Die Matratze wurde kaputt geliefert. Der Reisverschluss lässt sich nicht öffnen - wie soll man so den Bezug waschen? Der Verkäufer sagt sogar, das sei normal :D Na dann kaufe ich hier aber besser ke... Mehr ansehen
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Wir sind ein junges Unternehmen, das Matratzen, Lattenroste, Kopfkissen und weitere Produkte rund um den optimalen Schlaf entwickelt und vertreibt. Jeden Tag arbeiten wir hart und engagiert daran, noch bessere Produkte zu entwickeln und die Kauferfahrung unserer Kunden zu verbessern. Wir stehen für außerordentliche Qualität, besten Kundenservice und ein erstklassiges Preis-/Leistungsverhältnis.
Wolfsstraße 6-14, 50667 , Köln, Deutschland
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Grundsätzlich gut,!
erst ein paar Tage,kann man super drauf schlafen.
Hat ein bisschen gedauert mit der Lieferung, aber ich bin zufrieden.
Jetzt muss sie nur noch ein paar Jahre halten.
Meine Bestellung wurde schnell geliefert und Kommunikation war gut. Ich habe 140x200 und das Paket war schwer! Eine bessere Aussenkarton mit Handgrifflöcher wäre eine grosse Hilfe! Qualität scheint sehr gut zu sein allerdings nach einer Woche ist es etwas zu früh richtig zu beurteilen.
Ich bin absolut begeistert von AM-Qualitätsmatratzen! Die Produkte sind von herausragender Qualität, bieten einen fantastischen Schlafkomfort und sind dabei noch umweltfreundlich verpackt. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice – schnell, freundlich und äußerst hilfsbereit. Selbst bei meiner Rücksendung wurde ich professionell unterstützt, sodass der gesamte Ablauf reibungslos verlief.
Die Reaktionen per E-Mail waren schnell und freundlich, ich konnte meine Matratze problemlos umtauschen und habe jetzt eine, die besser passt. Vielen Dank!
Tolle Qualität des Premiumtoppers und super Kundenservice💪👍
Kann das Unternehmen nur loben!
Außerordentlich gute Kundenbetreuung!
Leider mussten wir unsere Matratzen zweimal umtauschen wegen falschem Härtegrad..
Die Taschenfederkernmatratzen waren nicht gut für unseren Rücken.
Wir sind jetzt auf Geldschaummatratzen umgestiegen und sind angenehm überrascht vom Liegekomfort. Der Umtausch lief problemlos ab, auch die Rückerstattung war innerhalb weniger Tage erledigt! Sehr gute individuelle Beratung der Mitarbeiter ist hervorzuheben. Die Firma ist auf jedenfalls sehr weiterzuempfehlen!
Ich musste die Matratze selbst bei der Post abholen. Weder die Firma noch die Post haben mich über die Lieferung informiert und die Lieferung ohne Benachrichtigung abgegeben, während ich am Tag der Lieferung zu Hause war.🤯
Ich finde das ganz furchtbar!
Matratzen sind Top! Perfektes Preis- Leistung Verhältnis.
Wünschenswert wäre eine Rücknahme der alten Matratzen gerne gegen einen Aufpreis.
Die gekaufte Matratze und Lattenrost sind genauso geliefert wie bestellt worden. Unkompliziert, pünktlich zum beschrieben Zeitpunkt geliefert.
Den festgestellten Mangel an dem Lattenrost gemeldet, zeitnahe Rückmeldung das ein neuer geschickt wird.
Man muss sagen der Service und die Ware sind echt Top. Sehr zu empfehlen
Wir hatte Probleme mit der Festigkeit/ Härte einer Matratze. Nach eingehender Überprüfung durch die Fa. AM-Qualitätsmatratzen, wird uns nun die Matratze kostenlos durch eine neue ersetzt.
Die Kommunikation mit dem Servicebereich war freundlich, kompetent und zuvorkommend.
Ein großes Lob für für die Mühe und das Verständnis der Fa. AM, hier ist der Kunde noch König! Eine positive Seltenheit!
Sehr guter Kundenservice, antwortet sogar Sonntags. Bin sehr zufrieden mit meiner Matratze.
Nicht was wir gesucht haben (Tempro zu warm, Emma zu hart, ...), aber genau was wir gebraucht haben. Eine Partnermatratze mit zwei unterschiedlichen Härtegraden ohne Spalte inzwischen. Obendrauf noch ein dünner Geltopper. Perfekt! Bestellung, Lieferung und Support ist alles unkompliziert und schnell erfolgt. Können wir nur empfehlen!
Ps: Unbedingt den Matratzenfinder benutzen!
Uns wurden zwei Premium 7-Zonen Federkernmatratzen mit Härtegrad 3 und 480 Federn/2m² empfohlen.
Da ich es lieber etwas weicher mag wurde es jedoch dann Härtegrad 2 & 3.
Wichtiger Hinweis den man immer wieder liest.
Die 1000 Federn/2m² richten sich eher an Leute mit höheren Gewicht bzw. sollte man dann einen Härtegrad weicher wählen. Aber bitte diesbezüglich selber nochmal nachlesen.
Matratzen kamen schnell. Liegen sich sehr schön. Härtegrad 2. Top Produkt.
Schnelle Lieferung Artikel ,entspricht voll meiner Erwartung, gutes Schlafgefühl
Habe mir die super soft Matratze bestellt die leider massiv gerochen hat selbst nach einer Woche musste sie immer jeden Tag auf den Gang stellen weil ich sonst keine Luft mehr bekommen hätte im Zimmer...so viel zum Thema unsere Matratzen riechen nicht. Leider haltet die Matratze in der Mitte auch einen Buckel der nach links und rechts abfallend war komisches Liegegefühl eine Matratze sollte eigentlich Plan sein. Abholung der Matratze sollte eigentlich zwischen 11 und 13 Uhr sein 7 Uhr heute morgens am Samstag klingelt das Telefon.... ich 25 Minuten da... als ich sagte es wurde ausgemacht zwischen 11 und 13 Uhr hieß es "nix verstehen 25 Minuten da" Matratze kam auch etwas später als beschrieben an. Nach dem Kauf bekam ich eine Mail, dass die Matratze erst für mich hergestellt wird darum musste ich leider meinen geburtstagsurlaub Hotel und Flug absagen was mich am meisten geärgert hat.
Das einzig Positive war dass ich mein Geld schon hatte bevor die Matratze abgeholt wurde das hat super geklappt. Aufgepasst 10 Jahre Garantie gibt es nur wenn man den beigefügten Zettel zur Matratze (Kleingedrucktes) genau liest und sich dann anmeldet erst dann hat man anscheinend die 10 Jahre Garantie!?
Wieso macht man sowas möchte man sich um die 10 Jahre Garantie drücken? Wieso habe ich nicht automatisch 10 Jahre Garantie nach Kauf? Ich denke auch dass die Matratzen Schäume nicht selber geschäumt werden sondern die Matratze nur zusammengebaut wird man kann auf den Bildern keine Produktion (Kaltschaum) sehen und auf einer anderen Webseite wird diese Firma in der zweiten Spalte aufgeführt unter denen die die Matratzen nur zusammenbauen und nicht selber komplett herstellen.
Wenn man nach einem Telefonat innerhalb 2 Minuten nochmals anruft weil man was vergessen hat wird einfach abgehoben und wieder aufgelegt, dann muss man mit unterdrückter Nummer anrufen um die zweite Frage stellen zu können :-(
Wir haben bereits eine Doppelmatratze von hier und sind seit einigen Jahren begeistert von der Qualität und der Auswahl der Härtegrade. Wir haben damals zwei unterschiedliche Härtegrade in einem Bezug bestellt und das für uns genau richtig. Auch für meinen kaputten Rücken eine Wohltat, endlich mal nicht zu weich zu liegen.
Jetzt haben wir Familienzuwachs bekommen und sind auf ein Familienbett umgestiegen- somit musste eine weitere Matratze her. Schnelle Lieferung, unproblematisches Bestellen.
Ich bin absolut begeistert von der 3D Deluxe 7-Zonen Taschenfederkernmatratze! Schon nach der ersten Nacht habe ich den Unterschied gespürt – endlich wieder erholsamer Schlaf ohne Rückenschmerzen. Die Matratze ist von sehr hoher Qualität und hervorragend verarbeitet.
Die 7-Zonen-Technologie passt sich perfekt an den Körper an und bietet optimale Unterstützung an den richtigen Stellen – egal ob Schulter, Lendenwirbel oder Becken. Ich schlafe sowohl auf der Seite als auch auf dem Rücken sehr bequem.
Besonders angenehm finde ich auch die 3D-Struktur des Bezugs – sie sorgt für eine gute Belüftung und ein angenehmes Schlafklima, selbst in wärmeren Nächten.
Ich kann diese Matratze jedem empfehlen, der Wert auf Komfort, Qualität und gesunden Schlaf legt. Ein echtes Upgrade für jedes Schlafzimmer!
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