ABOUT YOU Bewertungen 28 780

Ich habe sowohl Kleidung als auch Schuhe schon bei About you bestellt und immer sind die Sachen sehr schnell geliefert worden. Der Preis, und auch die Qualität war perfekt.
Ich kann About you sehr empfehlen,
da man auf eine umfangreiche Produktpalette zurückgreifen kann.

Sehr große Auswahl, Top Preise. schnelle Abwicklung auch bei Rücksendungen. Sehr zu empfehlen

Lieferung ist immer innerhalb kurzer Zeit bei mir
Unkompliziert Rückversand
Sollte mal ein Problem auftreten werde ich am Telefon sehr freundlich behandelt.
Bestelle seit Jahren und bin sehr zufrieden.

Der Bestellvorgang war einfach und unkompliziert. Nach wenigen Tagen wurde geliefert. Die Ware kam unbeschädigt an; alles in Ordnung. Auch der Preis stimmt. Ich bin sehr zufrieden; immer wieder gerne.
LG Udo

Wie gewohnt , pünktliche gut verpackte Lieferung in guter Qualität und Passform.

Ich laufe seit über drei Wochen meinem Geld hinterher, obwohl die Retoure angekommen und sogar bestätigt wurde. Ein Paket, zwei Paar Schuhe - Geld zurück gab's nur für ein Paar. Ich werde nie wieder bei aboutyou bestellen und kann es auch keinem empfehlen

Bestellung und Abwicklung hat sehr gut geklappt . Ware Top !

Alles Super gelaufen

Schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung,
Artikel genau so wie abgebildet - Größe passt genau

Es wurde die Ware schnell und ohne Probleme die Ware versendet.

Super Service. Schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.

Sehr gute unkomplizierte schnelle Abwicklung....immer...habe schon oft dort bestellt

schnelle Lieferung, schöne Artikel zu einem guten Preis.
Immer wieder gerne

Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, einfacher Umtausch!

Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, alles top!

eigentlich lief bisher alles problemlos. aber mit der Bestellung vom April eine einzige Katastrophe. erst behauptet das fehlende Kleid wurde geliefert. was nicht der Wahrheit entsprach. und das über 2 Monate. dann wurde mir das Kleid in einem kaputten Karton in die Garage unter das Auto geschmissen. mit einem Hinweis von DHL: Pakt liegt im Pavillion. ich habe keine Pavillion und die Zustellung erfolgte 2 Monate später. jetzt wurde das Kleid zurück geschickt. mit einem Zusatzschreiben direkt von About you, daß ich für die späte Retoure nicht verantwortlich bin. da bekommt man dämliche Aussagen, das ich mich gedulden soll. Bei Klarna aber die Rechnungsverschiebung schon vorgenommen hatte. nun soll ich das nochmal machen, weil die nicht schnell genug sind, die Retoure zu bearbeiten. Dann soll ich halt bezahlen und bekomme das Geld irgend wann wieder. Sehr unseriöse Vorgehensweise. Wozu habe ich den Rücksendebeleg?

Kleid sollte innerhalb von 2 Werktagen kommen... nach 1 1/2 Wochen immer noch nicht da. Kleid wurde lt. meinem Account schon zugestellt ... denkste - lt. Sendungsverfolgung noch nicht einmal an DHL übergeben. Kundenservice kontaktiert. Es gab nur eine Hinhalte-Mail und eine Coupon von 10 % (sehr wenig für das Warten, das noch anhält). Schade, hat früher besser geklappt mit der Lieferung.

Superschnelle Lieferung und immer wieder unschlagbare Deals :)

Meine bisher schlechteste Erfahrung mit einen online Shop. ABOUT YOU!

Ich habe Schuhe erhalten, die einen eindeutigen Produktionsfehler aufweisen. Die Schuhe sind unterschiedlich hoch gefertigt, was anhand von Fotos und Videos klar erkennbar ist. Sämtliche Nachweise wurden dem Kundenservice zur Verfügung gestellt.

Trotzdem zieht sich die Bearbeitung seit Wochen hin. Besonders ärgerlich ist, dass ich immer wieder auf den Partnerhändler verwiesen werde, obwohl mein Vertragspartner ABOUT YOU ist.

Der Partner hat die kostenfreie Rücksendung bereits akzeptiert und ein Retourenlabel zugesagt. Dennoch werde ich weiterhin mit der Aussage vertröstet, man warte auf eine Rückmeldung des Partners. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum eine bereits genehmigte Rücksendung nicht einfach abgewickelt wird.

Ich habe mich über Wochen kooperativ gezeigt und sämtliche gewünschten Informationen bereitgestellt. Statt einer unkomplizierten Lösung wurde der Vorgang immer weiter verzögert.

Kundenservice bedeutet für mich, Verantwortung gegenüber dem eigenen Kunden zu übernehmen. Genau das habe ich in diesem Fall leider vermisst.

Aus diesem Grund werde ich künftig nicht mehr bei ABOUT YOU bestellen.

NACHTRAG 12.06.2026
Der Kundendienst von About You entschuldigt sich öffentlichkeitswirksam für das Verhalten des eigenen Kundenservices, der mich nun seit sechs Wochen hinhält. Ein Hohn an sich!

Ich möchte weder Preisnachlässe noch andere Vorteile oder Entschädigungen. Nicht einmal die Rückerstattung des Kaufpreises war mein Anliegen. Ich wollte lediglich, dass der mangelhafte Schuh, rechter Schuh ca. 1 cm höher als der linke Schuh, gegen ein einwandfreies Paar umgetauscht wird, zumal die Schuhe in meiner Größe weiterhin im Shop verfügbar waren. Und das bei einem Schuh für den ich einen dreistelligen Betrag ausgegeben habe. Definitiv war das mein letzter Einkauf. Die App ist bereits auch schon gelöscht.

Top Qualität zu günstigen Preisen. Zügiger Versand, ergo Lieferung.
Generell Mega umfangreiches Angebot