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ADticket Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Tickethändler
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 120 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den äußerst schnellen Service sowie die ausgesprochen freundliche und kompetente Unterstützung bei verlorenen oder nicht rechtzeitig zugestellten Eintrittskarten. Zahlreiche Verbraucher betonen zudem, dass ihre Anfragen stets unkompliziert bearbeitet und meist innerhalb kürzester Zeit zu ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit verspäteten Ticketlieferungen per Post und monierten gelegentlich fehlende Bestellbestätigungen. Einige Personen bemerkten außerdem, dass telefonische Auskünfte im Kundenservice nicht immer hilfreich waren, da sich Mitarbeiter manchmal für unzuständig erklärten. Dennoch bleibt der Gesamteindruck überwiegend positiv, da schnelle digitale Ersatzlösungen oft für schnelle Entlastung sorgen.

Was am häufigsten genannt wird

Response time

Menschen berichten von durchweg positiven Erfahrungen mit kurzen Antwortzeiten und loben die schnelle sowie... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Kundenservice, da Verbraucher von schnellen Antworten,... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Personal, wobei viele Verbraucher den sehr netten Kontakt... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben eine gemischte Wahrnehmung bezüglich ihrer Bestellung hervor. Während einige Verbraucher... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abwicklung der Buchung schnell, unkompliziert und verständlich. Bei Kontaktaufnahme bezügl. einer Stornierung kam eine umgehende Rückmeldung! Das hat mich sehr positiv überrascht, dass es nicht ewig g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Tickets, welche mir per Pist zugesendet werden sollten, sind leider bis 1 Tag vor der Aufführung nicht angekommen. Ich habe dem Team der ADticket geschrieben und sie haben mir sofort einen Link... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf meine Anfrage nach einer Rechnung für Tickets, die ich an die allgemeine Mailadresse versandt habe, bekam ich umgehend Feedback, dass die Rechnung über ein Kontaktformular angefordert werden muss.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe (erst nach 3 Wochen) einen Hilferuf an Reservix GmbH gestellt, weil ich keine Mail erhalten hatte, zum Ticketausdruck at home. Daraufhin erhielt ich gleich am nächsten Tag eine nette Mail ,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Tickethändler

Vom Unternehmen geschrieben

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 10 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(2 245)

103 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage

Es gab Schwierigkeiten bei der postalischen Zusendung und auf meine Kontaktaufnahme via Kontaktformular wurde innert weniger Stunden geantwortet und meine Bitte um print@home-Tickets direkt umgesetzt.

15. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!! Unseriös und irreführend!!

Achtung!!! Habe mein Ticket mit Stornomöglichkeit gebucht. Und extra Gebühr dafür bezahlt. Nun müsste ich aus Krankheit stornieren. Und plötzlich geht keine Stornierung!! Sehr unseriös und vertragstechnisch nicht akzeptabel. So macht man auch sein Geld. Ich werde dort definitiv nichts mehr buchen. Der Kundenservice, ja wo ist er denn??????? Habe dies an den Verbraucherschutz weitergeleitet zur Überprüfung! Das ist Betrug!!

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ADticket

Sehr geehrte Frau Schulze,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hier muss es sich um ein Missverständnis handeln, da es dem Grunde nach keine Möglichkeit gibt, Tickets mit Stornomöglichkeit zu buchen.
Ich gehe davon aus, dass Sie unter Umständen eine Ticketversicherung gebucht haben. Für diese ist die Ergo-Versicherung Ihr Ansprechpartner, und ein versicherter Grund dieser Rücktrittsversicherung ist Krankheit, selbstverständlich mit einer entsprechenden ärztlichen Bescheinigung.
Gerne können Sie Ihre Bestellnummer hier in die Bewertung eintragen, dann überprüfen wir den Sachverhalt für Sie.

Mit freundlichem Gruß

Anne Engels
ADticket-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kulanz

Aus Kulanz durften wir unsere Karten auf den Vortag umbuchen. Sehr unkompliziert. Vielen Dank dafür.

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konzertabsage vor Ort erfahren, Mail mit Absage kam erst am nächsten Tag

Ich habe meiner Mutter zum Geburtstag ein Ticket für Youssou N´DOUR am 27.07. (gestern) im Zoom Club Frankfurt geschenkt. Sie ist gestern hingefahren und hat vor Ort erst erfahren, dass das Konzert abgesagt/auf unbestimmte Zeit verschoben wurde. Dann wurde ich heute (28.07.) per Mail über die Absage informiert. Was soll das? Warum wurde das nicht vorher mitgeteilt?

27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ADticket

Hallo Mariama,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns leid, dass deine Mutter vor Ort erfahren hat, dass das Konzert kurzfristig verschoben werden musste. Da uns der Veranstalter erst am 28.07.2025 über die Verlegung informierte, war es uns leider nicht möglich, die Information vorher an dich weiterzuleiten - das ist natürlich für alle Beteiligten ärgerlich.

Die Veranstaltung findet nun am 16.04.2026 statt und deine Tickets behalten ihre Gültigkeit. Wenn ihr das neue Datum nicht wahrnehmen möchtet, antworte einfach auf die E-Mail unseres Rückabwicklungsteams vom 01.08.2025.

Da deine Kritik sich in dem Fall nicht an ADticket richtet, freuen wir uns, wenn du deine Bewertung entsprechend anpasst oder entfernst.

Falls deine Mutter den Ersatztermin wahrnimmt, wünschen wir ihr ganz viel Spaß bei der Veranstaltung und auch dir alles Gute.

Herzliche Grüße

Till Winter
ADticket Kundenbetreuung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamationsbearbeitung

bei einer Anfrage (Reklamation) hat man das Gefühl, nie im Stich gelassen zu sein, im Gegenteil, man hat das Gefühl, es wird recherchiert , bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden ist, die zeitnah übermittelt wird.

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kulant bei Rückgabe

Trotz anderslautender Geschäftsbedingungen unkomplizierte 80% Rückerstattung kurz vor einer Veranstaltung. Das ist kulant.
Ich buche gerne wieder.

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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