Tolle, umfangreiche Auswahl zu fairen Preisen. Schön finde ich auch die Vorschläge, was zum ausgewählten Teil gut passen könnte. Normalerweise zügige Lieferung und extrem einfacher und übersichtlic... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sie haben erstklassige Produkte im Portfolio zu sehr sehr günstigen Preisen, das ist sehr sehr gut. Ihre Kommunikation per Mail ist ansprechend und informativ. Schade ist lediglich , das auf Grund de... Mehr ansehen
Eigentlich hätte ich 5 Sterne gegeben, aber Hermes hat uns benachrichtigt, dass das Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde. Wir haben alle Nachbarn gefragt und keiner hatte das Paket angenommen. Du... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe zuletzt kurz hintereinander zweimal bei AboutYou bestellt: LLOYD-Herrenschuhe, New Balance-Sneaker und Baggy Shorts. Bestellung und Lieferung gewohnt schnell und einfach, Bezahlung über Klarn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.
Kontaktinformationen
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Deutschland
- 0800 / 30 15 085
- kundenservice@aboutyou.de
- aboutyou.de
3,6
Akzeptabel
28 777 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut easy was den Bestellvorgang…
Absolut easy was den Bestellvorgang angeht.... Gute Auswahl, faire Preise, unproblematisch war auch der Rücksendeprozess... Super gerne wieder!
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Schuhe
Die Schuhe, die ich bestellt habe, hatten einen super guten Sonderpreis! Die Lieferung war schnell. Alles bestens!
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert und schnell mit großer Auswahl
Schneller Versand und nie Probleme mit Retouren gehabt! Ich bestelle bei About you am liebsten. Beste Auswahl und unkompliziert!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Ich finde immer auf abot you tolle Outfits zu besten Preisen!. Die Lieferung erfolgt immer schnell.
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellt..
Bestellt... nach fünf Tagen erfahren, dass der Drittanbieter nicht liefern kann. Ich konnte nicht einsehen, dass bei About you auch Drittanbieter verkaufen, die häufig erst nach der Bestellung die Ware beim Hersteller kaufen, die dann oftmals nicht vorrätig ist. Natürlich hatte ich sofort bezahlt und das Geld später zurück erhalten. Definitiv werde ich zukünftig wieder lokal (im Geschäft vor Ort) kaufen. Sehr schlecht!!!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Leider kam es in unserem Lager zu einem unvorhergesehenen Vorfall, sodass nicht alle Artikel aus Deiner Bestellung lieferbar sind. Das tut uns sehr leid.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Von der Bestellung bis zur Auslieferung Top
Von der Bestellung bis zur Abgabe an Lieferdienst lief alles reibungslos. Die Bestellung war übersichtlich und einfach. Zu jedem nächsten Schritt habe ich Info bekommen, sodass man jederzeit im Bilde ist wo und was als nächstes folgt.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie bekomme ich mein Geld zurück? Ich habe weder die Ware noch mein Geld erhalten.
Ich habe Turnschuhe, Shorts und Sweatshirts für mich und meine Verwandten bestellt, aber als wir sie anprobierten, gefiel uns der Großteil davon nicht und passte uns auch nicht. Wir beschlossen, die gesamte Sendung an den Shop zurückzuschicken. Die Sendung kam am 18.03.2026 im Shop an, aber ich habe das Geld bis heute nicht erhalten. Der Shop ignoriert mich einfach und behauptet, die Angelegenheit an die übergeordnete Abteilung weitergeleitet zu haben, aber es ist bereits Juni und ich habe das Geld immer noch nicht erhalten. Sie liefern keine Beweise dafür, dass die Ware nicht bei ihnen angekommen ist oder ähnliches. Ich habe die Versandquittung vorgelegt, und laut Sendungsverfolgungsnummer ist die Sendung im Shop angekommen.
Wo ist mein Geld?
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Ruslan,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de
Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Ich habe trotz mehrmaliger Anfrage…
Ich habe trotz mehrmaliger Anfrage keine Gutschrift für meine Retoure erhalten. Mir wurde von about you bestätigt, dass sie eingegangen ist, aber sie schreiben mir den Betrag nicht gut. Sehr schlechter Kundenservice!
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Carolin,
Vielen Dank für dein Feedback.
Die Bearbeitung deiner Rücksendungen dauert in der Regel bis zu 14 Tage.
Sobald dein Paket bei uns als Rücksendung registriert ist, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Alle zurückgegebenen Artikel werden bei uns einzeln bearbeitet, es kann daher vorkommen, dass die Artikel an unterschiedlichen Tagen bearbeitet werden. Sei also nicht überrascht über einzelne Meldungen für jeden Artikel.
Alle bei uns im Lager angekommenen Artikel werden von deiner Rechnung entfernt und die Differenz wird zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
DEIN ABOUT YOU Team
Lieblings Online Shop
In der Regel immer schneller Versand, sollte es mal länger dauern wird man rechtzeitig informiert.
Der Sizefinder liegt meistens auch richtig.
Ich bestelle regelmäßig bei About You, ist mein liebster Online Shop
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellung lief schnell .Ich bin…
Die Bestellung lief schnell .Ich bin schon seit längerem Kunde bei about you.Es gab kaum Probleme ..
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller Versand und transparente…
Sehr schneller Versand und transparente Sale Preise. Finde die Preise wirklich top. Die Bestellung wurde Blitz schnell versendet, ich bin sehr zufrieden.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktlichkeit
Die Preise, sehre bequeme Rückgabe, schnelle Lieferung.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zuverlässige Firma
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Artikel sehr zufrieden past Alles👍
Gute Artikel sehr zufrieden past Alles👍
İmmer gerne einkaufen….
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und Ware wie…
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
Gerne wieder
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Preise sind immer unschlagbar…
Die Preise sind immer unschlagbar günstig. Der Versand ist schnell und die Kaufabwicklung problemlos.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktlich geliefert ihnen Probleme und…
Pünktlich geliefert ihnen Probleme und dazu ein Schnäppchen ergattert befinden Jordan Schuhen 👍
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der sogenannte Kundenservice ist…
Der sogenannte Kundenservice ist absolut nutzlos. Die Rücksendung ist bei denen längst eingegangen und erhalte keine Rückerstattung trotz mehreren Telefonate.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Lins
Vielen Dank für dein Feedback.
Die Bearbeitung deiner Rücksendungen dauert in der Regel bis zu 14 Tage.
Sobald dein Paket bei uns als Rücksendung registriert ist, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Alle zurückgegebenen Artikel werden bei uns einzeln bearbeitet, es kann daher vorkommen, dass die Artikel an unterschiedlichen Tagen bearbeitet werden. Sei also nicht überrascht über einzelne Meldungen für jeden Artikel.
Alle bei uns im Lager angekommenen Artikel werden von deiner Rechnung entfernt und die Differenz wird zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
DEIN ABOUT YOU Team
Meine Geduld mit About You ist…
Meine Geduld mit About You ist endgültig am Ende. Fast jedes Mal gibt es Probleme mit Retouren. Bereits mehrfach habe ich eine komplette Bestellung in einem Paket zurückgeschickt, aber nur ein Teil der Artikel wurde erstattet. Anschließend muss ich eine Verlustmeldung ausfüllen und meinem Geld hinterherlaufen. Bei keinem anderen Onlineshop habe ich solche Probleme. Das ist einfach nur nervig, unnötiger Aufwand und Zeitverschwendung. Ich werde dort nicht mehr bestellen und allen in meinem Umfeld von diesem Shop abraten.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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