borkumfaehre Bewertungen 

War heute nach einem langen Tag auf der Fähre Nordlicht 1 am 19.07.2025 um 19:30 und wollte wohl gerne was essen aber Kartengerät war kaputt schade

Zug verspätet, 15 Fahrgäste und der Zugbegleiter rufen bei der Reederei an und bitten darum, dass der Katamaran 5 Minuten wartet….und….der Katamaran legt 5 Minuten früher ab. Miserabelster Kundenservice ever!!!

Habe heute am Bahnhof Borkum eine Tageskarte ( nach Eemhaven und wieder zurück um unser Enkelkind abzuholen) erwerben wollen. Die junge Dame am Schalter druckte die Tickets aus und verlangte 47 Euro. Ich sagte ihr , dass ich ein Tagesticket und keine Fahrkarte für 47 Euro haben möchte. Darauf wurde mir gesagt das Tagesticket wäre seit dem Jahreswechsel so teuer. Da ich mich im Vorfeld informiert hatte, wußte ich , dass es 27 Euro kostet. Die Dame lieblich nicht darauf ein und sagte der Computer gibt ihr 47 Euro an und dann wäre das richtig und ich müßte das zahlen . Ich könnte mich ja über die hohen Preise bei der AG Ems beschweren. Nach etwa 20 minütigen Diskussion kam die Dame vom anderen Schalter dazu und fragte, was es für ein Problem gäbe. Ich erklärte ihr um was es ginge. Sie schaute in den Computer und erklärte dem jungen Mädel was verkehrt von ihr eingegeben wurde. Ich bekam dann das richtige Ticket ohne jegliche Entschuldigung. Wäre ich nicht so beharrlich geblieben , hätte ich 47 Euro zahlen müssen. Es geht gar nicht das jemand am Schalter sitzt, der null Ahnung hat und sich für seine Fehler noch nicht mal entschuldigt.

Heute, 27.05.2025 sind wir mit der Fähre von Emden nach Borkum übergesetzt. Von der Organisation war alles ok.
Allerdings konnten wir im hinteren Aufenthaltsbereich eine sehr unschöne Beobachtung machen. In der gegenüberliegenden Nachbarsitzbank saß ein Mann mit seinem Hund. Trotz eindeutiger Hinweise, dass es nicht erlaubt ist, saß der Hund während der gesamten Überfahrt auf der Sitzbank. Als Krönung des Ganzen schleckte er gelegentlich die Tischplatte ab. Wieso reagiert das Personal in solchen Fällen nicht? Ich bitte um eine Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen

Personal unfreundlich und die Überfahrt mit Hund zu teuer! Wir haben einen alten Hund dabei der durch seine Arthrose nicht weit laufen kann die lösung ist ein Hundebuggy. Am Schalter eine Fahrkarte für 2 Erwachsene und einen Hund gekauft ,der kleine Hund kostet 16,50 Euro . An der Fähre wurden wir zurück geschickt um für den Hundebuggy in dem der Hund Sitz nochmal zur Kasse gebeten zu werden . Der Hundebuggy kostet nochmal 23,30 das ist einfach nur unverschämt!! Ein Kinderwagen in der gleichen Größe ist kostenlos. Schade das man so die Urlauber vergrault.

Alles in Ordnung!

Problemlose Buchung über das Internet. EMDEN - BORKUM
Parkplatz P1 hat genügend Fläche, Bezahlvorgang ohne Probleme.
Fähre Münsterland fuhr pünktlich.
Ausreichend Platz an Bord.
Gastronomie Standard, etwas teuer,
Eigenverpflegung möglich.
Die negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen....Fähre ist kein Kreuzfahrer
Rückreise mit Katamaran Nordlicht 2
Der Mehrpreis zur Fähre und die Buchung in der Captainsclass war ein gelungener Abschluss eines 4 Tage Kurzurlaub.

Leider haben wir wieder einmal eine sehr schlechte Erfahrung mit der Borkum - Eemshaven Fährüberfahrt gemacht. Die einzige Fähre (13:30) war restlos überfüllt. Alle Sitzplätze belegt, man stand in den Fluren zwischen Koffern, die ebenfalls keinen Platz in den Ablagen mehr fanden. Regen und Kälte ließen uns von den Decks flüchten. Die Bezahlung des Parkplatzes war eine Katastrophe. Wegen der Umstellung der Bezahlweise gab es endlose Schlangen am Schalter drinnen und draußen. Die Letzten dürften 1:30 h gewartet haben. Bei den Preisen der AG Ems, die jährlich steigen, geht das nicht. Diese Monopolstellung ist sehr ärgerlich, als Kunde fühlt man sich über den Tisch gezogen.

Leider scheinen die Mitarbeitenden maßlos überfordert zu sein mit einer Buchung, die über eine simple Hin- und Rückreise von einer Person hinaus geht.

Die Preise sind völlig überzogen im Vergleich zur Fährfahrt nach Norderney (fast identische Fahrzeit). Nach Norderney kostet die Fahrt die Hälfte. Da wird die Monopolstellung schamlos ausgenutzt! Generell ist die Überfahrt ok. Man muss sagen , dass das Personal in Eemshaven am Schalter wesentlich freundlicher ist als das Personal in Emden.Ich fahre mehrmals im Jahr von beiden Anlegern.

Wir sind heute krankheitsbedingt vorzeitig abgereist. Haben es aber versäumt, bzw.nicht gewusst das man das Ticket umbuchen muss. Das nette Personal hat uns trotzdem mitgenommen im Vertrauen darauf das wir die Tickets in Emshaven entwerten lassen. Was wir natürlich auch gerne gemacht haben. Nochmals vielen lieben Dank für das Vertrauen und die Mitnahme. Wir sind übrigens schon öfters auf Borkum gewesen und hatten nie Probleme oder unfreundliches Personal auf der Fähre. Vielleicht sollte man selber auch mal freundlicher sein.

War das Halloweenwochenende auf Borkum!
Alles Top!
Super Service, Sauber, Pünktlich !
Hin und Rückfahrt bestens!

Am liebsten würd ich null Sterne geben, weil die Bedienung wollte mir kein Bier mehr ausschenken. Und jetzt verdurste ich in der Bahn

Die asiatische Restaurantkraft an der Ausgabe ist höchst unverschämt und unfreundlich.
Dafür, dass man sein Essen und seine Getränke auch noch selbst holen muss und auch teuer bezahlen muss, ist das ein absolut inakzeptables Verhalten gegenüber Gästen. Diese Dame dürfte nicht mehr an Gäste heran gelassen werden.

Katamaran-Hinfahrt heute top. Rückfahrt mit letzter Fähre hat eine unfassbar unfreundliche Bedienung im Restaurant. Passt nicht zum Gesamteindruck, verdirbt aber gehörig den Appetit aufs Essen.

Katastrophale Koordination. Zeitplan wie bei der deutschen Bahn.
Der Hafen auf Borkum ist ein Witz.
Die sollten sich mal an die Frisia ein Beispiel nehmen.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Wir sind mit Auto und Hund von Emshaven gefahren. Super nettes Personal! Alles sauber! Und pünktlich abgelegt etc.

Es ist schon krass, wie mit den Autos auf der Fähre umgegangen wird. Und nicht jeder auf der Fähre kann Auto fahren. Auf dem Schaden bleibe ich wohl sitzen, obwohl das Kennzeichen es Verurdachers bekannt ist. Fazit: Man kann ja auch woanders Urlaub machen.

Inkompetentes und schlecht gelauntes Personal, das war unsere Erfahrung auf der Überfahrt nach Borkum. Vor allem der Kapitän und seine Decksleute sollten sich einen anderen Job suchen. Völlig überaltertes System! Jeder Passagier wird noch per Hand gescannt. Dauert ewig! Abzocke auch bei sämtlichen Zubehör! Für uns war das definitiv die allerletzte Fahrt nach Borkum und wir werden uns hüten diese weiter zu empfehlen!

Ich bin entsetzt über die vielen schlechten Bewertungen. Meine Überfahrten waren Freude und Erholung. 2024 bin ich im Mai und Juli nach Borkum und zurück gefahren. Meine Fahrkarten waren fehlerfrei, die Abfertigung tadellos und freundlich. Ich habe Tee, Kuchen, Würstchen, Kartoffelsalat und Currywurst geholt; alles lecker! Die Damen im Bordrestaurant haben die Arbeit super gemacht! Die Toilettenräume sind hübsch und sauber. Manche Gäste sind sonderbarerweise gereizt, wenn sie in Urlaub fahren; einige Autofahrer haben trotz Hinweis ihre Alarmanlage angelassen. Das schmerzt in den Ohren.