Jeg har handlet flere gange gennem årene og har altid været meget tilfreds. Produkterne lever op til forventningerne, og hele købsoplevelsen har hver gang været nem og problemfri. Ved min seneste... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Great quality and theres allways something for eveyone and everything. Iuse their gear and clothes on daily basis, and even includes their k9 harness and leeches.Allways fast deliverys and great cust... Mehr ansehen
Väntar fortfarande efter en vecka på leverans Väntar fortfarande och kundservice svarar inte på de mail man skickat Paketet står fast hos leverantören enligt appen!? Efter ca nio dagar Inne p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Smidigt, snabbt att beställa. Gick inte att kombinera med rabattkoden man fått när man skaffat konto på redan rabatterade grejer men gåvan kom med ändå. Så jag är nöjd och kan beställa grejer igen med... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
5.11 Tactical offers high quality, functional and comfortable tactical apparel, footwear and gear for first responders, tactical operators and outdoor adventurers.
Always Be Ready
Vom Unternehmen geschrieben
- We are innovators who make purpose-built, technical apparel, footwear and gear for life's most demanding missions.
- You live your mission every day. We make sure you are equipped with products you can rely on, so you can focus on the things that matter.
Kontaktinformationen
Hyllie Boulevard 40, 215 35, Malmö, Schweden
- +46 40 23 00 80
- cs.ce.emea@511tactical.com
- 511tactical.com/se
4,4
Hervorragend
491 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
snabb och smidig service
9. Juli 2025
Snabb leverans och mycket bra produkt.
8. Juli 2025
Snabb leverans av Ridge pant byxa
Snabb leverans av Ridge pant. Dark Earth 32-32.
Bra passform och funktion.
7. Juli 2025
Missvisande bilder på produkten
Missvisande bilder på produkten. Byxorna var snarare som skidbyxor än normalt sittande likt de bilder som påvisades.
7. Juli 2025
Enkelt att navigera på webbplatsen
Enkelt att navigera på webbplatsen. Många bra erbjudanden och rabatter. Väldigt snabb hantering av beställda varor och leverans.
6. Juli 2025
Smidigt att köpa på webbplatsen och nu…
Smidigt att köpa på webbplatsen och nu var det en fantastisk rea.
Mycket nöjd med skorna.
4. Juli 2025
Sen leverans, felaktig fakturering och trasiga länkar
Det tog flera dagar innan paketet ens skickades, spårlänken fungerar inte och jag har nu ingen aning om var paketet är. Dessutom tog de betalt för frakt trots att hemsidan sa gratis frakt över 800kr (vilket nu blir återbetalt)
Sammanfattningsvis är det här ganska långt från en smidig kundupplevelse hittills och magkänslan är att det blir värre innan det är klart.
SVAR efter återkoppling:
1.
Jag har all förståelse för att ni inte jobbar helg, men det är ett klent försvar jag la min order 1 juli 17:09 och ni skickade mitt paket 4 juli 21:31...Det är inte helg däremellan. Faktum kvarstår att er spårnigslänk inte fungerar, vilket gör att jag fortsatt inte vet när varorna kommer.
2.
Som jag sa, det återbetalar ni just nu, vilket är bra. Det gick tillochmed jätte smidigt. Men det var ytterligare en grej som krånglade.
3.
Ni är säkert jättebra, alla kan göra fel, ibland krånglar tekniken och ibland har man kunder som ställer höga krav. Jag är övertygad om att det här är otur, eftersom ni är självsäkra nog att uppmana kunden att ge betyg på trustpilot efter köp, vilket är jättebra.
Ni är dessutom snabba på svar både här och övrig support. Med det sagt kvarstår kundupplevelsen: hemsidan, spårningslänk och leveranstakt ut från er motsvarade inte vad ni sa vid utcheckning.
1. Juli 2025
Antwort von 5.11 Tactical Sweden
Hej Björn,
Tack för din tid!
Paketen skickas inte under helger utan endast på vardagar. Detta gör att det per automatik blir fler dagar om en order läggs innan helgen. Vårt lager jobbar så snabbt dom kan för att få ut alla ordrar fortast möjligt.
Gällande frakten så ser vi att vår agent informerat dig om att det varit ett tekniskt fel på vår sida och givetvis så löser vi det alltid när vi gjort fel. Vi ber om ursäkt igen för detta men kan garantera att återbetalningen är påväg. Även om vi jobbar hårt för att allt ska gå så snabbt och smidigt som möjligt vid ett köp hos oss kan fel inträffa men då ser vi såklart till att lösa det. Vi hoppas att du blir nöjd med din beställning när den kommer fram och tveka inte att höra av dig om du har fler frågor!
Vi önskar dig en fin eftermiddag! // Ditt 5.11-team
Simple and convenient
Comfortable buying experience and reasonable shipping time. Keep in mind that the sizing is more U.S. than EU. My size XL shirt is more like a EU 2XL.
28. Juni 2025
Smidigt förfarande på sidan och grymt…
Smidigt förfarande på sidan och grymt snabb leverans.
1. Juli 2025
Imponerad av er kvalitet på…
Imponerad av er kvalitet på produkterna, verkar vara bra kvalitet på plastspännen, oftast en kritisk punkt på ryggsäckar.
Toppen, snabb lev!
30. Juni 2025
Bra kläder som håller.
29. Juni 2025
Bra pris och snabb leverans
25. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.