ALDI ONLINESHOP 

Lieferzeiten ein großer Schwindel

Äußerst unseriöses Unternehmen!
Ich habe eine Klimaanlage bestellt, Lieferzeit angeblich 1 bis 4 Tage. Mein Geld wurde sofort abgebucht. Aber die Klimaanlage nicht geliefert. Anfragen werden nicht beantwortet.
Fazit: nicht vertrauenswürdig!

Leider extrem lange Lieferzeiten, obwohl 1-4 Tage angegeben sind.

Klimaanlage bestellt extra vor den heißen Tagen, sodass sie pünktlich angekommen wäre. Lieferzeit war mit 1-4 Tage angegeben. Habe schon 2 E-Mails geschrieben aber es kam immer noch keine Antwort. Arbeite selber im Kundenservice und finde das geht gar nicht!! Heute sind wir bei Tag 8 und es wurde immernoch nicht versendet

Über 30 Minuten in der Warteschlange. Auf meine Frage warum es noch nicht zu der Lieferung kam, wurde mitgeteilt: derzeit ein Problem im Lager bei Medion. Man bemüht sich. Warum man dann (nach wie vor) 1 bis 4 Werktage Lieferzeit angibt, bleibt ein ungelöstes Rätsel.
Fazit: Großen Bogen um ALDI online machen, meine erste Bestellung ist gleich ein Flop.

nie wieder. Bekomme defekte Uhr! Ich habe sie zurückgeschickt. Bis heute kein Geld erstattet bekommen!

Ich habe am 23.06.2025 einen Smart TV bestellt nach 3 Tagen wurde er elektronisch Angekündigt seit dem nichts mehr von Ihnen gehört, auch auf Nachfrage per Email keine Antwort, Gott sei Dank habe ich auf Rechnung bestellt, kann es sein das es ein Fake Shop ist oder ist es dem Aldi Konzern egal was die Kunden über ihn Denken? Meiner Meinung nach lassen Sie die Finger vom Aldi Onlineshopp um Ärger zu vermeiden kaufen Sie vor Ort beim Händler Ihres Vertrauen

Hätte ich besser vorm Kauf die Bewertungen gelesen!!
Was für ein Mistkäferclub

Wir haben einen Invictus Staubsauger bestellt
-keine Kommunikation
-ewig lange Lieferzeit.
Gott sei Dank über Klarna bestellt, (Zahlung erst nach Erhalt).
Leider nach Erhalt nicht den vollen Lieferumfang geprüft,--- meine Schuld.
Habe nach zwei Wochen festgestellt, zwei gravierende Zusatzteile fehlen und habe versucht mit Aldi in Kontakt zu treten, die melden sich noch nicht mal mehr.
Kein Wunder, das die ihren Onlinefehltritt wieder beenden.
Das sollte man aber mit Würde tun!!
Bei Aldi scheint jedoch, über den ganzen Konzern hinweg die
Gier das Hirn gefressen zu haben.....

Ich hatte ein Mähroboter im Online-Shop bestellt.
Der Roboter war nach dem Aufbau und Testlauf defekt
Wir mussten ihn also wieder einpacken nach DPD schleppen und beantragten eine Retoure.
Es wird geworben man bekommt innerhalb 2-3 Tagen das Geld zurück.
Leider war es nicht der Fall.ich mußte Paypal einschalten. Mir wurde dann von Aldi geschrieben ich hätte 10 Cent zu wenig verlangt und deshalb könnten sie den Betrag nicht auszahlen. Ich habe dann erneut Paypal angeschrieben und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden. Ich bekam endlich mein Geld zurück.
Fazit- nie nie wieder bei Aldi Onlineshop erstellen.

Fliegengittertür - miese Produktqualität. Obwohl sich das Ding nicht mehr auseinander bauen lässt, sollte es retourniert werden, was nicht geht. Aldi scheint ja nur der Marktplatz zu sein, die Firma Hecht hat immer nur fadenscheinige Mails geschickt, dass sie sich kümmern, nichts ist passiert. Aldi Onlineshop hat sich nach sechs !!!! Wochen auch nur rausgeredet. Kundenservice geht anders. 100€ in den Wind geschossen mit der Erkenntnis, hier besser nichts mehr zu bestellen.

Habe einen Full HD Smart TV für meine Mutti am 27.06.25 bestellt und mitPaypal bezahlt. Bestellung wurde umgehend bestätigt und das Geld eingezogen. Seit 28.06.25 bei DHL angekündigt, bis heute, 04.07.25, keine Lieferung. Auf Emails keine Reaktion, am Telefon nach langer Warteschleife auf nächste Woche vertröstet. Wenn ich all die gleichlautenden Rezensionen lese, dann frage ich mich, was da wirklich los ist.
Laut Mitarbeiter schließt wohl der Shop im September 2025. Dann braucht man bestimmt einen Rechtsanwalt!
Hatte mein Anliegen per Kontaktformular, zusätzlich per E-Mail und per Hotline geschildert, also klemmt euch die Standardtextbausteine.
Ihr könnte keine Ware anbieten, die Ihr nicht habt. Vielleicht ist das ein Anliegen für die Gewerbeaufsicht?

Update vom 07.07.2025:
Nicht euer ernst? Aldi-Onlineshopmitarbeiter: Lest Ihr diese Erfahrungen überhaupt? Oder kopiert Ihr nur Standardtexte als Eure Antworten rein?
Ich hatte Kontakt mit Euren Mitarbeitern, meine Daten habt Ihr!
Egal: Beschwerde ist an die Verbraucherzentrale raus. Anwalt wird informiert. So kann man doch nicht mit den Kunden umgehen. Der Full HD TV ist immer noch im Angebot und mit 1 bis 4 Werktagen Lieferung angegeben.
Eine einfache Stornierung ist nicht möglich, da es schon eine Sendungsnummer gibt. Auch wenn Ihr die Ware ja noch nicht mal habt. Ich habe einen Vertrag mit Aldi-Onlineshop und nicht mit Medion. Warum sollte ich mich dann an Medion wenden? Ihr seit mein Vertragspartner, nicht die Firma Medion, die zur Firma Lenovo gehört.
Unerhörtes Geschäftsgebaren!

Habe einen Smart-TV am 26.06.25 bestellt und mitPaypal bezahlt. Bestellung wurde umgehend bestätigt und das Geld eingezogen. Seit 28.06.25 bei DHL angekündigt, bis heute, 03.07.25, keine Lieferung. Auf Emails keine Reaktion, am Telefon nach langer Warteschleife auf nächste Woche vertröstet. Ich soll mich wieder melden, wenn die Lieferung bis nächste Woche nicht erfolgt ist. Wenn ich all die gleichlautenden Rezensionen lese, dann frage ich mich, was da wirklich los ist. Braucht man evtl. einen Rechtsanwalt?
Die Standardantwort können Sie sich schenken. Die Bestelldaten habe ich längst per Email und telefonisch übermittelt.
Nach telefonischer Kontaktaufnahme direkt mit Medion ging plötzlich alles ganz schnell. Ca. 30 Minuten nach Beendigung des Gespräches kam von DHL die Meldung, dass die Lieferung bearbeitet wurde und tags darauf (08.07.25) war der Fernseher da. Von Aldi kam keinerlei Unterstützung.

Ich habe am 28.6. eine Klimaanlage bestellt und per Paypal bezahlt. Lieferzeit 1-4 Tage. Ich habe heute bei Aldi nachgefragt, es gibt Lieferschwierigkeiten bei Medion, das Gerät wurde noch nicht verschickt und sie können mir auch keinen Versandtermin nennen. Ich habe dann die Bestellung storniert. Nun bekomme ich eine Mail vom Onlineshop von Medion, dass die Bestellung bereits verschickt wäre aber keine Versandbestätigung oder Trsckingnummer. Ich soll eben dann die Annahme verweigern oder die Sendung zurückschicken. Vorher würde ich mein Geld nicht zurückbekommen. Ich muss mich jetzt also mit dem Onlineshop von Medion herumstreiten, obwohl ich dort nicht bestellt habe und auch die Rechnung die ich bezahlt habe von Aldi kam.Bei Aldi bestimmt nie mehr wieder. Schade dass ich einen Stern vergeben muss,

Am 28.06.25 was bestellt. Angegebene Lieferzeit 2-4 Werktage....bis heut noch nicht da. Gestern eine Mail geschrieben keine Stunde später kam zwar die Sendeverfolgung von UPS, dort steht aber seit gestern, 12:30, das es nur angekündigt wurde....scheinbar braucht man dort für alles sehr sehr sehr lange. Werde nicht erneut dort bestellen!

Artikel ist unterwegs

Am 24.06.25 bestellt, am 26.06.25 angeblich versendet. Ware sollte bis 28.06.25 bei mir ankommen. In der Sendungsverfolgung steht seit 8 Tagen : Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Ich habe mich 2x schriftlich an den Kundendienst gewendet, bis jetzt keine Antwort. Telefonisch wurde mir vor ein paar Tagen einfach gesagt: Das wird jetzt gerade versendet. Was ja nachweislich nicht stimmte.
Morgen wende ich mich an PayPal.
Das war meine erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei Aldi.

So bitte nicht! Am 25.06. eine LCD TV bestellt, angegebene Lieferzeit 1-4 Werktage. Mein Konto wurde schnell und zuverlässig belastet und der Versand wurde angekündigt. Heute eine Woche später ist das Paket immer noch nicht versendet. Lediglich die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Auf meine Kontaktanfrage an den ALDI Onlineshop erfolgt keine Antwort. Es wundert nicht, dass sich der Online Shop so nicht wirtschaftlich betreiben lässt und zum 30.09. den Betrieb einstellt. Leidtragende sind die Mitarbeitenden. Richtig übel!

Danke für die einkopierte Standardantwort - Offensichtlich werden die Rezensionen hier nicht gelesen. Sonst wäre aufgefallen, dass ich die Daten bereits übermittelt hatte, meine Kontaktanfrage aber nicht beantwortet wurde. Kann ja sein, dass ALDI Online nicht liefern kann oder will. Ist ja vielleicht ein Lockvogelangebot oder der (chinesische) Vorlieferant hat ALDI Online versetzt. Es ist allerdings eine ziemliche Unverschämtheit, den Rechnungsbetrag sofort abzubuchen, die Sendung beim Versanddienstleister anzukündigen und dann die Hände in den Schoß zu legen. BTW: Die Lieferzeit wird im Online Shop immer noch mit 1-4 Werktagen angegeben (Stand 04.07. - Tag 9 nach Bestellung). Bei dieser Nutzererfahrung "wenn der Kunde mit Auftrag droht" wage ich mir nicht vorzustellen. Wie das Nutzererlebnis im Falle einer Reklamation ist. Muss ich hier nochmal nachlesen glaube ich. Oder besser gleich die Bestellung widerrufen?

Am 15. Tag nach Bestellung bewegt sich die elektronisch angekündigte Sendung nun doch! Allerdings habe ich inzwischen das Geschäft widerrufen und musste ALDI Online den Unterschied zwischen Storno und Widerruf erklären :-(. Jedenfalls habe ich mein Geld noch nicht wieder zurück. Frist zur Rückzahlung läuft. BTW: Ein beim grossen Fluß bestellter Fernseher hängt schon an der Wand ;-)

Lange Dauer zwischen Bestellung und Versand. Beschädigte Ware geliefert, deren Beschädigung beim Versand klar erkennbar war. Außer einer automatisierten Antwort passiert nichts.
Ware geht retour.

Am 26.06. einen Laptop bestellt, angegebene Lieferzeit 1-4 Werktage. Heute eine Woche später ist das Paket immer noch nicht versendet, auf Kontaktanfrage kommt keine Reaktion... ich arbeite selbst im Versandhandel und sowas geht gar nicht. Bei uns wird spätestens am nächsten Tag auf Mails geantwortet und wenn sich die Leiferung verzögern sollte, wird der Kunde umgehend darüber informiert. Da der Laptop dringend benötigt wurde, wäre hier eine Entschuldigung oder ähnliches angebracht. Hier bestelle ich definitiv nicht mehr

Der Aldi Onlineshop hat mir bewiesen warum man bei Amazon on Co. bestelle muss.
Warum: die Angaben der Lieferzeit sind zumeist korrekt, wenn es zu Abweichungen kommt wird sofort informiert. Zweiter Punkt, der Kundenservice ist bei Aldi sowas von reudig, erstmal 25 Minuten in der Warteschlange, ist okay, die warten nicht auf meinen Anrufe. Auf meine Rückfrage warum es noch nicht zu der Lieferung kam, ein Klimagerät, wurde mir gesagt "bei Medion Artikel ist das immer so". Auf meine Rückfragen warum man dann 1 bis 4 Werktage angibt, war tatsächlich Schweigen in der Leitung, da kam wirklich nichts mehr.
Fazit: Großen Bogen um diese bescheidene Seite machen, sowas unverschämtes habe ich echt noch nie erlebt.

Ich habe am 15.05.25 einen WPC Sichtschutzzaun bestellt und leider auch schon bezahlt.
Die erste Teillieferung sollte bereits nach 5 bis 10 Tagen kommen.
Bis heute (02.07.25) habe ich nichts erhalten.
Auf Mails auf der Kontaktseite wird nicht geantwortet.
Telefonisch ist niemand erreichbar.
Mir fehlen die Worte.