Tolle, umfangreiche Auswahl zu fairen Preisen. Schön finde ich auch die Vorschläge, was zum ausgewählten Teil gut passen könnte. Normalerweise zügige Lieferung und extrem einfacher und übersichtlic... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sie haben erstklassige Produkte im Portfolio zu sehr sehr günstigen Preisen, das ist sehr sehr gut. Ihre Kommunikation per Mail ist ansprechend und informativ. Schade ist lediglich , das auf Grund de... Mehr ansehen
Eigentlich hätte ich 5 Sterne gegeben, aber Hermes hat uns benachrichtigt, dass das Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde. Wir haben alle Nachbarn gefragt und keiner hatte das Paket angenommen. Du... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe zuletzt kurz hintereinander zweimal bei AboutYou bestellt: LLOYD-Herrenschuhe, New Balance-Sneaker und Baggy Shorts. Bestellung und Lieferung gewohnt schnell und einfach, Bezahlung über Klarn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.
Kontaktinformationen
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Deutschland
- 0800 / 30 15 085
- kundenservice@aboutyou.de
- aboutyou.de
3,6
Akzeptabel
28 780 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung bei einem äußerst…
Schnelle Lieferung bei einem äußerst attraktiven Preis
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung zuverlässig.👍
Lieferung zuverlässig.👍
Qualität sehr sehr gut 👍 Preis unschlagbar
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und problemloser…
Schnelle Lieferung und problemloser Umtausch
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sonntag bestellt, Donnerstag noch immer nicht an DHL übergeben
Sonntag bestellt, Donnerstag noch immer nicht an DHL übergeben. Hätte ich das gewusst, hätte ich mit Sicherheit wo anders bestellt.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Lalelu,
entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen.
Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
Bestellung nie erhalten
Bestellung aufgegeben am 12.05.26
Liefertermin sollte der 18.05.2026 sein auch laut Hermes.
Bis Heute 11.06.2026 keine Ware stattdessen aber die Stornierung der Bestellung seitens Aboud You!
Kundenservice Katastrophe! Mehrmals kontaktiert jedesmal eine andere Aussage!
Erst war es Hermes dann die Logistik und dann ein Lagerumzug?!
Da kann man glauben was mann möchte, ich bestelle dort jedenfalls nie mehr etwas.
Die Konkurrenz ist Groß
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Tanja,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
Wir aktualisieren regelmäßig die Verfügbarkeit unserer Produkte. Dennoch kann es bei hoher Nachfrage vorkommen, dass einige Produkte schneller ausverkauft sind, als wir sie im Shop anzeigen können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Wie immer Top
Darstellung, Auswahl, immer wieder Rabattaktionen alles prima.
Auch die Rückabwicklung, falls mal was zurück geschickt wird, war bisher immer ohne Probleme.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Kosten für die Retoure belaufen…
Die Kosten für die Retoure belaufen sich auf € 4,90 (!). In den AGBs sind sie mit € 1,90 angeführt.
Habe eine Mitarbeiterin kontaktiert - es wurde vor ca. einem Monat geändert. Sollte man vielleicht auch auf der HP korrigieren. Ich bestelle zukünftig nicht mehr, da € 4,90 für Nichts.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Tina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Alles wie gewünscht erhalten
Alles wie gewünscht erhalten. Gute Angebote. Sehr gut verpackt . Schnelle Lieferung. Einfache Rückgabe ohne Probleme.
Bestelle gerne wieder.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bisher Stammkunde… In letzter Zeit…
Bisher Stammkunde… In letzter Zeit allerdings vermehrt schlechte Erfahrungen gemacht.
Beispiele:
1) Gelieferte Boxershorts mit einem Loch am Hinterteil.
2) 3er Paket Shirts bestellt, nur 2 enthalten gewesen! Krasser Mangel.
3) verspätete Lieferzeiten
AboutYou muss aufpassen, die Konkurrenz schläft nicht.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Ahrend,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Bestellung u.Lieferung schnell und…
Bestellung u.Lieferung schnell und einfach von statten gegangen !!!Immer wieder gerne!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Paket lag draußen
Eigentlich hätte ich 5 Sterne gegeben, aber Hermes hat uns benachrichtigt, dass das Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde. Wir haben alle Nachbarn gefragt und keiner hatte das Paket angenommen. Durch Zufall haben wir das Paket draußen an der Straße gefunden! Deswegen 2 Sterne Abzug!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Sa,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Gute Kleidung genau wie beschrieben
Gute Kleidung genau wie beschrieben.
Nur die Lieferung dauerte diesesmal etwas lange.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Katastrophe!
Die Retoure wurde aufgrund eines Fehlers des Unternehmens nicht angenommen. Obwohl der Fehler eindeutig nicht bei mir lag, wurde keinerlei Lösung angeboten. Stattdessen wird man vom Kundenservice einfach ignoriert.
Mehrere Kontaktversuche blieben unbeantwortet oder wurden offensichtlich nicht ernst genommen. So etwas habe ich selten erlebt. Wenn alles reibungslos läuft, mag der Service funktionieren – sobald jedoch ein Problem auftritt, scheint sich niemand mehr zuständig zu fühlen.
Besonders ärgerlich ist, dass ich nun auf den Konsequenzen eines Fehlers sitzen bleibe, den das Unternehmen selbst verursacht hat. Kundenservice bedeutet offenbar, Anfragen auszusitzen, bis der Kunde aufgibt.
Für mich ist dieses Verhalten eine absolute Frechheit und weit entfernt von dem, was man von einem seriösen Unternehmen erwarten darf. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann jedem nur empfehlen, sich gut zu überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de
Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Toller Artikel und sehr schneller…
Toller Artikel und sehr schneller Versand. Immer gerne wieder 😀
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kunden Service ist eine Katastrophe
Leider muss man 1 Stern anklicken.
2 Minuten nach meiner Bestellung habe ich bemerkt, dass ich die falsche Größe bestellt habe. Ich habe sofort die Bestellung stornieren wollen. Als Mitteilung kam ich den Hinweis, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, da sich die Sendung bereits in der Auslieferung befindet. Nach zwei Minuten??? Abends um 23 Uhr ( Uhrzeit um der ich die Bestellung aufgegeben habe). Dann habe ich unzählige Mails an den Kunden Service geschrieben, mit der Bitte, die Bestellung zu stornieren. Ich habe keine Rückmeldung erhalten. Dafür bekomme ich aber jetzt die Lieferung und kann diese sofort wieder zurückschicken. Nie wieder bestelle ich etwas bei about you. Absolut schlechter Service.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Ilka,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, am nächsten Tag. Und sehr schnelle Rückerstattung. Bin total begeistert.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice sitzt 200€-Logistikfehler…
Kundenservice sitzt 200€-Logistikfehler aus (Ref: 23724935)
Eine absolute Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Mein Paket kam nachweislich im Lager an, da zwei Artikel bereits erfolgreich gutgeschrieben wurden. Die restlichen zwei Kleider im Wert von knapp 200 Euro fehlen in der Abrechnung weiterhin. Seit Wochen wird man vertröstet oder es wird tagelang gar nicht geantwortet. Mein neues Ticket (Referenznummer: 23724935) mit einer dringenden Bitte um Prüfung durch die Teamleitung wird einfach ignoriert. Ich habe den Fall bereits bei Klarna als Problem gemeldet und die Zahlung pausiert. Wenn hier nicht umgehend eine Erstattung erfolgt, übergeben meine Rechtsschutzversicherung und ich den Fall nach Ablauf der Frist am 15.06. der Universalschlichtungsstelle!
Nette Worte helfen mir nicht weiter. Meine Referenznummer (23724935) liegt Ihnen vor. Da die Frist am Montag, den 15.06.2026 abläuft, erwarte ich bis spätestens dahin eine konkrete Rückmeldung über die Auszahlung meiner knapp 200 Euro und keine leeren Weiterleitungsversprechungen. Der Fall ist bei Klarna bereits als Problem gemeldet
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Jennifer,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Lieferung ging schnell
Lieferung ging schnell
Leider haben die bestellten Artikel nicht gepasst
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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