Aduro Bewertungen 718

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 135 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die als hochwertig und zuverlässig beschrieben werden. Die einfache und intuitive Bedienung der Öfen wird von vielen Nutzern geschätzt, ebenso wie das ansprechende Design und die gute Heizleistung. Viele betonen, dass die Produkte ihre Erwartungen erfüllen und eine gemütliche Atmosphäre schaffen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice und der Qualität der Bauteile, was zu Problemen wie verrussten Scheiben oder Fehlfunktionen führte. Einige Leute bemängelten auch, dass der Ofen nicht immer optimal funktioniert oder regelmäßige Wartung benötigt, was zu zusätzlichen Kosten führen kann.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor, wobei viele die Heizleistung, das Design und die... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele die hochwertige Verarbeitung... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei viele Kunden ihre Zufriedenheit mit der Unterstützung, der... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzerfreundlichkeit und sind mit der Leistung, der einfachen... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei viele positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein super Ofen! Tolles Erscheinungsbild und einfache, intuitive Bedienung. Arbeitet völlig ohne Probleme und macht was er soll. Ganz toll ist auch die Bedienung via App. Einziger Wunsch: Eine stufe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gutes Produkt "Aduro 9 mit Speichersteinen" Seit 3 Jahren im Einsatz, Speicher hält was er verspricht. Lediglich das Jedesjahr beim Neustart kommt es immer wieder zu Geruchsbelästigungen. Wie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Ofen funktioniert sehr zuverlässig. Zumindest was die Hardware betrifft und man ihn an die persönlichen Gegebenheiten wie Schornsteinzug und Pelletqualität abgestimmt hat. Das wissen aber die weni... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab Aduro 9.5 Ofen gekauft. Finde ihn Klasse. Funktioniert top . 3 Scheiben Design prima anzuschauen und strahlt in 3 Richtungen. Kaum Ruß Bildung. Schamott Steine alle intakt. Haben 1 Etage tiefer Te... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Vom Unternehmen geschrieben

GEWINNER DES EU-UMWELTPREISES: Aduro Hybrid, der Kaminofen der Brennholz und Holzpellets auf die beste Art kombiniert. Bisher haben wir bereits mehr als 20.000 Hybridöfen verkauft. In den letzten 19 Jahren konnten wir über 450.000 Haushalte in Europa mit der Wärme unserer Kaminöfen versorgen und für uns begeistern. Hierfür gibt drei gute Gründe: Erstens haben wir es unseren Kunden leicht gemacht, ihre Kaminöfen zu bedienen, sodass sie sich zum Beispiel keine Gedanken mehr um die Luftregulierung machen müssen. Zweitens überzeugen unsere Kaminöfen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Drittens kombinieren wir innovative Technologie- und Umweltaspekte mit großartigem dänischem Design. Wir arbeiten kontinuierlich daran, es unseren Kunden zu erleichtern, den modernen und effizienten Kaminofen optimal zu nutzen. Dennoch müssen Brennholz, Betrieb, Kaminofen und Schornstein zusammenpassen, um ein optimales Kaminofenerlebnis zu bieten. Andernfalls ist es, als würde man ein modernes Auto auf einer unbefestigten Straße fahren. Auf adurofire.de und tipps.aduro.de finden Sie umfangreiche Informationen zur Bedienung, Wartung und Pflege Ihres Kaminofens.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

718 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service und schnelle Hilfe

Guter Service und schnelle Hilfe. Immer auf dem Laufenden

5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Aduro

Guten Tag Georg Wellermann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Volle Zufriedenheit

Mir gefällt das coole Design meines Hybridofens.
Die Möglichkeit, Pellets und Scheite zu heizen, ist einzigartig. Außerdem kann ich den Ofen über eine app steuern und von der Ferne aus starten.
Die laufende Unterstützung von Aduro durch E-mails mit Tipps und auch Gewinnspielen schätze ich sehr.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Alexander Prinzjakowitsch,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen Aduro H2 Hybrid Ofen und…

Ich habe einen Aduro H2 Hybrid Ofen und habe nur gute Erfahrungen damit gemacht.Hatte nach einem Jahr ein Problem durch eine gebrochene Förderschnecke ( Feder gebrochen ) was aber von Aduro schnell durch Kulanz erledigt wurde.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag H. Dirk,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind.

Mit besten Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Wir haben bei der ersten Lieferung 2 kaputte Teile erhalten, nachdem ich dies reklamiert habe wurde mir sofort geantwortet und mir wurden neue Teile ohne Probleme zugesandt und ich durfte die restlichen nicht kaputten Teile sogar behalten. Super Service! Vielen Dank!

26. September 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Kerstin Cerise,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkte

Super Produkte, es kommen echt Hilfreiche Emails zur passenden Jahreszeit mit Tricks und Tipps.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Opakdjyown Nxkxn,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Newsletter gefällt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

der ofen ist super

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Wühr,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da ich gerne mit Holz heize und mein…

Da ich gerne mit Holz heize und mein Mann mit pellets heizen möchte fiel die Wahl auf einen hybrid Ofen.....und nach langer Recherche haben wir uns dann für Aduro entschieden- wir haben ihn uns in einem ofenstudio vorführen lassen und wurde 3 Monate später eingebaut....
Nun läuft er seit fast 3 Jahren ohne Probleme.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Nicole,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine gute Entscheidung: Aduro Hybridofen !!

Seit 5 Jahren steht ein Aduro H2 im Mittelpunkt unserer Wohnung. Gekauft und installiert durch die Firma Purferrum in Kirchheimbolanden. Der Ofen war für uns ein Glücksgriff. Zum einen passt er sich ideal in unsere Wohnung ein und zum anderen ist er viel benutzerfreundlicher, als sein Vorgänger. In der Heizperiode ist er täglich in Betrieb, befeuert mit Holzpellets. Die Bedienung über die App ist ideal. Auch nach mehrstündiger Abwesenheit kommen wir in eine warme Wohnung, wenn wir den Ofen per App auf dem Heimweg in Betrieb setzen. Die Lieferfirma Purferrum steht uns heute noch bei allen Fragen zur Seite und übernimmt auch die Wartung unseres Ofens.
Den Kauf des Aduro H2 beim kompetenten Fachhändler haben wir nie bereut und können wir nur empfehlen. Gute Freunde von uns haben sich vor zwei Jahren für den Kauf eines Aduro H1 entschieden und teilen unsere positiven Erfahrungen.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Anne Gu,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Ofen in der kommenden Heizsaison.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe seit einigen Jahren einen…

Ich habe seit einigen Jahren einen aduro Hybritofen und bin sehr zufrieden. Nach einer kurzen Zeit habe ich mich mit den Einstellungen zurecht gefunden, alles geht einwandfrei über WLAN. Die heizleistung ist sehr gut und die Wartung ist einfach. Auch Holzverbrennung ist sehr gut. Seit über 5 Jahren keine Probleme.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Herbst Wolfgang,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude in der kommenden Heizsäson.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Produkt

Gutes Produkt, guter Kundenservice

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Marion Uth,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach zwei Jahren immer noch sehr…

Nach zwei Jahren immer noch sehr zufrieden mit dem Kamin.
Ich hoffe es wird mich noch lange begleiten.
Danke!

5. November 2023
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Antwort von Aduro

Guten Tag Denis,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Ofen in der kommenden Heizsaison.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben den Aduro H1 und würden ihn…

Wir haben den Aduro H1 und würden ihn sofort wieder kaufen.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Heike Kiefer,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aduro Hybridofen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben den Aduro H1 gekauft

Wir haben den Aduro H1 gekauft. Zu Beginn lief der Pelletofen nicht an. Fehlermeldung Rauchsensor. Kundendienst hat geholfen. In Inneren war nur ein Kabel gelockert. Seitdem läuft er einwandfrei. Die Kombination aus Pellets und Holz ist genial. Die Förderschnecke ist relativ laut aber man gewöhnt sich dran. Würde ihn den H1 auf jeden Fall wieder kaufen und kann Aduro generell sehr empfehlen, da hochwertige Qualität und sehr guter Support.

2. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Schlee,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Probleme behoben wurden und Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Wärmeleistung des Ofens ist sehr…

Die Wärmeleistung des Ofens Aduro Hybrid ist sehr gut in drei Stufen regelbar, so dass es in der Übergangszeit nicht zu warm wird.

1. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Mathias Kenn,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute App

Gute App, E- Mail kommen mit guten Tipps

1. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Raik,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super ofen tolle Firma

Wir haben einen aduro 9gekauft und sind super zufrieden mit dem produkt.
Einmal die schnelle abwicklung und der super transport ohne schäden super verpackt.
Selbst als die automatik nach knapp 3 monaten nicht mehr funkionierte haben wir sehr schnell einen kostenlosen ersatz dafür bekommen.

Auch die suche nach Verschleißteilen ist super auf der Internetseite.
Ein super produkt und eine tolle Philosophie der Firma Aduro.
Vielen dank dafür

1. Oktober 2023
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Antwort von Aduro

Guten Tag Klaus Riedel,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aduro 9 Kaminofen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aduro H1 Top Ofen

Sehr gutes Design. Hervorragende Technik. Wir betreiben unseren Aduro H1 den 3.Winter ohne Probleme und würden uns wieder für diesen Ofen entscheiden.

1. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Klaus Eickhoff,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Design und super Technik.

Tolles Design und super Technik.
Leider funktioniert die Verbindung mit der App in diesem Jahr sehr schlecht.
Aber wenn einmal alles eingestellt ist, und die Zündung funktioniert, benotigt man keine Verbindung...
Am besten und gemütlichsten ist die Holznutzung mit dem Aduro Hybrid 1.
Bei Pellets stören der Lüfter und Spindelgeräusche

Update, toller Tipp vom Support, nach neuer vorgeschlagener Konfiguration funktioniert die App endlich wieder einwandfrei!! 👍🏻💪🏻

1. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Herbert Graskamp,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte füllen Sie unser Reklamationsformular aus, damit unser Kundenservice Ihnen bei Problemen mit der App helfen kann. Das Formular finden Sie hier: https://www.adurofire.de/garantie/aduro-hybrid-und-pelletoefen

Mit besten Grüßen
Aduro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Ofen und super praktisch !

Toller Ofen und super praktisch !
Am Anfang mussten die Einstellungen erst ausprobiert und optimiert werden, damit der Zündvorgang zu 100% funktioniert.
Seit 2 Jahren läuft alles reibungslos, würde ich sofort nochmal kaufen.

1. Oktober 2024
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Antwort von Aduro

Guten Tag Frauke König,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Hybridofen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Aduro

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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