie auf den Bildern. Nur wenn nach DE geliefert wird, bitte nicht mit DPD arbeiten. Sie sind sehr unzuverlässig.
6. Oktober 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback mit uns teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr gesamtes Einkaufserlebnis auf unserer Website gefallen hat und dass Ihr LV Circle Wendegürtel 35 mm Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet!
Wir wünschen Ihnen ein schönes Ende Oktober und hoffen, Sie bald wieder auf 24S.com begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Das 24S Kundenbetreuungsteam
ich liebe es
ich liebe es, dass man die Kundenkarte auch in Paris benutzen kann - die Preise und das Sortiment sind einmalig
9. Mai 2025
Antwort von 24S
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so freundliches und lobendes Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr gesamtes Einkaufserlebnis auf unserer Website gefallen hat, insbesondere unser wettbewerbsfähiges kommerzielles Angebot!
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen Ihres neuen Kleidungsstücks und hoffen, Sie bald wieder auf 24S.com begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse,
24S Kundendienstteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
24s ist ein super online Shop
24s ist ein super online Shop.
Ich hatte bisher immer die besten Erfahrungen.
30. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie die Verpackung und das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Bezahlte Ware wird nicht versendet
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Betreff: Dringende Nachfrage zu Bestellungen UUZDEAK und 7H6MPAD
Nach drei weiteren E-Mails, in denen ich dringend um die Zusendung der bereits bezahlten Ware gebeten habe, habe ich leider noch immer keine Reaktion erhalten. In meiner zweiten E-Mail habe ich die Versandadresse nochmals bestätigt, und in der dritten E-Mail habe ich mitgeteilt, dass sich bisher kein Mitarbeiter gemeldet hat und ich noch keine Tracking-Nummer für die beiden Bestellungen erhalten habe.
Offensichtlich ist es momentan nur noch möglich, über Trustpilot zu kommunizieren, da auf meine E-Mails nicht mehr geantwortet wird. Ich warte weiterhin auf die Lieferung der Ware und die Mitteilung der Tracking-Nummern.
Ich bitte Sie dringend, sich umgehend zu melden und die ausstehenden Bestellungen mir zuzusenden.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bestätige ich Ihnen hiermit, dass wir die Rücksendung der beiden Paar Sandalen bearbeiten.
Unser Kundenberater wird Ihnen die Tracking-Informationen in Kürze zukommen lassen.
In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Alles bestens wie immer
Alles bestens wie immer! Sehr schnelle Lieferung und auch die Retour wird zügig bearbeitet.
18. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank, dass Sie Ihr tolles und positives Feedback mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine einwandfreie Einkaufserfahrung auf unserer Website hatten, insbesondere mit unserer reibungslosen Expresslieferung und unseren unkomplizierten Rückgabebedingungen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder auf 24S.com begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Ihr 24S Customer Care Team
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Tasche war gut Verpackt. Ein Klassiker, wie erwartet.
17. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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