Ein super Ofen! Tolles Erscheinungsbild und einfache, intuitive Bedienung. Arbeitet völlig ohne Probleme und macht was er soll. Ganz toll ist auch die Bedienung via App. Einziger Wunsch: Eine stufe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr gutes Produkt "Aduro 9 mit Speichersteinen" Seit 3 Jahren im Einsatz, Speicher hält was er verspricht. Lediglich das Jedesjahr beim Neustart kommt es immer wieder zu Geruchsbelästigungen. Wie... Mehr ansehen
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Der Ofen funktioniert sehr zuverlässig. Zumindest was die Hardware betrifft und man ihn an die persönlichen Gegebenheiten wie Schornsteinzug und Pelletqualität abgestimmt hat. Das wissen aber die weni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hab Aduro 9.5 Ofen gekauft. Finde ihn Klasse. Funktioniert top . 3 Scheiben Design prima anzuschauen und strahlt in 3 Richtungen. Kaum Ruß Bildung. Schamott Steine alle intakt. Haben 1 Etage tiefer Te... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GEWINNER DES EU-UMWELTPREISES: Aduro Hybrid, der Kaminofen der Brennholz und Holzpellets auf die beste Art kombiniert. Bisher haben wir bereits mehr als 20.000 Hybridöfen verkauft. In den letzten 19 Jahren konnten wir über 450.000 Haushalte in Europa mit der Wärme unserer Kaminöfen versorgen und für uns begeistern. Hierfür gibt drei gute Gründe: Erstens haben wir es unseren Kunden leicht gemacht, ihre Kaminöfen zu bedienen, sodass sie sich zum Beispiel keine Gedanken mehr um die Luftregulierung machen müssen. Zweitens überzeugen unsere Kaminöfen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Drittens kombinieren wir innovative Technologie- und Umweltaspekte mit großartigem dänischem Design. Wir arbeiten kontinuierlich daran, es unseren Kunden zu erleichtern, den modernen und effizienten Kaminofen optimal zu nutzen. Dennoch müssen Brennholz, Betrieb, Kaminofen und Schornstein zusammenpassen, um ein optimales Kaminofenerlebnis zu bieten. Andernfalls ist es, als würde man ein modernes Auto auf einer unbefestigten Straße fahren. Auf adurofire.de und tipps.aduro.de finden Sie umfangreiche Informationen zur Bedienung, Wartung und Pflege Ihres Kaminofens.
Kontaktinformationen
Hasselager Allé 13D, 8260, Viby J, Dänemark
- 70274703
- info@aduro.dk
- adurofire.de
4,3
Hervorragend
718 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Der Service top
Der Service, die Bearbeitung und das Team bei Auto sind einfach top. Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, super Service und nette Kommunikation. Immer wieder gern 👍
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag MZelck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrem Ofen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Neuer Ofen neue Technik
Man müsste sich erst an den neuen Kaminofen gewöhnen.Die Funktion ist doch etwas anders als bei unserem alten.Aber inzwischen sind wir sehr zufrieden.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Manfred Thonfeld,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Ofen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Es ist eine wahre Freude mit dem Aduro…
Es ist eine wahre Freude mit dem Aduro zu heizen. Sehr effektiv und einfach!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Edwin Sierck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Ofen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Alles bestens, super!
Alles bestens, der Ofen ist mega!
Ersatzteile sind schnell und unkompliziert bestellbar.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag D.D,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Top Qualität
Top Qualität, einfacher Aufbau, einfache Bedienung, einfach zu Pflegen , Top Heizwert! Optisch der Knaller!! Kann ich zu 100% weiterempfehlen!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag S. Jung,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Ofen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Funktioniert erstaunlich gut
Funktioniert erstaunlich gut, lege Scheitholz in den Ofenraum als lasse über Pelletfunktion anzünden.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Harald Gärtner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Super Service
Ich habe jetzt schon zweimal etwas bestell und es wurde immer zügig geliefert. TOP 👍🏼
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Jacqueline Wartmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Sehr zufrieden
Durch die Weihnachtsfeiertage hat sich die Bearbeitung meiner Bestellung etwas verzögert, was auch vollkommen in Ordnung ist! Hinweis, dass Bestellung versandt wurde und Zwischenmitteilung! Somit hat es sich so angefühlt als wurde man nicht vergessen! Produkt kam super verpackt an! Alles hat super gepasst!
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Anja Schäfer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Passt alles.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Johann Wagner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Schönster je gesehenen Panorama-…
Schönster je gesehenen Panorama- Dänenofen (und somit den Aduro 9.5 auch gekauft), professioneller Telefon- Kundendienst, schnelle Bearbeitung, tolle Aduro- Qualität insofern bin ich jedesmal "Feuer & Flamme" bei der Benutzung,,,, ;-)
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Frank Kröhnert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrem Ofen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Best oven ever
Best oven ever. We bought our Aduro 1 in 2007 and it is still working 100 %
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Dear Jens-Oliver Reimann
Thank you very much for the positive feedback.
Have a nice day
Best regards
Aduro
Aduro Hybrid Ofen…
Wir haben ein Aduro Hybrid Ofen gekauft und sind bis jetzt sehr zufrieden damit.
Auch bei Fragen und auch kleinen Problemen ist der Arturo Service immer zur Stelle.
Sehr freundlicher Kontakt.
Der Ofen macht, was er soll.
Eine wahre Freude.
Sowohl Ofen als auch den Service kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Joachim Unger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrem Hybridofen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Sehr schöner Ofen
Sehr schöner Ofen, gute Heizleistung, niedriger Verbrauch
19. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Ga Bo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aduro Ofen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Seit einem Jahr wärmt und verwöhnt uns…
Seit einem Jahr wärmt und verwöhnt uns mit einer sehr schönen Optik der Aduro 9.7
Und, morgens ist der Steinspeicher noch handwarm…
Sehr zum empfehlen!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Karl Spanheimer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aduro 9.7 zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Der Kundenservice von Aduro ist…
Der Kundenservice von Aduro ist wirklich top. Die Kommunikation war schnell, freundlich und lösungsorientiert. Ein Ersatz wurde ohne Probleme bereitgestellt. So stellt man sich guten Service vor – vielen Dank!
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Delil Acar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Habe den aduro 9.7 seit 7 Jahren und…
Habe den aduro 9.7 seit 7 Jahren und ist im Winter 12 Std im betrieb. Design top, 3 Scheiben haben sich super bewährt ( von allen Seiten einsehbar und Reinigung geht einfach) mechanische qualität einwandfrei, jedoch hat schon kurz nach Beginn der Inbetriebnahme die vercamulite Bodenplatte rund um den Rost viel Material verloren (wellte sich hoch und löste sich dann Material ab...von gewährleistung wollte aduro nichts wissen-wäre Verschleißteil..dabei war das schon innerhalb von Wochen nach start aufgetreten :-( aus meiner Sicht schlechter Service)
Aduromatik (Autosteuerung der primären Luftzufuhr) ist wenn der Ofen vorrangig zum Heizen genutzt wird Nonsens...habe das Teil ausgebaut da es durch Reduzierung der luftzufuhr zur schlechteren Holzverbrennung führt (das automatisiert die primärluft kpl nach kurzer Zeit geschlossen wird ist auch gemäss unseres Schornsteinfeger schlecht)..Holzverbrauch wird zwar reduziert aber zulasten einer sauberen Verbrennung und Heizleistung. Wer den Ofen als romantik feuerstelle nutzt mag seine Vorteile aus der aduromatik ziehen-zum heizen Quatsch!
Lackqualität scheinbar sehr dünn aufgetragen...an häufig berührten stellen sieht man schon blankes metall (zb im anfassbereich der lagerholztür...)
Dennoch trotz der einschränkungen eine kaufempfehlung
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Ofen zufrieden sind.
Für eine gute Verbrennung muss Luft, die in die Brennkammer strömt, präzise reguliert werden (ca. alle 30 Sekunden), sobald Holz nachgelegt wird. Bei Öfen mit der Aduro-tronic geschieht die Regulierung der primären Luftzufuhr nach dem Auszug des Reglers von selbst, und muss nicht manuell gemacht werden. Dies bedeutet sowohl weniger Arbeit als auch eine optimale Verbrennung. Die Fabrikeinstellung der Aduro-tronic beträgt 6-8 Minuten. Die Schließzeit kann aber von etwa 1-20 Minuten manuell eingestellt werden.
Die Aduro Kaminöfen sind mit einer wärmebeständigen Lackfarbe lackiert, die eine Temperaturbeständigkeit von bis zu 500 Grad hat. Diese Lackierung hat den Vorteil, dass Sie Ihren Kamin leicht eigenständig auffrischen und kleine Kratzer in der Oberfläche selbst reparieren können. Jeder kann diese Reparatur ausführen und ein perfektes Ergebnis erzielen. Durch ihre Beschaffenheit ist die Farbe allerdings anfälliger Kratzer und Feuchtigkeit. Die Oberfläche ist somit nicht so widerstandsfähig wie zum Beispiel bei einer Lackierung mit Pulverlack.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Schöne Optik schlechte Technik
Der Ofen und die App sind in der Entwicklung nicht zuende gedacht. Es funktioniert alles wirklich nur Semi gut. Ständig Fehlermeldungen und der Ofen ohne Funktion. Bei reiner Pellet Nutzung entsteht nur relativ wenig wärme und wenn der Recht kleine Pellettank leer geht, ohne irgendeine Warnfunktion, muss man wieder Ewigkeiten die Transport Schnecke manuell laufen lassen bis Pellets wieder im Brennkegel ankommen. Den Brennkegel muss man auch sehr oft sauber machen weil zuviel... Zuwenig... Zu schräg... Zu sonst was ist und der Ofen nicht startet. Ein optisch schöner Ofen der in der praktischen Nutzung leider nicht zuende gedacht ist.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Herr Stefan Muschick,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Optik des Ofens so gut gefällt. Was die Technik anbelangt, können wir Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Hybridofen zu optimieren. Auf unserer Homepage finden Sie außerdem Tipps für den optimalen Betrieb Ihres Hybridofens.
Viele Grüße,
Aduro
An und für sich ein guter Ofen, zwar freundlicher aber sehr sehr sehr unzuverlässiger, miserabler Kundenservice.
Merkt man erst dann, wie eine Firma ist, wenn man Probleme hat.
So wie bei mir der Fall eine Reklamation in der Garantiezeit, der Austausch des Ofens wurde zugesichert, was natürlich auch erfreulich ist.
Nun mal zu der momentanen Lage (Stand 08.01.2026) die Reklamation wurde am 27.10.2025 eingereicht, nach einigen Nachrichten ist am 10.11.2025 die Reklamation genehmigt worden und es wurde ein Austausch angeboten.
Man musste immer wieder anrufen, um Bewegung in die Sache zu bringen, hatte ich zumindest das Gefühl.
Nun wurde ich am 18.11.2025 als Rückruf meiner zuvor versuchten Kontaktaufnahme angerufen, zum Glück bin ich der englischen Sprache mächtig, da die Frau kein Deutsch sprechen konnte Was aber für mich persönlich, jetzt nicht tragisch war.
Nach dem Telefonat hab ich noch eine Mail bekommen, wo auch alles was besprochen worden ist, in verschiedenen Sprachen (auch deutsch) nochmal niedergeschrieben wurde.
Nun mir wurde zugesagt, dass der Ofen schnellstmöglich ausgetauscht wird allerdings ist bis heute noch nichts passiert...
Nun habe natürlich ich (wieder mal) nach dem letzten Kontakt, wohlgemerkt am 18.11.2025, mit einer Mail am 08.01.2026 den Stand des Austausches angefragt.
Natürlich lese ich wie immer in der automatischen Antwort darauf, ich zitiere: "Danke für Ihre Anfrage an Aduro A/S.
Wir sind derzeit sehr beschäftigt. Leider bedeutet dies auch längere Reaktionszeiten als üblich.
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten, und hoffen auf Ihre Geduld und Verständnis."
Ich denke Geduld habe/hatte ich genug, aber irgendwann reicht's mir halt auch mal!
Nach ca. 10 Wochen nach der Reklamation & ca. 7 Wochen nach dem letzten Kontakt.
Fazit:
An und für sich guter Ofen, zwar freundlicher aber sehr sehr sehr unzuverlässiger, miserabler Kundenservice. Bei einem "Marken" Hersteller hab ich jedenfalls einen besseren Kundenservice erwartet....
Allerdings wüsste auch nicht, ob ich mich in der Zukunft nochmal für einen Aduro Ofen entscheiden würde.
Gibt bestimmt vergleichbare Öfen (Hersteller), natürlich weiß ich vorher auch nicht wie diese agieren, aber ich denke es kann fast nur besser sein....
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guren Tag JK
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Gerät erleben und unser Kundenserviceteam hat Ihnen eine Nachricht zukommen lassen.
Wir hoffen, dass das Problem dadurch behoben werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Guter Ofen, zwar freundlicher aber sehr sehr sehr unzuverlässiger, miserabler Kundenservice.
Es ist nicht alles schlecht und die Öfen an und für sich sind auch wertig, allerdings merkt man erst dann wie eine Firma ist, wenn man Probleme hat.
So wie bei mir der Fall eine Reklamation in der Garantiezeit, der Austausch des Ofens wurde zugesichert, was natürlich auch erfreulich ist.
Nun mal zu der momentanen Lage (Stand 08.01.2026) die Reklamation wurde am 27.10.2025 eingereicht, nach einigen Nachrichten ist am 10.11.2025 die Reklamation genehmigt worden und es wurde ein Austausch angeboten.
Man musste immer wieder anrufen um Bewegung in die Sache zu bringen hätte ich zumindest das Gefühl.
Nun wurde ich am 18.11.2025 als Rückruf meiner versuchten Kontaktaufnahme angerufen, zum Glück bin ich der englischen Sprache mächtig, da die Frau kein Deutsch sprechen konnte (was aber für mich jetzt nicht tragisch war)
Nach dem Telefonat hab ich noch eine Mail bekommen, wo auch alles was besprochen worden ist, in verschiedenen Sprachen (auch deutsch) nochmal niedergeschrieben wurde.
Nun mir wurde gesagt, dass der Ofen schnellstmöglich ausgetauscht wird allerdings ist bis heute noch nichts passiert...
Nun habe natürlich wieder mal ich nach dem letzten Kontakt am 18.11.2025, mit einer Mail am 08.01.2026 den Stand des Austauschs angefragt.
Natürlich lese ich in der automatischen Antwort darauf, ich zitiere: "Danke für Ihre Anfrage an Aduro A/S.
Wir sind derzeit sehr beschäftigt. Leider bedeutet dies auch längere Reaktionszeiten als üblich.
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten, und hoffen auf Ihre Geduld und Verständnis."
Ich denke Geduld habe ich genug aber irgendwann reicht's halt auch mal.
Fazit:
Guter Ofen, zwar freundlicher aber sehr sehr sehr unzuverlässiger, miserabler Kundenservice. Bei einem "Marken" Hersteller hab ich jedenfalls einen besseren Kundenservice erwartet....
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guren Tag JK
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Gerät erleben und unser Kundenserviceteam hat Ihnen eine Nachricht zukommen lassen.
Wir hoffen, dass das Problem dadurch behoben werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Aduro
Nach nur 3 x einheizen Scheiben total…
Nach nur 3 x einheizen Scheiben total verrußt....sogar schon während der Heizperipde..
Auch das Reinigen geht von mal zu mal schwieriger
Bei letzten Reinigung gerade mal die Hälte von einem Fenster geschafft..sehr mühsam und kraftanstrengend...
WAS KANN MAN DA TUN??????????
Habe Ofen ja nicht zum Anschauen gekauft aber man überlegt sich das Einheizen
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aduro
Guten Tag Maria,
wir bedauern Ihnen, dass Sie mit Ihrem Ofen nicht ganz zufrieden sind.
Ruß entsteht, wenn dem Kaminofen nicht genügend Luft zugeführt wird oder falls der Schornsteinzug nicht ausreichend ist.
Neue moderne Kaminöfen haben einen höheren Wirkungsgrad als alte Feuerstätten und die Rauchabgase sind kühler, als bei älteren Geräten. Die erzeugte Wärme wird größtenteils im Raum verteilt, anstatt durch den Schornstein geleitet zu werden. Hierbei erleben einige Betreiber von Kaminöfen Probleme, da ihr Schornstein nicht richtig zieht. Besonders Kaminöfen mit viel Glas und erhöhter Brennkammer können hiervon betroffen sein, da die Rauchabgase in diesen Kaminöfen durch den begrenzten Platz über das Konvektionssystem abkühlen.
Mit einem einfachen Test können Sie den Schornsteinzug überprüfen: https://aduro.microsoftcrmportals.com/de-DE/knowledgebase/article/KA-01071
Freundliche Grüße
Aduro
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