borkumfaehre Bewertungen 

Um die Zeit bis die Fähre kam, zu überbrücken, habe ich auf dem Parkplatz der AG Ems (im Anschluss an das Fährterminal) geparkt und im Auto gesessen. Für die "Überschreitung" der Parkzeit (46 min.) muss ich jetzt an Mobility Hub, die mit der Parkraumüberwachung befasst sind, 53,00 Euro zahlen. Vielen Dank AG Ems. Das ist echter Kundenservice.

Es war eine unangenehme, überteuerte Fahrt mit furchtbaren Mitarbeitern. Ich verlasse das Auto aus Sicherheitsgründen gerne..aber es herrscht ein Ton- der ist nicht nordisch original sondern frech. Ich habe für das Auto- ohne das eine Reise nicht möglich war- 2 Erw und 2 Hunde 360 Euro bezahlt..die Fähre wird so voll gepackt das niemand mehr seine Autotür öffnen kann. Menschen mit Gehhilfen, Hunden an der Leine, laufen verzweifelt herum um zurück in ihr Auto zu kommen..das nennt man „ den Hals nicht voll bekommen“…Borkum ist wunderbar..aber so lange diese Firma die Beförderung übernimmt, bin ich raus..wurde auch beschimpft dann eben nach Norderney zu fahren! Gute Idee

Sitze gerade auf der Fähre von Borkum nach Emden, 19.September 2026, 10.30 Uhr. Behinderte müssen auf ihren Rollatoren sitzen, weil keine Sitzplätze mehr vorhanden sind. Eine totale Uberbuchung. Und das ist nicht das erste Mal. Die PKW's stehen so eng, dass ein aussteigen fast nicht mehr möglich ist. Für füllige oder ältere Menschen ein Unding. Und von der "Freundlichkeit" wollen wir mal erst garnicht reden.. Es wird verbucht unter nordische Freundlichkeit.. Und jedes Jahr hofft man es wird besser.. Und Borkum plädiert für die zugewandt Zukunft auf Facebook ...

Zu oft erlebt, dass die Fähre keine 10 Minuten auf Bahn reisende Gäste wartet Überfüllte Fähren zu überteuerte Preisen anzubieten scheint aber kein Problem zu sein. Ich verstehe wenn andere Destination mit besseren Transfer bevorzugt werden

Wenn Mitarbeiter a sagt fahre links und Mitarbeiter b dahinter warum ich links fahre in einem sehr unfreundlichen Ton. Assozialer Laden mit nur Stümpern Hauptsache abkassieren.

Das Einparken der Autos verdirbt einen den Urlaubsanfang.Die Enge auf der Fähre beim Einparken könnte schlimmer nicht sein. Die Beifahrer werden auch noch in einem ruppigen Ton aus dem Auto auszusteigen aufgefordert. Es geht nur um Profit, man sollte einfach eine Reihe Autos weniger mitnehmen.

18:00 Uhr… Fähre Borkum nach Emden… kurz nach der „Halbe“-Durchsage und man bekommt kein warmes Essen mehr! Sie haben nur noch einmal Pommes und frische können sie nicht mehr machen 😳🤷‍♀️

Das Personal ist unfreundlich, und man fühlt sich an Bord nicht gerade willkommen. Die Fähre hatte erhebliche Verspätung. Warum werden die Fahrgäste nicht darüber informiert? Die Fahrkarten waren bereits kontrolliert worden, aber ein uniformierter Mann (Schiffsführer?) hielt es offenbar für nötig, einigen Radfahrern hinterherzurufen, sie müssten ihre Fahrkarten vorzeigen. Sehr unprofessionell. Offensichtlich mangelt es an interner Kommunikation, und der Reisende leidet darunter. Im Hafen von Borkum gibt es nirgends einen windgeschützten Platz. Ich fahre regelmäßig mit der Fähre, aber so einen schlechten Service erlebe ich selten.

Wir wollten mit zwei Personen den Gepäckservice auf die Insel und zurück nutzen
Hier das Erlebnis:
Dame am PC „wir haben eine neue Software „zur Erklärung der langen Dauer bis der Gepäckschein erstellt war
Erstellt hat sie einen, „obwohl wir ja zu zweit vor ihr standen“
Nach freundlicher Entschuldigung bekamen wir auch das zweite
Allerdings drängte eine ältere Dame im Hintergrund immer wieder darauf das wir den Namen der Wohnung ( der uns zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt war) nennen sollen. Und dieses mehrfach und unfreundlich
Auf meinen Hinweis, das ich den Namen nicht weiß und häufiges Nachfragen auch nicht hilfreich ist, wurde es gar aggressiv und gemein.
Nun ja, Strasse und Hausnummer haben dann doch gereicht.
Leid getan hat mir die Dame am PC die immer nervöser wurde.
Am Ende hat sich herausgestellt, das sie nur für den Hintransport des Gepäcks gebucht hat und nicht für die Rückreise.
Die Koffer verblieben auf der Insel und wir durften diese dann per Hermes nach Hause bringen lassen.
Besonder ärgerlich ist hier die Haltung der Reederei Ems AG ,die jegliche Verantwortung oder gar Unterstützung verweigert, und uns als Gästen die Schuld in die Schuhe schiebt.

März 26 von Eemshaven nach Borkum und zurück. Bei der Hinfahrt war in Eemshaven ein Terminal defekt. Fussgänger mussten über Autorampe und schmale Stufen in den Fahrgastraum.Bei der Rückfahrt Abfahrt an Terminal 2, das gleiche Spiel. Fazit: Nie wieder, für ältere oder gehbinderte Personen nicht geeignet.

Auf dem einzigen kleinen Außendeck wird durchgehend geraucht. Man kann keinen einzigen frischen Atemzug nehmen, ohne Nikotin in den Lungen zu haben. Als könne man nicht - wie auch im Flugzeug - für diese geringe Zeit ein Rauchverbot aussprechen. Das gilt insbesondere für die KAT. Einfach nur ekelhaft.

Im übrigen auch völlig überteuert.

Heute habe ich im Bordbistro einige Getränkte und Speisen gekauft. Zum ersten Mal habe ich die Self Checkout-Kasse genutzt. Die erkennt selbstständig, was auf dem Tablett steht, lediglich die Kaffeeart musste ich eingeben. Bei mir waren korrekt 2 Heißgetränke, 1 Limo und eine Brezel berechnet worden, allerdings war der Betrag, der mir von meinem Konto abgezogen wurde 8€ zu hoch. Daher wollte ich einen Bon ziehen, um das zu belegen. Die Mitarbeiterin faucht mich an, es gäbe keine Bons. Aha, so kann man die Gäste auch betuppen. Nach einem Wortgefecht mit dieser extrem unfreundlichen Mitarbeiterin kann ich es kurz machen: ich hatte die Schuld, ich habe alles falsch gemacht, ich hätte die Artikelzusammenfassung kontrollieren müssen (habe ich ja) und das Geld würde ich nicht zurückbekommen. Damit war für diese unsägliche Person der Fall erledigt.
Danke für nichts, aber beim nächsten Mal hole ich mir vielleicht einfach zwei Kaffee für lau.

Anleger in Eemshaven immer noch defekt! Schon seit Wochen. Somit müssen Fußgänger und Autos über den gleichen Zugang zur Fähre. Der ganze Prozess dauert gefühlt länger als die Fahrtzeit.
Alles so wie vor 40 Jahren!!!!

Am heutigen Tage fuhren wir mit der Fähre um 13,30 von Borkum nach Emden , etwa kurz nach Halbe wurde ein Schaden an der Maschine/Technik festgestellt, so dass das Schiff Anker werfen musste, ein Bravo zulo an die Besatzung, nach relativ kurzer Zeit haben sie den Dampfer wieder flott bekommen, so das wir um 17.30 in Emden festmachen konnten. Ein Hoch auf die Besatzung

Wir mussten gestern morgen spontan aus gesundheitlichen Gründen unsere Fährkarten per email umbuchen. Innerhalb 1 Stunde war alles erledigt.
Problemlos und fix.
Vielen Dank dafür!

Generell ganz ok, genervte Mitarbeiter zum Teil beim einweisen auf der Fähre.

Sehr guter und unkomplizierter Service. Der Koffertransport ist sehr zu empfehlen und auch Ausflüge sehr gut. Fährüberfahrt sehr gut und pünktlich. Danke!

Sind auf dem Weg nach Emden leider mit dem Auto liegen geblieben. Abschleppen hat gedauert und dann mit Leihwagen weiter. Bei der AG Ems angerufen. Haben uns auf dem letzten Katamaran umgebucht. Haben Leihwagen einen Tag später auf die Fähre gesetzt und konnte den Wagen am Hafen abholen. Alles unkomplieziert einfach super. Danke

Wir haben zum 1. Mal den Gepäcktransport der AG Ems genutzt und sind sehr zufrieden. Auf dem Hinweg stand der Koffer bereits vor der FeWo als wir mit den Fahrrädern dort angekommen sind. Auf dem Rückweg standen die Koffer bereits am Fährterminal in Eemshaven. Vielen Dank.

Wir wollten unsere Klappräder mit auf den Katamaran nehmen. Wir wurden daran gehindert, die Räder einzupacken und darauf hingewiesen, dass Klappräder egal ob verpackt oder nicht, niemals auf den Kstamaran dürften. Das könne auf der Homepage nachgelesen werden. Ein Blick auf die Homepage zeigt, dass das so nicht stimmt. Die Borkumfähre weigert sich nun, uns die Tickets für die Räder zu erstatten. Dumm gelaufen, meinen sie dazu.