Wir sind eher unfreiwillig an ein refurb Ampler Curt in der Traumfarbe Lavendel gekommen. Nach dem Bestellprozess fiel uns auf dass wir statt Allroad ein Single Speed Riementrieb bestellt hatten. N... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Kundenservice: gut; kurze Beantwortungszeiten Lieferzeit: aus zwei Monaten wurden vier! Zu Curt Anyroad: Positiv: relativ leichtes E-Bike, dass sich gut (auch ohne Motorunterstützung) fährt Neg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider hat es etwas lange gedauert bis ich mein Rad erhalten habe, aber es ist ein tolles Fahrrad. Bin mit der Verarbeitung, Ausstattung und dem Fahrgefühl super zufrieden. Auch der Kontakt bezüglich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Produkt und die Kommunikation sind sehr gut. Einen Abzug gibt es, weil die Spedition für die Auslieferung des Rads keinen guten Service angeboten hat. Diese Dienstleistung ist von Ampler allerding... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ampler Bikes engineers and produces light and smart electric bikes for the urban commuter since 2014, taking you further without breaking a sweat. We ship directly from Tallinn, Estonia throughout the EU, UK, Switzerland and Norway. We have Ampler flagship stores in Berlin and Zurich.
Welcome
Vom Unternehmen geschrieben
- What's your experience with Ampler?
- We take great pride in creating better commuting experiences and delivering direct customer support and service since 2014. No reviews are hidden or edited – let us know what you think!
Kontaktinformationen
Yorckstraße 27, 10965, Berlin, Deutschland
- +49 3056837159
- hello@amplerbikes.com
- amplerbikes.com
3,3
Akzeptabel
1034 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super hilfreiche und freundliche…
Super hilfreiche und freundliche Beratung. Das Velo ist top und bereitet mir viel Freude!
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Hallo! Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns, dass du dich die Beratung überzeugt hat, ein Fahrrad von uns zu erwerben.
Vielen Dank für dein Vertrauen.
Habe eine allseits gute, wie sichere Fahrt!
kompetente Beratung
Sehr freundliche und kompetente Beratung im Showroom. Gute Probefahrten.
7. Dezember 2024
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag Chris, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es ist schön, dass dir unsere Beratung, sowie die Probefahrten gefallen haben.
Habe weiterhin gute Fahrten. Wir sind bei Fragen oder anderen Anliegen auch wieder gerne persönlich vor Ort für dich da.
Fahrrad und Lieferung ok
27. November 2024
Antwort von Ampler Bikes
Hallo Matz! Danke dir für deine Bewertung.
Viel Spaß beim Fahren!
Super Service
Habe vor 2 Jahren ein Curt gekauft. Bin super zufrieden damit und der Service in Zürich ist einfach 1A und sehr, sehr freundlich! Nicola
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag, Nicola!
Vielen Dank für deinen gestrigen Besuch. Es freut uns ausserordentlich, dass du weiterhin mit deinem Curt und unseren Leistungen zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin frohe Fahrten und freuen uns, wenn du wieder bei uns in Zürich vorbeischaust.
Henri war sehr freundlich und entgegen…
Henri war sehr freundlich und entgegen komment!
Aøles supi ,überlege ernsthaft mir das bike zu kaufen...
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag Hauke, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich für das Fahrrad entscheiden würdest. Bei Fragen sind wir natürlich gerne für dich da.
Die Mitarbeiter sind durch die Bank…
Die Mitarbeiter sind durch die Bank unheimlich hilfsbereit. Sehr kompetent und sehr freundlich. Fühle mich immer sehr gut betreut.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Hallo Frank, vielen Dank für deine lieben Worte. Es ist schön zu lesen, dass dir unser Service gefällt und freuen uns auf das nächste Mal.
Erste E-Bike bei Ampler gekauft, Top!
Wir haben das erste E-Bike bei Ampler Bikes gekauft und bereuen nichts. Die Wahl im Internet war schnell getroffen und bei der Lieferung wurden alle Ansprüche erfüllt. Auch wenn die Lieferung, verständlicherweise, länger gedauert hatte, waren wir sehr begeistert, wie großartig das Rad verpackt war und einfach zusammen gebaut werden konnte und auch sehr gut ausschaut. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden, es macht sehr viel Spass damit zu fahren, schon alleine durch die einfache Bedienung. Das Preisleistungsverhältnis ist Top! Immer wieder gern!
30. November 2024
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag, vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass ihr von der Bestellung, über den Aufbau bis hin zur Fahrt sehr zufrieden mit dem Service und dem Fahrrad seid.
Wir wünschen euch weiterhin viel Freude und eine allseits gute, sowie sichere Fahrt.
Super Laden
Super Laden! Super Typen! Insbesondere Long! Mein Fahrrad fährt wie am ersten Tag. Ich liebe es!
Jeder sollte ein Ampler haben.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Hallo! Vielen Dank für super Rückmeldung!
Habe weiterhin eine gute Fahrt!
Liebe auf den ersten Tritt
Ich habe dieses Rad vom Probefahren an geliebt! Ich würde gut beraten, sehr freundlich und kompetent.
15. November 2024
Antwort von Ampler Bikes
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung! Wunderbar, dass du von der Probefahrt an schon gefühlt hast, dass das Fahrrad das richtige für dich ist. Hierfür sind die Testfahrten, damit du als Kunde von Anfang an weißt, ob es passt, oder nicht.
Dir wünschen wir weiterhin viel Spaß auf deinen Fahrten.
Schnell
Schnell, kompetent, sehr freundliche Mitarbeiter und ich habe wieder ein super sauberes Fahrrad, nach der großen Inspektion. Bin begeistert.
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Hallo Jeanette! Es freut uns, dass dir unser Service und die Beratung gefallen hat.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns, wenn du alsbald wieder bei uns vorbeischaust.
Ampler ist für mich ein spitzenmäßiges Unternehmen!
Das möchte ich unbedingt mal loswerden:
nicht nur, dass ich von meinem Ampler bike (dem Stella der ersten Generation) immer noch total überzeugt bin (eine Freundin konnte ich auch schon überzeugen, so dass sie sich ebenfalls eines gekauft hatte), sondern ich finde es auch wirklich spitzenmäßig, wie der Support vom Kundenservice weiterhilft - das habe ich bei meinen beiden "Hilferufen" festgestellt: mir wurde jedesmal mit sehr viel Geduld und guten Erklärungen geholfen, bei der einen oder anderen Problemlösung!
Für mich ist Ampler eines der tollsten Unternehmen, die ich mir vorstellen kann: Ampler hat nicht nur wirklich innovative, sehr verbrauchergerechte Spitzenprodukte, sondern auch noch einen super tollen Support dahinter - mehr kann man sich nicht wünschen!
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag, Gitta, vielen Dank für deine lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Fahrrad, sowie unserem Kundendienst so zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass du dem Gesamtpaket von Firma, Produkt und der gegebenen Hilfe, wenn gebraucht, die Bestnote gibst.
Dir wünschen wir auf deinen Wegen weiterhin viel Vergnügen mit deinem Ampler und eine allseits gute, sowie sichere Fahrt.
Ich liebe mein Ampler E-Bike
Ich liebe mein Ampler E-Bike, das ich seit eineinhalb Jahren fahre. Es macht einfach Spass und der Kundenservice ist unglaublich freundlich und professionell. Klare Empfehlung!
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Hallo Sero! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du weiterhin mit deinem Fahrrad so zufrieden bist. Habe weiterhin viel Freude auf deinen Fahrten.
Lieferung im Verzug
Ich soll hier eine Bewertung von einem Fahrrad abgeben, das ich bereits bezahlt habe, das mir aber noch gar nicht geliefert wurde. Ich warte nun schon mehrere Wochen auf einen Anruf der Speditionsfirma, der aber nie erfolgt. Nett, dass man sein Bike tracken kann, dieses Tracking hat aber vor 16 Tagen aufgehört und sich seither nicht mehr bewegt. Es ist auch nicht ersichtlich, wo genau das Fahrrad sich momentan befindet. Ein grosser Frust!!!
Es hat sich gezeigt, dass der Fehler bei der Speditionsfirma lag. Ampler hat alles unternommen, um das Problem zu lösen!
18. November 2024
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag Annamarie, vielen Dank für deine Nachricht.
Wir waren bereits mit dir, sowie dem Hauptlogistikunternehmen im Kontakt was den derzeitigen Lieferstatus angeht. Wir hoffen sehr, dass die Anlieferung, wie von der lokal ausführenden Spedition ohne Komplikationen vollzogen wird. Bitte halte uns dazu auf dem Laufenden.
Zuverlässige Kontakte mit Ampler, schönes Rad
Ein Fahrrad online zu kaufen, fand ich schwierig. Der Showroom in Zürich hat ausgiebige Probefahrten mit verschiedenen Modellen und Größen ermöglicht. Weitere Fragen wurden von Ampler in Tallinn online beantwortet, nicht immer schnell, aber zuverlässig. Bin mittlerweile stolzer Besitzer eines Ampler Stout Gen 2 Größe L ...
26. Juli 2024
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag Robert, vielen Dank für deine liebe Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du so mit unserem Service und dem Fahrrad zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Fahrrad und eine allseits gute, sowie sichere Fahrt.
hervorragende Beratung
Ich hatte online einen Termin für eine halbstündige Probefahrt reserviert. Vor Ort wurde ich sehr freundlich und fachkompetent beraten.
Auch bei der Abholung des neuen Rads wurde ich wieder sehr freundlich und fachkompetent betreut. Mir wurden wichtige Hinweise zur Pflege und Instandhaltung geben. Gleichzeitig wurde eine Broschüre ausgehändigt. Leider war diese nur in englisch. Aber die deutsche Fassung habe ich im Internet gefunden. Für jeden E-Bike-Neuling wäre eine komprimierte Zusammenstellung der wichtigsten Hinweise hilfreich, z.B. Schlafmodus.
24. Oktober 2024
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag, Danke für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Ablauf von der Testfahrt, über die Bestellung bis zur Ankunft des Rades, sehr zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude und eine allseits gute Fahrt.
Die Idee mit der komprimierten Gebrauchsanleitung haben wir aufgenommen. Vielen Dank.
Leider ist es mir doch ein wenig zu…
Leider ist es mir doch ein wenig zu groß, und es ist nicht so zierlich, wie andere Modelle.Schade das es bei den männlichen Rahmen,keine S Größen gibt.
Und ich das Zurücksenden aber auch zu schwierig und anstrengend empfinde.
22. Oktober 2024
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag, vielen Dank für deine Nachricht.
Es ist traurig zu hören, dass dir das Fahrrad nicht so zugesprochen hat, wie angedacht, jedoch ist hierfür die 14-tägige Testperiode gedacht. Das Fahrrad muss und soll als Langzeitanschaffung passend sein.
unterirdische Lieferfristen…
Das zweite mal das aus der 7-14 Tage Lieferung mehr als 2 Monate geworden sind und es gibt immernoch die gleiche Entschuldigungsmail wie vor einem Jahr.
Rechnet also bei der Bestellung mit einer Lieferzeit von 12 statt 2 Wochen
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Hallo, wir wissen dein Feedback auf Trustpilot von vor einigen Monaten sehr zu schätzen. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, und würden gerne wissen, ob sich deine Erfahrung mit uns inzwischen verändert hat. Falls du es möchtest, kannst du deine Bewertung jederzeit aktualisieren. Leider können wir deine Rückmeldung und deinen Namen nicht identifizieren, um zu kontrollieren, ob deine Sorgen bei uns gelöst sind! So oder so – vielen Dank für deine Zeit und Unterstützung!
Seit 4 Monaten warte ich auf mein…
Seit 4 Monaten warte ich auf mein längst bezahltes Fahrrad und werde immer wieder vertröstet mit abenteuerlichen Erklärungen. Das ist absolut mies. Ich überlege, ob ich mein Geld zurückverlangen soll.
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Hallo Sebastian, wir wissen dein Feedback auf Trustpilot von vor ein paar Monaten sehr zu schätzen. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, und würden gerne wissen, ob sich deine Erfahrung mit uns inzwischen verändert hat. Es tut uns leid, dass die Wartezeit so lang war - hoffen aber, dass du jetzt tolle Fahrten mit deinem Bike hast! Falls du es möchtest, kannst du deine Bewertung jederzeit aktualisieren - wir schätzen deine Rückmeldung. Vielen Dank für deine Zeit und Unterstützung!
Super chic
Super chic, sehr angenehmes Fahrgefühl mit vergleichsweise schwacher Tretunterstüzung.
Minuspunkt: entlädt sich im Ruhezustand, nach 1 Woche ohne Fahren nur noch 30%
31. August 2024
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag Silke, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du mit deinem Fahrrad soweit zufrieden bist. Das Fahrrad entlädt sich tatsächlich auch bei Nichtnutzung, jedoch solltest du dich in deinem Fall bitte an unseren Kundendienst via hello@amplerbikes.com wenden, sodass sich unsere Techniker die Sache einmal genauer anschauen können.
Nicht zu empfehlen.
Nicht zu empfehlen.
Viel Chi Chi im Showroom, dann absolut unzuverlässig, Kundenservice flopp nur Textbausteine, ich habe letztendlich mein Rad wieder storniert.
Können nicht liefern, vergessen zu informieren und brauchen das Geld als Zwischenfinanzierung. Nach der Stornierung wird man wieder vertröstet und soll 4 Wochen auf die Rücküberweisung warten. Die Regel nach § 355 Abs. 3 Satz 2 BGB für den Händler mit Zugang der Widerrufserklärung, ab deren Erhalt hat der Händler also grundsätzlich 14 Tage Zeit, die Rückzahlung vorzunehmen, interessiert nicht.
Haben dann 3 Monate mit meinem Geld gearbeitet, für mich gab es nur Ärger da ich das Rad dringend gebraucht hätte.
Kurze Anmerkung, ich habe mein Geld schnell zurück erhalten.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ampler Bikes
Guten Tag, vielen Dank für deinen Kommentar zu deiner Bestellung.
Wir bedauern zu hören, dass du die Betreuung durch den Kundendienst als nicht angemessen betrachtest.
Über die Lieferverzögerungen haben wir dich unterrichtet, hier waren die Gründe jedoch unterschiedlicher Natur und nicht, weil wir das Geld als Zwischenfinanzierung benutzen, dies wäre auch vollkommen unzulässig.
Die Verzögerungen im Ablauf der Rückzahlung bitten wir nochmals zu entschuldigen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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