Manque une pièce pour le montage. Une pièce principale qui permet d obtenir le produit. Me propose qu un avoir malgré que le site n' a pas d autre produit similaire. Et je me retrouve avec un... Mehr ansehen
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Je recommande, meuble de salle de bain Sobuy acheté à-50% du prix initial. Cause petit éclat devant le meuble sur une porte et 2 derrière qui ne se voient absolument pas une fois le meuble en place. N... Mehr ansehen
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Ma commande mériterait 0 étoile : j'ai reçu une valise clairement utilisée, rayée, tachée, sale, il y avait même des sacs plastique à l'intérieur. de plus, le service après vente me demande de faire u... Mehr ansehen
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Livraison dans les temps, produits conforme à la description visuelle. Les moins, pas simple à allumer peu d espace pour soulever et placer un briquet, ne dure pas 10h comme indiqué, pas de système... Mehr ansehen
3,7
Akzeptabel
474 Bewertungen
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tondeuse électrique qui ne fonctionne pas
J'ai commandé une tondeuse que j'ai reçu début avril. Celle-ci ne fonctionnait pas. J'ai envoyé un mail en signalant le problème, sans réponse. J'ai donc fait une seconde relance par mail. A ce jour, 27/04/2026, je n'ai toujours pas de réponse.
27. April 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Afin de pouvoir identifier votre commande et vous aider, nous avons besoin de votre nom et prénom utilisés lors de la commande, à nous transmettre en message privé Trustpilot. Sans cela, nous ne pouvons pas intervenir.
Nous avons à cœur de résoudre votre situation au plus vite et attendons vos informations pour agir immédiatement.
Cordialement, équipe 2echoix.fr
produit conforme au descriptif mais…
produit conforme au descriptif mais livraison DPD pitoyable !!!
22. April 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour, merci de votre retour, nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
0 étoile
Ma commande mériterait 0 étoile : j'ai reçu une valise clairement utilisée, rayée, tachée, sale, il y avait même des sacs plastique à l'intérieur. de plus, le service après vente me demande de faire une demande de retour avec un numéro de commande qui est censé commencer par ORS : mon numéro de commande ne contient pas ces lettres. Pire service au monde !!! Je n'ai jamais vu ça !!!
21. April 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour l'état de la valise reçue, ce n'est absolument pas normal. Concernant le numéro de commande, il s'agissait d'une erreur automatique et nous regrettons que vous n'ayez pas pu attendre notre réponse par e-mail pour clarifier ce point.
Nous venons de vous recontacter personnellement afin de pouvoir corriger cette erreur rapidement. Dans l'attente de votre retour pour finaliser le dossier.
Cordialement, l’équipe 2echoix.fr
Reçu un appareil anti aboiement qui n'a…
Reçu un appareil anti aboiement qui n'a aucun effet sur l'animal, après réclamation le retour et le remboursement sont refusés pour motif : consulter le manuel et de le lire attentivement, chose qui en effet a été faite mais quand ça ne fonctionne pas on peut lire et relire...
25. Februar 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce malentendu initial. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'efficacité de l'appareil et, n'ayant pas reçu de réponse à nos derniers messages, nous avons pris l'initiative de procéder au remboursement intégral de votre commande ce jour.
Nous espérons que cette solution vous donnera satisfaction malgré le désagrément.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Nous avons commandé une douche…
Nous avons commandé une douche extérieur, le montant de la commande à été débité en quelques jours. Mais aucune nouvelle de la douche ,après avoir laissé un avis plus que défavorable il nous ont contacté en nous proposant de commander autre chose mais nous avions besoin d une douche et aucunement d un aspirateur ou d un grille pain
Méthode de vente frauduleuse
Quand nous avons tenté de les recontacte la personne que nous avons appelé était stagiaire et ne faisait plus partie de l entreprise
15. Juli 2025
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards habituels.
Nous avons repris personnellement votre dossier et nous vous confirmons avoir initié le remboursement intégral de votre commande ce jour. Vous avez également reçu un e-mail de notre part confirmant cette démarche. Nous espérons que cette solution rapide vous permettra de constater notre bonne foi malgré le problème de livraison initial. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Site incompétent et malhonnête
Commande pas reçue
Pas de service client
Pas de réponse aux mails de réclamation
Pas de remboursement
A fuir
2éme choix = mauvais choix
27. Februar 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre mécontentement : nous venons de vous recontacter par e-mail avec des solutions concrètes pour résoudre ce problème de livraison.
Nous mettons un point d'honneur à répondre à chaque sollicitation et à assurer le suivi de nos commandes. Si vous n'avez pas reçu notre message précédent, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. Soyez assurée que nous ne vous laisserons pas sans solution (remboursement ou renvoi selon les stocks). Dans l'attente de votre retour pour débloquer votre dossier.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Je recommande
Je recommande, meuble de salle de bain Sobuy acheté à-50% du prix initial. Cause petit éclat devant le meuble sur une porte et 2 derrière qui ne se voient absolument pas une fois le meuble en place. Ne gêne en rien le montage et la fonctionnalité. Toutes les pièces étaient présentes. Dans le carton, polystyrène en petit morceaux mais honnêtement 2ème vie méritée. Je recommande 2ème choix.
1. April 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Chère Mylène, un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre meuble SoBuy ait trouvé une 2ème vie chez vous. À très bientôt !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Lorsque j'ai lu certains commentaires…jai eu peur
Lorsque j'ai lu certains commentaires après avoir commandé, je suis resté déçu et j'ai regretté d'avoir commandé sur ce site.
Aujourd'hui, je viens de recevoir ma commande à ma grande surprise, je suis plus que satisfait le carton d'emballage en parfait état quant à l'appareil, je suis très satisfait, il est en excellent état aucun défaut même pas une petite rayure, je pense que je recommanderais sur 2echoix je recommande ce site les yeux fermés.
2. April 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Cher Claude, un immense merci pour ce témoignage sincère ! Nous sommes ravis que votre expérience ait dissipé vos craintes et que votre appareil vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur 2echoix.fr !
Commande jamais reçue
Commande de miroir passée le 8 mars et au 29 mars toujours rien reçu.
Un problème de livraison que le service client n’a pas résolu. Le colis est retourné chez l’expéditeur.
Ma fille n’a pas reçu son miroir pour son anniversaire.
J’ai dû faire un litige PayPal et la réponse de 2eme choix est que le colis avait bien ete livré.
Attention à cette société qui n’est pas fiable et pas sérieuse.
31. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et nous comprenons votre déception, tout particulièrement pour l'anniversaire de votre fille.
Après vérification, il y a eu une confusion liée aux informations de suivi du transporteur, ce qui a causé ce malentendu lors de l'ouverture du litige. Nous tenons à préciser que votre remboursement intégral a bien été validé et effectué dès que nous avons eu confirmation du retour du colis dans nos entrepôts.
Nous regrettons que ce problème logistique ait entaché votre confiance. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
SAV 👍💯
Manque une pièce pour le montage. Une pièce principale qui permet d obtenir le produit. Me propose qu un avoir malgré que le site n' a pas d autre produit similaire. Et je me retrouve avec un produit (armoire) non montable donc non utilisable.
FINALEMENT, le SAV très rapide et réactif à la situation ci-dessus.
Malheureusement (car produit Top), ils m ont remboursé la commande (<48h) car nous n avons pas pu trouver la pièce manquante.
Livraison initiale très rapide et contact SAV super 👍
Malgré l expérience, je pourrais recommander chez eux 💯
28. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que la réactivité de notre SAV ait pu compenser ce contretemps logistique. C'est une priorité pour nous de ne jamais laisser un client sans solution. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique pour une expérience parfaite cette fois-ci !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Grosse déception / Bibliothèques murales
Deux bibliothèques murales commandées.
Prix légèrement inférieur aux autres sites.
Mais les produits étaient mal (ré)emballés et, surtout, il manquait les notices ainsi que les vis et chevilles pour le montage... J'ai dû me débrouiller avec les miennes. Heureusement que j'en avais en réserve.
Donc grosse déception.
18. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément concernant les pièces manquantes et l'emballage de vos bibliothèques. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons.
Nous vous avons contacter par e-mail afin de vous proposer une solution et un geste commercial en dédommagement. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables et à nous répondre pour que nous puissions clore ce dossier de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Arnaque !!!!
Arnaque !!!!
Commande passée, montant encaissé et depuis plus rien. Aucun produit reçu et impossible de joindre qui que ce soit ! pas de réponses au mails !!
20. Februar 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication et ce retard de livraison. Nous vous confirmons vous avoir recontacté par e-mail et avoir procédé au remboursement intégral de votre commande ce jour. Le nécessaire est fait de notre côté pour régulariser votre dossier. Merci de votre patience. Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
A wonderful discovery
A wonderful discovery! In addition to the fast delivery and competitive pricing, it's evident this is a great initiative. The service is excellent and personal. Very pleased with my purchase
12. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Hello, thank you so much for this wonderful feedback! We are delighted that you appreciate our concept. Your support for our initiative means a lot to us. We look forward to seeing you again soon! Team 2echoix.fr
Cet boutique est simplement incroyable…
Cet boutique est simplement incroyable et a des prix imbattables
15. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour, un immense merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que nos tarifs et notre boutique vous plaisent. Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Très bien,rapide et bon produit
13. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Cher Christian, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction. À bientôt, l'équipe 2echoix.fr !
Produit très correct je suis ravie de…
Produit très correct je suis ravie de mon achat de plus arrivé rapidement
24. Februar 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Chère Catherine, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
bilan mitigé
Le meuble commandé n'a pas été livré au relais demandé et n'a pu être récupéré . Il a donc été renvoyé et remboursé selon ma demande . Je fais donc partie des clients relativement satisfaits .
9. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour Maryse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le meuble n'ait pu être livré au relais initial, mais nous sommes ravis que la gestion de votre retour et de votre remboursement vous ait apporté satisfaction. Votre compréhension nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau, avec une livraison sans accroc cette fois-ci ! Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
ATTENTION A CE SITE !
ATTENTION A CE SITE !
Si tout va bien (le produit correspond et il n'y a pas de casse) alors... tout va bien.
Mais si par malheur il y a quoi que ce soit, SACHEZ QUE LE SERVICE CLIENT FAIT L'AUTRUCHE.
Impossible de les joindre par e-mail (ne répondent pas, j'en ai envoyé une quinzaine de messages sur 2 mois), par whatsapp (une IA répond sans résoudre le problème ou vous renvoie vers l'adresse e-mail), par téléphone (on tombe sur un répondeur en Néerlandais).
Voilà, vous êtes prévenu...
5. Jänner 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Afin de pouvoir identifier votre commande et vous aider, nous avons besoin de votre nom et prénom utilisés lors de la commande, à nous transmettre en message privé Trustpilot ou par mail. Sans cela, nous ne pouvons pas intervenir.
Nous avons à cœur de résoudre votre situation au plus vite et attendons vos informations pour agir immédiatement.
Cordialement, équipe 2echoix.fr
Réactivité du personnel
Réactivité du personnel, réactivité des mails
3. März 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Chère Isabelle, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
J'ai commandé une couverture chauffant…
J'ai commandé une couverture chauffant le 19 janvier 2026 jamais reçu en plus il me réponde en anglais alors que je suis française c'est des voleurs j’ai jamais reçu ma couverture et me réponde constamment en anglais alors que je leur demande de me répondre en français je met 1 étoile si je pouvez mettre 0 étoile je le ferai se sont des voleurs déçu 😞
19. Jänner 2026
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Antwort von 2echoix.fr
Bonjour Madame Hintzy, nous regrettons ce retard de livraison et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par nos échanges en anglais.
Nous vous confirmons que votre dossier a été traité et que nous procédons au remboursement de votre commande, comme indiqué dans notre dernier e-mail.
Cordialement, l’équipe 2echoix.fr
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